Grant Thornton nytænker sit HR-landskab med Oracle Cloud HCM
Den sjettestørste amerikanske regnskabs- og rådgivningsvirksomhed og prisbelønnede Oracle Partner moderniserer medarbejderoplevelsen med Oracle Cloud HCM.
“Investering i Oracle Cloud HCM hjælper stadig vores virksomhed med at give kunderne en oplevelse, der er mere personlig, fleksibel og proaktiv. Hvis du har succes på ét marked eller mange og gerne vil fungere mere effektivt, håndtere risici samt tiltrække og beholde de dygtigste medarbejdere, så kan Oracle Cloud HCM hjælpe dig med at få succes.”
Forretningsudfordringer
Grant Thornton blev grundlagt i Chicago i 1924 og er den amerikanske afdeling af Grant Thornton International, som er en af verdens førende organisationer af uafhængige virksomheder, der beskæfter sig med revision, skat og rådgivning. Takket være et netværk med over 8.000 eksperter i 53 afdelinger hjælper virksomheden kunder i alle størrelser med blandt andet finansiel stabilitet og compliance, informationsteknologi og generel forbedring af virksomhedens performance.
Grant Thorntons medarbejdere betjener primært kunder i den professionelle servicebranche, men på grund af mange års udvikling og ekspansion blev virksomheden udfordret med en stor mængde forskelligartet og tidligere brugt software i sin HR-afdelingen. Disse systemer medførte for mange manuelle opgaver, herunder mange papirbaserede processer og ad hoc-løsninger, der forårsagede afbrydelser i organisationen. Virksomheden har oplevet hurtig vækst i de seneste år, og derfor blev manglerne mere tydelige.
De gamle systemer var ikke gode nok til at understøtte virksomhedens kultur eller give medarbejderne en god oplevelse, hvilket forårsagede administrative forsinkelser , og det betød, at der var mindre tid til at betjene kunder og andre interessenter. Ledelsen fandt også ud af, at det blev mere og mere vanskeligt at træffe velbegrundede beslutninger uden rettidig indsigt og synlighed i performance i HR og de øvrige afdelinger.
Grant Thorntons mål var at indføre en platform, der kunne reducere antallet af manuelle administrative opgaver, skabe strømlinede processer og hjælpe medarbejdere med at træffe bedre beslutninger takket være ensartede og ajourførte oplysninger.
Vores medarbejdere er vores kerneprodukt, og muligheden for at håndtere vores arbejdsstyrke med Oracle Cloud HCM giver os grundlaget for rentabilitet og kundetilfredshed.
Derfor har Grant Thornton valgt Oracle
Grant Thornton valgte Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) for at hjælpe med at forbedre virksomhedskulturen og hjælpe medarbejdere med at overgå kundernes forventninger. Virksomheden anerkendte, at selvom andre alternativer ville give mulighed for vedvarende drift, så var det kun Oracle Cloud HCM , som kunne levere det moderne, integrerede miljø, der ville understøtte transformationen af virksomheden og dens planlagte vækst.
Muligheden for at eliminere et netværk af ældre applikationer og samtidig forbinde data og funktionalitet i hele virksomhedens nuværende økosystem var utroligt nyttig. Muligheden for en enkelt, samlet platform i Oracle Cloud HCM vil give virksomheden det nødvendige fundament til at skabe forbindelser mellem tjenestelinjer, mens daglige HR-processer standardiseres og strømlines.
Til sidst valgte Grant Thornton at bruge Oracle Cloud HCM til at hjælpe deres forskelligartede arbejdsstyrke med at arbejde bedre og mere effektivt, så medarbejdere bedre kunne betjene deres kunder.
Grant Thornton har designet en helt ny, komplet rekrutterings- og medarbejderoplevelse takket være Oracle Cloud HCM.
Resultater
Oracle Cloud HCM forenklede dagligdagen for Grant Thorntons medarbejdere og partnere. Takket være fjernelsen af mange af de ældre applikationer skal medarbejderne bruge mindre tid på at interagere med flere systemer og håndtere papirarbejde og har mere tid til at betjene kunder. Virksomheden droppede også de besværlige, ikke-tilknyttede HR-processer, der gjorde medarbejdere og jobkandidater frustrerede, og designede en ny og komplet medarbejderoplevelse fra bunden med Oracle Cloud HCM. Samtidig gav platformen virksomhedsledere mere synlighed i HR og økonomi takket være mere nøjagtige og rettidige data.
Talentstyring er vigtigt for alle organisationer, og Grant Thornton fik en banebrydende platform med Oracle Cloud HCM, som kunne være nyttigt i forbindelse med dette initiativ. Takket være Oracle Recruiting kan virksomheden indlede en relation med en kandidat allerede inden ansøgningsprocessen. Dette forbedrede virksomhedens evne til at finde og rekruttere nye talenter fra forskellige kilder, såsom dens stadig større netværk med rekruttering på universiteter. Desuden kan interesserede kandidater, der ikke er egnet til en bestemt rolle, stadig angive oplysninger, som måske vil føre til en samtale om en anden stilling, der måske passer bedre.
Desuden gav Oracle Cloud HCM potentielle kunder og aktuelle medarbejdere mulighed for at håndtere onboarding-opgaver, opdatere deres personlige profiler proaktivt , håndtere forventninger til performance og tale med ledere for at få øje på succeser. Disse selvbetjeningsmuligheder førte til flere problemfrie interaktioner i virksomhedens arbejdsstyrke og betød mere professionel udvikling for Grant Thorntons medarbejdere.
Oracle Journeys, som er en del af Oracle ME-platformen i Oracle Cloud HCM, har givet Grant Thorntons medarbejdere bedre kontrol over deres individuelle oplevelser, så de kan udvikle sig og trives i deres karriere. Dette forbedrede virksomhedens indsats for at forstå og lytte til sine medarbejdere. Virksomheden kunne f.eks. bruge Oracle Journeys til at udføre undersøgelser om vaccinationer samt håndtere tilpasninger og undtagelser og dermed håndtere et følsomt emne på en professionel måde. Det gav også værdi takket være automatisering af virksomhedens offboarding-proces, der tidligere blev udført med regneark. Nu er oplevelsen strømlinet og forbundet med den større medarbejderrejse, hvilket gør det lettere at kontakte tidligere medarbejdere vedrørende henvisninger og i nogle tilfælde lokke dem tilbage til virksomheden.
Grant Thornton byggede også videre på sin grundlæggende ibrugtagning af Oracle Cloud HCM ved at benytte Oracle Payroll mere for at gøre det lettere at udbetale løn til medarbejderne. Platformen strømlinede den årlige performance-gennemgang og kompensationscyklus, som tidligere krævede snesevis af manuelle processer og ikke-integrerede systemer. Derudover giver disse typer forbedrede processer et fundament for mere velinformerede DEI- og ESG-programmer (mangfoldighed, lige adgang og integration samt økonomisk og social styring).
Partnere
Grant Thornton er både en Oracle-kunde og implementeringspartner. Virksomheden eksperter har indgående kendskab til Oracles produkter og tjenester og leverer skræddersyede løsninger til at opfylde forretningstransformationens specifikke behov lige fra implementering og optimering til oplæring og support. Virksomheden giver partnerfællesskabet adgang til en række tjenester, der hjælper kunderne med at få mest muligt ud af deres investeringer i Oracle Cloud Applications.
Om kunden
Grant Thornton er en førende Oracle Cloud Implementation Partner og en virksomhed, som er en del af af Grant Thornton International, en af verdens førende organisationer inden for uafhængige revisions-, skatte- og rådgivningstjenester.