RFDS udvikler en livsvigtig it-arkitektur på Oracle Autonomous Database

Royal Flying Doctor Service leverer afgørende sundhedspleje i Australien ved at replikere data til Oracle Autonomous Database vha. OCI GoldenGate.

Share:

Digital sundhed handler om at have de rigtige data på det rigtige tidspunkt. Når disse data ændrer patientens liv, så har man brug for en bedre platform, der bare virker. Oracle Cloud er drivkraften bag vores digitale transformation af alt lige fra vores afsidesliggende klinikker og luftfartsaktiver til kvægbrug med 500 km til den nærmeste nabo.

Ryan KloseChief Information Officer, Royal Flying Doctor Service

Forretningsudfordringer

Forestil dig, at du er læge, og at du ikke har adgang til oplysninger, der kan være med til at redde patientens liv. Mens de fleste læger tager realtidsadgang til kritiske informationssystemer for givet, leverer personalet i Royal Flying Doctor Service (RFDS) primær sundhedspleje og 24-timers beredskabstjenester til den dårligt stillede befolkning i Australiens fjerntliggende regioner, hvor pålidelig internetforbindelse ofte ikke er mulig. Som et af de største ambulanceflyselskaber i verden registrerer RFDS over 380.000 patientinteraktioner om året, driver 80 fly og har mere end 300 kørende ambulancer, som også kaldes for afhentningskøretøjer. 

Historisk set registrerede RFDS's personale patientinteraktioner på papirformularer med op til 600 felter pr. interaktion. Oplysninger om disse formularer blev manuelt indtastet i enten enkeltstående applikationer eller sendt som CSV-filer til mere end 100 databaser hos syv driftsenheder. Under interaktioner i fjerntliggende områder med ringe eller ingen internetforbindelse kunne personalet ofte ikke få adgang til RFDS-vidensbasen med patientdata. Disse forskellige systemer og forbindelsesproblemer gjorde det vanskeligt for organisationen at give sine patienter den bedst mulige service. Da RFDS er en nonprofitorganisation, medførte det nødvenige net af tjenesteaftaler og supporttjenester alt for høje supportomkostninger.

Derfor evaluerede RFDS robuste cloud-løsninger med det formål at etablere et landsdækkende patientjournalsystem, der kunne gøre det muligt at dele ensartede, pålidelige og nøjagtige oplysninger i realtid i driften. I sidste ende vil denne nye struktur hjælpe medarbejderne med at analysere sundheds- og servicemønstre for at forbedre patientresultaterne.

Data er det nye guld i Australiens outback. Oracle kører milliarder af væddeløbs-strategisimuleringer på Oracle Cloud Infrastructure (OCI) for Red Bulls Formel 1-hold, og de data gav dem succes på racerbanen. RFDS tilpasser den samme datakapacitet til vores patient-, kliniker- og logistikinteraktionsoplevelse.

Ryan KloseChief Information Officer, Royal Flying Doctor Service

Derfor har Royal Flying Doctor Service valgt Oracle

RFDS evaluerede cloud-platforme, der tilbydes af AWS, Azure og Oracle. Det var altafgørende at have en partner, som tidligere har hjulpet organisationer med at nedbringe udgifterne ved hjælp af standardisering og automatisering. Produkter og tjenester skal helst designes samtidig i en systemarkitektur, der løser RFDS' udfordringer med oprettelse af forbindelse på afsidesliggende steder, så de kan få sikre og konsoliderede data og forbedre dataanalysen og dermed give patienterne en bedre behandling. Med denne arkitektur kunne it-afdelingen skifte fra vedligeholdelsesaktiviteter og til at få roller, der skaber mere værdi, som teknologipionerer, der ikke bare hjælper organisationen med at modernisere systemer, men også med at blive en førende digital lægeorganisation. 

Baseret på disse kriterier valgte RFDS Oracle Cloud Infrastructure (OCI) som den ideelle løsning til at udvikle en innovativ arkitektur til sundhedsplejeteknologi på virksomhedsniveau. Oracles selvkørende database til transaktionsbehandling og blandede workloads (ATP) og OCI GoldenGate ville gøre det muligt at replikere data fra flere kilder i RFDS. Ligesom en data-mesh-platform i realtid ville OCI GoldenGates replikeringsmuligheder sørge for, at de data, der blev registreret offline, blev synkroniseret korrekt med andre sundhedsplejesystemer, når forbindelsen blev genoprettet. Disse OCI-muligheder samt en anerkendt forpligtelse over for sundhedsplejebranchen viste RFDS' ledelse, at Oracle var det bedste valg.

RFDS fuldfører nu sine daglige spidsbelastninger i databehandling tre gange hurtigere på OCI.

Resultater

Takket være sit elektroniske patientjournalsystem til ambulancefly, som ligger på én teknologistak, synkroniserer RFDS-teams servicelevering mere effektivt mellem syv driftsenheder. For eksempel kan en sygeplejerske og en læge, som er om bord på et fly, få adgang til medicinske oplysninger, som kan være livsvigtige, på en tablet, mens de transporterer en gårdejer i kritisk tilstand til nødfaciliteter flere hundrede kilometer væk. I et andet scenario kan læger analysere patientjournaler og bruge prædiktiv diagnosticering, mens de opbygger tillid i lokalsamfundet i "outback'en", hvor der er langsigtede og komplekse sundhedsproblemer. 

Universelt indsamler RFDS alle patientinteraktioner elektronisk i Oracle ATP-databasen, så papirformularer næsten overflødiggøres. Ved interaktioner, der er indtastet i offlinetilstand, opdaterer og synkroniserer OCI GoldenGate automatisk data med Oracle ATP-databasen på få sekunder, når forbindelsen er genoprettet. Derfor har RFDS en fejltolerant arkitektur uden datatab, der moderniserede driften til en data-mesh-platform i realtid. 

Oracle ATP tilpasses automatisk til forskellige workloads, hvilket hjælper med at reducere spidsbelastningstider fra et gennemsnit på 12 timer dagligt til 4 timer eller færre, og det er en tredobbelt forbedring.

Published:30. august 2023

Om kunden

Takket være et stort antal frivillige og hjælpere har Royal Flying Doctor Service (RFDS) i mere end 90 år været en livline for alle, der bor, arbejder og rejser i Australiens landområder og afsidesliggende egne.

Oracle Chatbot
Disconnected