FAQ sur OCI Cloud Free Tier

Qu’est-ce qu’Oracle Cloud Free Tier ?

Oracle Cloud Free Tier permet de créer un compte Oracle Cloud offrant divers services Always Free, gratuits en illimité. Vous bénéficiez en outre de 300 USD de crédits gratuits à utiliser sur tous les services Oracle Cloud Infrastructure sur une période de 30 jours. Les services Always Free sont disponibles pour une durée illimitée. Les services Free Trial peuvent être utilisés jusqu’à épuisement de vos crédits de 300 USD dans un délai maximal de 30 jours.

À qui est destiné Oracle Cloud Free Tier ?

Les services Oracle Cloud Free Tier sont destinés à tous. Que vous soyez un développeur qui conçoit et teste des applications, un créateur de start-up mettant au point de nouveaux systèmes dans l’intention de les faire évoluer, une entreprise qui cherche à tester des solutions avant de passer au cloud, un étudiant qui souhaite apprendre ou un enseignant développant un cours dans le cloud, Oracle Cloud Free Tier vous permet d’apprendre, d’explorer, de créer et de tester gratuitement.

Qui est éligible à Oracle Cloud Free Tier ?

Un seul compte Oracle Cloud Free Trial ou Always Free est autorisé par personne. Remarque :

• La création ou la tentative de création de plusieurs comptes gratuits est interdite.
• Toutes les informations de contact et de facturation fournies doivent être exactes, valides et utilisées avec consentement pour la durée du compte.
• Le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Pourquoi dois-je communiquer des informations relatives à ma carte bancaire lorsque je m’inscris à Oracle Cloud Free Tier ?

Pour fournir des comptes Oracle Cloud gratuits à nos précieux clients, nous devons nous assurer que vous êtes bien la personne que vous annoncez être. Nous utilisons vos coordonnées et votre carte bancaire pour configurer votre compte et vérifier votre identité. Oracle peut vérifier régulièrement la validité de votre carte, ce qui entraîne une réservation temporaire. Ces réservations sont supprimés par votre banque, généralement dans les trois à cinq jours et n'entraînent pas de frais réels pour vous.

Quels moyens de paiement sont acceptés par Oracle ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit qui fonctionnent comme les cartes de crédit. Nous n'acceptons pas les cartes de débit avec un code PIN, les cartes virtuelles, les cartes à usage unique ou les cartes prépayées.

Oracle Cloud Free Tier est-il disponible dans tous les pays ?

Oracle Cloud Free Tier est actuellement disponible dans toutes les régions où le service Oracle Cloud Infrastructure commercial est proposé. Consulter la page des régions de données pour connaître la disponibilité détaillée du service***. Si votre région de données de premier choix n'est pas disponible, sélectionnez une région adjacente. Si vous ne trouvez pas le pays ou le territoire souhaité, veuillez contacter Oracle Sales ou l'assistance cloud en cliquant sur le lien vers le chat dans la barre de menu. L’équipe Oracle Sales peut vous aider à vous inscrire à Oracle Cloud Free Tier.

Comment m’inscrire à Oracle Cloud Free Tier ?

Vous pouvez vous inscrire sur la page d’inscription à Oracle Cloud Free Tier.

Comment puis-je obtenir de l'aide si je n'arrive pas à m'inscrire ou à me connecter, y compris l'authentification à plusieurs facteurs (AMF) ?

Contactez l’équipe de support Oracle Cloud en cliquant sur le lien Chat dans la barre de menus.

Le niveau Oracle Cloud Free Tier inclut-il des contrats de niveau de service (SLA) et un support technique ?

Oracle Cloud Free Tier n’inclut pas de contrats de niveau de service. Le support communautaire via nos forums est disponible pour tous les clients. Les clients qui n’utilisent que des ressources Always Free ne sont pas éligibles à une assistance Oracle Support. Un support limité pour Oracle Cloud Free Tier est disponible avec des crédits d’essai gratuit. Une fois que vous avez utilisé tous vos crédits ou à la fin de votre période d’essai, vous devez effectuer une mise à niveau vers un compte payant pour accéder à une assistance Oracle Support. Si vous choisissez de ne pas effectuer la mise à niveau et de continuer à utiliser les services Always Free, vous ne pourrez pas générer de demande de service dans My Oracle Support.

Quels sont les services Always Free ?

Les services Always Free font partie d’Oracle Cloud Free Tier. Les services Always Free sont disponibles pour une durée illimitée. Certaines restrictions sont toutefois imposées. Lorsque de nouveaux services Always Free seront disponibles, vous pourrez également les utiliser automatiquement.

Les services suivants sont disponibles en tant qu'Always Free.

• HeatWave
• Calcul basé sur AMD
• Calcul Ampere A1 basé sur Arm
• Block Volume
• Object Storage
• Archive Storage
• Flexible Load Balancer
• Flexible Network Load Balancer
• VPN Connect
• Autonomous Data Warehouse
• Oracle Autonomous Transaction Processing
• Autonomous JSON Database
• Base de données NoSQL (région Phoenix uniquement)
• Développement d'applications APEX

• Resource Manager (Terraform)
• Surveillance
• Notifications
• Journalisation
• Application Performance Monitoring
• Service Connector Hub
• Vault
• Bastions
• Security Advisor
• Réseaux cloud virtuel
• VPN de site à site
• Content Management Starter Edition
• Email Delivery

Que puis-je faire avec Always Free Oracle Autonomous Database ?

Grâce à Oracle Autonomous Database, désormais gratuit en illimité, les développeurs peuvent accéder gratuitement à une base de données complète et à des outils de développement intégrés, sans craindre de perdre leur travail à la fin de la période d’essai. La base de données autonome est une base de données multimodale pour quasiment tout type de données (y compris relationnelles, JSON, spatiales, graphiques, multimédia, XML, fichiers, etc.), tout workload (transactionnel, data warehouse et analytique) et toute interface (full SQL, accès aux données REST et pilotes de langage). Le service comprend des outils de développement gratuits tels que l’IDE SQL Developer, Oracle Application Express (APEX) pour la création d’applications à code réduit, Oracle REST Data Services et de puissants utilitaires de ligne de commande. Pour poursuivre la création même lorsque vous êtes déconnecté d’Oracle Cloud, vous pouvez associer Always Free Oracle Autonomous Database à une version compatible gratuite en illimité d’Oracle Database s’exécutant sur votre ordinateur portable (cf. Oracle Database XE).

Que puis-je faire avec Always Free Oracle Cloud Infrastructure ?

Les services Always Free Oracle Cloud Infrastructure offrent tout ce dont vous avez besoin pour créer et tester des applications dans le cloud. Ils englobent deux instances de calcul, le stockage de blocs basé sur SSD NVMe, le stockage de niveau objet et le stockage de niveau archive à large bande et l’équilibrage de charge, le tout sur nos réseaux virtuels d’entreprise. Ces ressources permettent de prototyper des applications à haute disponibilité à deux niveaux, de cloner des serveurs de test et autres fonctionnalités de stockage avancées, mais aussi de créer des pipelines de données de base avec stockage de niveau objet, pour ne citer que quelques exemples. L’association à Always Free Autonomous Database ou à notre Free Tier offre encore plus d’options. Notre infrastructure cloud comprend des API sophistiquées, des SDK pour Java, Python, Ruby et Go, ainsi que des plug-ins attrayants pour Jenkins, Packer et Grafana. En outre, vous pouvez tout automatiser avec Terraform.

J’ai besoin de plus d’instances ou de services Always Free de plus grande taille. Que dois-je faire ?

Si votre compte cloud est en période Free Trial ou en statut payant, vous pouvez mettre à niveau directement une ressource Always Free en ressource payante pour obtenir davantage de puissance de traitement, de stockage de données et de bande passante réseau. Si la période Free Trial de votre compte a pris fin et que vous n’êtes pas passé au statut payant, vous pouvez continuer à utiliser les ressources Always Free, mais vous ne pouvez pas les mettre à niveau vers des ressources payantes tant que vous n’aurez pas mis à niveau le compte au statut payant.

Vous pouvez mettre à niveau un compte au statut payant à tout moment à partir de la zone Gestion de compte de la console Oracle Cloud. Vous pourrez choisir entre les régimes de paiement à la consommation (Pay As You Go) ou de flexibilité mensuelle (Montly Flex). Vous pouvez également contacter Oracle Sales pour obtenir de l’aide. Pour plus d’informations, voir l’outil d’estimation des coûts Oracle Cloud.

En outre, vous pouvez utiliser des crédits gratuits pendant une période Free Trial afin de créer davantage d’instances ou des instances plus grandes que celles possibles dans le cadre Always Free. Notez que les instances payantes créées au cours d’une période d’essai seront récupérées à la fin de la période Free Trial, alors que les ressources Always Free resteront disponibles même après la période Free Trial.

Quel est l'avantage de passer aux comptes Pay As You Go après l'essai ?

Vous avez accès au support client pour ouvrir des tickets et résoudre les problèmes de compte. Les comptes Pay As You Go sont soumis à des limites de capacité différentes de celles des comptes Always Free. Au fur et à mesure que vous passez des scénarios de développement et de test aux scénarios de production, vous devrez peut-être utiliser des ressources en dehors des limites Always Free. Vous aurez accès au dernier portefeuille de services OCI, tels que l'intelligence artificielle, et vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

Comment puis-je savoir combien je vais être facturé pour les services Pay As You Go ?

Vous ne serez facturé que pour les services que vous utilisez qui dépassent Always Free. Vous trouverez des informations sur les coûts dans le tarif Oracle Cloud et l'outil d'estimation de coûts cloud Oracle.

Je viens juste de m’inscrire et je ne peux pas accéder à des services spécifiques. Que puis-je faire ?

L’enregistrement de votre compte auprès de tous les services et régions peut prendre quelques minutes. Vérifiez à nouveau après quelques minutes.

Comment modifier les ressources que je souhaite signaler comme Always Free ?

Ce n'est tout simplement pas possible. Les ressources éligibles sont identifiées comme Always Free lors de leur création. Après avoir provisionné une ressource Always Free, le statut Always Free n’est pas transférable à une autre ressource. Cependant, vous pouvez supprimer une ressource Always Free existante afin de créer une nouvelle ressource Always Free à sa place.

Mes ressources n’apparaissent plus. Comment puis-je les restaurer ?

Si vous disposez d’un compte Free Tier et que vos ressources n’apparaissent plus, il est probable que votre essai Free Trial ait expiré et que vos ressources payantes aient été récupérées (résiliées). Vous pouvez vérifier si c'est le cas en procédant comme suit :
Connectez-vous à la console
Regardez si une bannière en haut de la console indique que vous utilisez un compte Free Tier et que vous devez passer à un compte payant pour accéder à tous les services et à toutes les ressources.

Si vous voyez ce message, vos ressources ont été récupérées et ne peuvent pas être restaurées.

Une erreur indiquant que j'ai dépassé la capacité de l’hôte apparaît lorsque j’essaie de créer une instance de calcul Always Free. Que puis-je faire ?

Cette erreur indique qu'il n'y a actuellement pas d'instance Always Free disponible dans votre région d’origine. Oracle s’efforce de fournir plus de capacité, même si cela peut prendre plusieurs jours avant que de la capacité supplémentaire ne soit disponible dans votre région d’origine. Si votre région de base dispose de plusieurs domaines de disponibilité, essayez de créer l'instance dans un autre domaine de disponibilité. Si cela ne fonctionne pas, attendez un moment, puis essayez à nouveau de lancer l’instance.

Mon compte Free Tier est-il éligible à l’assistance ?

Le support communautaire via nos forums est disponible pour tous les clients. Les clients qui n’utilisent que des ressources Always Free ne sont pas éligibles à une assistance Oracle Support. Un support limité pour les comptes Free Tier est disponible avec des crédits Free Trial. Une fois que vous avez utilisé tous vos crédits ou à la fin de votre période d’essai, vous devez effectuer une mise à niveau vers un compte payant pour accéder à une assistance Oracle Support. Si vous choisissez de ne pas effectuer la mise à niveau et de continuer à utiliser les services Always Free, vous ne pourrez pas générer de demande de service dans My Oracle Support. Voir Obtenir de l’aide et contacter le support.

Les services Always Free sont-ils disponibles pour les comptes payants ?

Oui, pour les comptes payants utilisant Universal Credit Pricing.

Qu’est-ce qu’un essai Free Trial ?

Free Trial fait partie d’Oracle Cloud Free Tier et offre 300 USD de crédits gratuits à utiliser sur tous les services Oracle Cloud Infrastructure éligibles pendant une période de 30 jours. La période Free Trial prend normalement fin soit parce que tous vos crédits gratuits sont dépensés, soit après un délai de 30 jours.

Pendant combien de temps puis-je utiliser mes crédits Free Trial ?

Vous devez utiliser tous vos crédits Free Trial dans les 30 jours suivant votre inscription à Oracle Cloud Free Tier. Tous les crédits inutilisés à la fin de la période de 30 jours expireront automatiquement. Les services Always Free continueront d’être disponibles pendant une durée illimitée, aussi longtemps que vous les utiliserez.

Est-il possible de prolonger mon essai Free Trial ?

Si vous avez besoin de temps ou de crédits supplémentaires, vous pouvez planifier un appel avec un commercial Oracle Sales en utilisant la page Mettre à niveau de la console. Les commerciaux ont la possibilité de prolonger les essais ou d’émettre des crédits supplémentaires, le cas échéant.

Si vous ne voyez pas de lien Mettre à niveau sur la page de la console que vous consultez, vous pouvez cliquer sur le logo Oracle Cloud en haut de la console, puis recherchez le lien Mettre à niveau dans la barre latérale, à droite de la page.

Que se passe-t-il lorsque mon essai Free Trial arrive à expiration ou que mes crédits sont utilisés ?

À la fin de votre période d’essai de 30 jours ou une fois vos crédits Free Trial utilisés (quelle que soit la première option), vous recevrez une notification et bénéficierez d’une durée de 30 jours gratuits à compter de la date d’expiration pour passer à la version payante. Vous ne pourrez plus créer de nouvelles ressources payantes mais votre compte restera actif. Vos ressources continueront de fonctionner pendant quelques jours, ce qui vous permettra de mettre à niveau votre compte et de conserver vos ressources avant qu’elles ne soient récupérées par Oracle. Si vous ne passez pas à la version payante avant la fin de la période gratuite, vos instances et données du service Free Trial seront supprimées. (Notez que les ressources récupérées ne peuvent pas être retrouvées, elles sont définitivement supprimées.)

Les ressources identifiées comme Always Free ne seront pas récupérées. Une fois votre essai gratuit expiré, vous pourrez continuer à utiliser et gérer vos ressources Always Free existantes et à créer de nouvelles ressources Always Free conformément aux limites de la location.

Toutefois, si vous provisionnez plus d'instances Ampere A1 Compute que celles disponibles pour une location Always Free, toutes les instances Ampere A1 existantes seront désactivées, puis supprimées après 30 jours, sauf si vous effectuez une mise à niveau vers un compte payant. Pour continuer à utiliser vos instances Arm existantes en tant qu'utilisateur Always Free, avant la fin de votre période d'évaluation, assurez-vous que l'utilisation totale des OCPU et de la mémoire sur toutes les instances de calcul Ampere A1 de votre location est comprise dans la limite Always Free.

Si je mets à niveau, est-ce que je conserve le solde de mon crédit Free Trial ?

Oui, si vous mettez à niveau pendant la période Free Trial, vous ne serez pas facturé tant que vous n’aurez pas atteint la fin de votre essai de 30 jours ou utilisé tous vos crédits Free Trial (selon la première éventualité). Vous serez averti par e-mail lorsque la facturation commencera.

Après avoir mis mon compte à niveau, puis-je repasser à la version antérieure ?

Il n’y a pas d’option permettant de repasser à la version antérieure de votre compte. Cependant, avec un compte payant, vous continuerez à avoir accès aux ressources Always Free et vous ne paierez que pour les ressources standard que vous utilisez. Aucun minimum et aucun prépaiement ne sont requis pour votre compte payant.

Comment récupérer mes données une fois l’essai Free Trial de 30 jours terminé ?

Vous êtes responsable de l’exportation et de l’importation de toutes vos données manuellement ou à l’aide d’outils pris en charge par le stockage de niveau objet.

Qu’est-ce qu’Oracle Cloud Promotion ?

Oracle Cloud Promotion est l’autre nom de Free Trial.

Comment transformer mon compte Oracle Cloud Free Tier en compte payant ?

Vous pouvez transformer votre compte cloud en compte payant à tout moment. Accédez simplement à Gestion des comptes dans la console Oracle Cloud et suivez la procédure de mise à niveau.

Mes crédits sont-ils l’objet d’un tarif réduit pendant la période Free Trial ?

Oui, pendant la période Free Trial de 30 jours, vous bénéficiez de tarifs réduits. Cela vous permet d’acquérir une expérience pratique gratuite avec le large éventail de services Oracle Cloud.

Quels sont les tarifs réduits ?

Au cours de la période Free Trial de 30 jours, vous ne payerez que les tarifs Oracle IaaS pour tous les services de plateforme, y compris Oracle Database Cloud, Java Cloud Service (WebLogic), ainsi que d’autres services facturés à des tarifs plus avantageux.

Comment résilier mon compte Niveau gratuit ?

Pour plus de détails sur la résiliation du compte, consultez la section de documentation sur la suppression d'une location Free Tier et d'un compte cloud.