AfrAsia Bank fournit des services financiers en personne aux clients de plus de 160 pays et s'appuie sur Oracle Cloud pour bénéficier de données à jour et accessibles.
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Les responsables des relations d'AfrAsia Bank connaissent leurs clients par nom. Ils travaillent avec des entreprises et des clients de banques privées dans le monde entier, en se rendant sur l'île Maurice pour rencontrer chaque client en personne afin de procéder à la planification financière, à la gestion de patrimoine et à d'autres services bancaires. Ce modèle rend l'embauche des meilleures personnes essentielles, et la concurrence des talents est difficile sur l'île Maurice, dont la taille est très réduite. AfrAsia Bank a donc décidé de passer aux applications cloud pour offrir aux collaborateurs et aux clients l'expérience qu'ils attendaient.
Toute notre proposition bancaire repose sur nos relations clients. Nous connaissons chaque client par son nom.Maureen Treanor, responsable des ressources humaines et de la gestion du changement, AfrAsia Bank
AfrAsia Bank souhaitait migrer les applications bancaires vers le cloud pour assurer la sécurité des données, tout en offrant aux collaborateurs et aux clients le même type d'applications intuitives et mobiles qu'ils utilisent dans leur vie personnelle.
La banque a commencé par remplacer les feuilles de calcul Excel de l'équipe financière par Oracle ERP Cloud, afin de fournir une source unique d'informations exactes. L'implémentation des modules d'approvisionnement, de comptabilité fournisseurs, de grand livre, de comptabilité clients et d'immobilisations d'Oracle ERP Cloud n'a pris que quatre mois environ.
Le succès de l'implémentation d'ERP a poussé la banque à migrer ses applications de ressources humaines vers Oracle HCM Cloud. Aujourd'hui, la banque utilise la plate-forme pour proposer des programmes et des avantages RH standardisés. Les modules de gestion des talents aident la banque à attirer, évaluer et embaucher des candidats, tandis que les modules de gestion des performances aident les responsables à évaluer et à encadrer le personnel.
AfrAsia Bank a réduit de moitié le temps nécessaire aux collaborateurs pour effectuer certaines tâches RH de routine, en utilisant Oracle HCM Cloud pour fournir des fonctionnalités en libre-service.