L’automatisation du cloud aide FedEx à réagir deux fois plus rapidement aux changements

FedEx est réputé pour sa manière d'exploiter l’innovation technologique en vue d'améliorer constamment non seulement la livraison des colis, mais aussi les informations dont disposent les clients à leur propos. L’entreprise souhaitait appliquer cette même impulsion d’innovation aux expériences de back-office propres aux collaborateurs, et particulièrement aux fonctions financières et à la supply chain. Les dirigeants de cette démarche ne voulaient pas d'un projet ponctuel ; ils souhaitaient plutôt intégrer l'innovation dans leur modèle opérationnel.

Par conséquent, l'équipe de direction a créé une organisation permanente appelée Digital Innovation Center of Excellence (DICE), dont le centre est situé au siège FedEx et les centres d'excellence régionaux en Asie et en Europe. L’équipe DICE souhaitait prendre des mesures audacieuses pour obtenir des gains d’efficacité révolutionnaires dans ses opérations de back-office, ce qui signifiait qu'il fallait faire appel aux technologies et tactiques les plus innovantes. Cette transformation exigeait une migration à grande échelle vers les applications cloud.

FedEx a choisi Oracle Cloud ERP, EPM, SCM et Analytics pour créer une plate-forme unifiée afin de soutenir sa croissance naturelle et acquise. Lorsque l'occasion d'acquérir TNT, le leader européen de la logistique, s'est présentée, le projet de migration vers Oracle s'est concrétisé, d'abord en Europe, puis en Asie et en Amérique du Nord.

FedEx a également choisi Oracle Cloud Infrastructure 2e génération et Autonomous Database pour optimiser les performances de ses applications cloud. Pour FedEx, la suite d'applications Oracle Cloud présente l'avantage de pouvoir intégrer facilement toutes les applications cloud de l'entreprise et d'avoir un format de données commun à toutes les applications Oracle. Oracle Cloud permet à FedEx d'adopter l'analytique avancée et l'intelligence artificielle. Grâce aux fonctionnalités de tableaux de bord avancées, les outils d'analyse d'Oracle Cloud ont permis à FedEx de réaliser des analyses complexes de ses coûts afin de mieux gérer ses opérations financières.

Oracle Cloud fournit une plate-forme permettant de découvrir quel rôle l'IA pourrait jouer pour aider l'entreprise à être résiliente,flexible et réactive face aux changements opérationnels. Les outils d’analyse permettent à FedEx d’analyser les opérations presque en temps réel, de savoir ce qui se passe dans le monde entier, car l’entreprise ajuste constamment ses réseaux et redistribue ses capacités en fonction des demandes du moment.