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Unification du marketing et des ventes

Décloisonnez vos équipes marketing et commerciales pour accélérer la croissance de vos revenus et en améliorer la précision. La suite complète d'Oracle pour l'unification du marketing et des ventes comprend notre plateforme de données client, notre plateforme d'automatisation du marketing, notre plateforme d'automatisation des ventes et Fusion CX Analytics, un ensemble d'outils connectés en toute transparence pour permettre aux professionnels de connaître et d'interagir avec les clients. Unifiez le marketing et les ventes dans un nouveau centre d'excellence des opérations de revenus autour des données client partagées et des objectifs commerciaux pour générer une croissance efficace, récurrente et centrée sur les comptes.

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Optimisez la collaboration entre le marketing et les ventes

L'unification du marketing et des ventes repose sur trois axes : connaître ses clients à un niveau élevé, orchestrer un engagement marketing personnalisé et orchestrer les bonnes pratiques de vente.

Connaissez vos clients, prédisez leurs besoins et activez-les sur tous les canaux

Unifiez votre environnement de données client avec le seul CDP conçu pour collecter, nettoyer et intégrer de manière transparente les données de l'ensemble de votre entreprise : front-office et back-office, ainsi que toutes vos propriétés numériques. Tirez parti de la prise de décision intelligente en temps réel pour prévoir et orchestrer une expérience encore meilleure pour vos clients.

Fonctionnalités
  • Informations clients complètes à partir de sources de front-office et de back-office
  • Comptes et profils clients unifiés
  • Modèles d'IA/ML prêts à l'emploi et analyses avancées
  • Modèles de données B2B, B2C et spécifiques aux secteurs d'activités
  • Sécurité, évolutivité et performances au niveau de l'entreprise
  • Segmentation d'audience avancée
  • Orchestration de parcours
  • Personnalisation en temps réel
  • Découverte de groupes d'achats
  • Accès facile aux données d'enrichissement tierces

Forgez des liens pour forts avec vos clients et stimulez les conversions grâce à une personnalisation en temps réel à grande échelle

Concevez et exécutez des campagnes multicanaux centrées sur le client avec une interface et une IA faciles à utiliser. Interagissez avec les membres des groupes d'achat pour un impact maximal et une prise de décision accélérée.

Fonctionnalités
  • Orchestration de campagne cross-canal
  • Marketing basé sur les comptes
  • Création et exécution de campagnes guidées
  • Ciblage et segmentation avancés
  • Engagement des groupes d'achat
  • Notation des leads et des comptes
  • Gestion du contenu et des ressources
  • IA intégrée et analyses avancées
  • Tests et optimisation
  • Mesures et rapports
  • Génération de contenu et d'objets pour les e-mails

Indiquez à vos commerciaux où se concentrer et quelles actions prendre, avec un contexte précis à chaque étape du processus

Automatisez les actions et guidez les vendeurs grâce à l'IA et au ML. Donnez à votre entreprise les moyens de construire des parcours de vente normatifs qui maintiennent les commerciaux alignés sur les bonnes pratiques.

Fonctionnalités
  • Orchestration des ventes
  • Gestion de la performance commerciale
  • Rémunération incitative intégrée
  • Planification des ventes
  • Prévision avancée ajustée pour plus de précision
  • Hiérarchisation des leads basée sur l'IA
  • Télémétrie prête à l'emploi
  • Gestion des relations avec les partenaires
  • Gestion des données clients
  • Application mobile CX Sales
  • Assistance commerciale

Unifiez vos données marketing et commerciales pour mieux analyser vos revenus

Décloisonnez les données du marketing et des ventes afin de créer des tableaux de bord intuitifs et des rapports pour toutes les activités de génération de revenus.

Fonctionnalités
  • Analyse de l'efficacité des campagnes
  • Analyses basées sur les comptes
  • Hiérarchisation des leads
  • Mesure du pipeline de ventes
  • Suivi des activités de vente
  • Analyse de gain-perte

Découvrez pourquoi Oracle Marketing est un leader

Oracle est un leader du Magic Quadrant® de Gartner™ pour les plateformes d'automatisation du marketing B2B**

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Accéder au rapport de Forrester

Pleins feux sur le client

Aon améliore sa stratégie client de A à Z grâce à Oracle Cloud

L'entreprise de services professionnels choisit Oracle CX et Oracle Analytics Cloud pour automatiser la prestation de services et répondre aux besoins en constante évolution de ses clients.

Pourquoi choisir Oracle pour unifier son marketing et ses ventes ?

01Plus d'opportunités de vente de haute qualité, plus efficacement

Avec Oracle Eloqua, Outokumpu a mis en place une synergie inédite dans la gestion des leads pour les flux de maturation. Le volume du pipeline de ventes généré par le marketing a augmenté de 231 %. Les résultats indiquent une coopération étroite entre les équipes marketing et commerciales d'Outokumpu, avec des processus lisses et automatisés permettant une utilisation optimale des ressources.

02Expériences client basées sur les données pour une fidélisation durable

TPL a implémenté Oracle Sales pour gérer ses ventes, ses leads, ses contacts client, ses rapports et ses analyses. Ce changement a permis d'automatiser les processus de vente et d'harmoniser les données entre les entreprises, fournissant des informations commerciales complètes et à jour à tous les responsables et commerciaux. Désormais, les ventes sont conclues plus rapidement, tandis que les ventes incitatives et croisées ont augmenté.

03Expériences client basées sur les données pour une fidélisation durable

Red Bull Racing a sélectionné les solutions Oracle Marketing afin de créer une expérience basée sur les données pour ses fans. Oracle Unity CDP collecte les signaux des clients et les applique au profil client en temps réel. Avec des informations clients constamment actualisées, l'équipe marketing peut s'assurer que les fans obtiennent le bon contenu au bon moment.

04Structure au niveau de l'entreprise pour prendre en charge plusieurs secteurs d'activité et régions

Mazda Motor Europe, qui fait partie de Mazda Motor Corporation, a choisi Oracle pour synchroniser ses capacités marketing sur tous les marchés et rationaliser l'exécution de ses campagnes. Mazda a obtenu un meilleur aperçu général des campagnes marketing actives dans différents pays, tout en récoltant des données unifiées à partir de plusieurs canaux et en utilisant le reporting en temps réel pour améliorer la prise de décision. Grâce à la synchronisation rapide et précise des données, Mazda Motor Europe bénéficie d'une collaboration harmonieuse entre les différents marchés et d'une continuité dans le parcours client.

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Lancez-vous

* Le rapport Forrester Wave™ : B2B Customer Data Platforms est une évaluation basée sur 29 critères de 8 principaux fournisseurs de plateformes de données clients B2B autonomes en fonction de leur offre et de leur stratégie actuelles, en les classant en tant que « Leaders », « Strong Performers », « Contenders » et « Challengers ». Le rapport compare ces fournisseurs les uns aux autres et aide les responsables des opérations commerciales à choisir celui qui répond le mieux à leurs besoins.

** Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 septembre 2023
Le rapport est intitulé « Magic Quadrant for CRM Lead Management in 2013-2020 ». Oracle (Eloqua) a été primé dans le rapport Magic Quadrant 2013 sur la gestion des leads CRM.

*** Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Steve Rietberg, Varun Agarwal, Guy Wood, 5 septembre 2023

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Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d’un document de recherche plus vaste et doit être évalué dans le contexte de l’ensemble du document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès d’Oracle.

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