L'expertise Oracle Utilities Customer Care and Billing 2 récompense les entreprises partenaires qui maîtrisent l'implémentation de solutions Oracle Utilities Customer Care and Billing 2. Oracle Utilities Customer Care and Billing est une suite complète de gestion de la relation client regroupant des fonctions de base, comme par exemple l'enregistrement des informations client et la facturation des services, mais également des fonctions de traitement hautement configurables pour la gestion des retards de paiement et dettes ou encore la gestion des terminaux et des services sur site. Les thèmes abordés dans cette expertise sont les suivants : informations client, facturation, tarifs, paiements, lecture des compteurs, Oracle Utilities Application Framework (OUAF). Les partenaires Oracle qui acquièrent cette expertise se distinguent de leurs concurrents par une maîtrise éprouvée des solutions Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.

L'obtention de cette expertise est fonction du marché régional. Les entreprises ayant plusieurs entités sur le même marché régional sont autorisées à mettre en commun leurs ressources sur ce marché régional pour répondre aux critères de qualification requis pour cette expertise. Tous les critères de qualification doivent être obtenus sur le même marché régional.

Ressources complémentaires

• Guide de validation des critères de qualification d'expertise
• Réaffectation des ressources à d'autres marchés régionaux
• Politique relative aux certifications Expertise OPN
• Effectuez une recherche par expertise de service pour voir les produits associés à une expertise de service