وسط رحلة مُتدرجة من التغييرات التنظيمية والسوقية على مدى العقدين الماضيين، كانت Keller Williams أكبر صاحب امتياز عقاري في العالم، "يركز بشكل كبير على النمو وخدمة أصحاب الامتياز لدينا لدرجة أننا لم نكن نهتم بأنفسنا"، حسب تصريح تمارا هورويتز، نائب رئيس العمليات التقنية والابتكار في شركة KW.
كان فريق KW المالي يعمل مع نظام إدارة مالية محلي مُخصص للغاية مع الاعتماد أيضًا على جداول البيانات واعتمادات البريد الإلكتروني لأنشطة مثل إعداد الموازنة وإعداد التقارير. جعلت هذه العمليات اليدوية في الغالب ومستودعات البيانات التي أنشأتها عملية اتخاذ القرارات المالية المستنيرة وفي الوقت المناسب شبه مستحيلة. شيء بسيط مثل تشغيل تقرير مالي محدَّث لمدير تنفيذي يمكن أن يستغرق ساعات من أعضاء الفريق.
صرحت هورويتز: "لقد أوقفوا ما كانوا يفعلونه ولن يتم عمل شيء آخر حتى يتم إنشاء التقرير".
بعد تقييم عدد من الأنظمة البديلة، بمساعدة الشريك Accelalpha، دمجت KW عمليات الإدارة المالية الرئيسة الخاصة بها في Oracle Cloud Financials، وهي جزء من مجموعة تطبيقات تخطيط موارد المؤسسة (ERP) في Oracle Fusion Cloud ، في 1 يناير 2024. شهد موظفو الإدارة المالية بسرعة زيادة في الكفاءات من خلال أتمتة العمليات اليدوية، مثل اعتمادات الفواتير وإدارة النفقات.
في يونيو 2024، نفذت شركة KW منصة Oracle Fusion Data Intelligence، إلى جانب حل إدارة أداء المؤسسات (EPM) في Oracle Fusion Cloud.
بعد تشغيل تخطيطها الشهري القديم المستند إلى جداول البيانات بالتوازي مع تخطيط Oracle Cloud EPM للأشهر القليلة الأولى، استخدمت KW التطبيق الجديد حصريًا لأول مرة في سبتمبر دون انقطاع. كما يتم استخدامه للدورة التالية من التخطيط السنوي، مما يلغي العملية التي تستغرق أشهرًا لتسوية الموازانات ودمجها باستخدام جداول البيانات واعتمادات البريد الإلكتروني. مع كل تكرار شهري، يقلص موظفو الإدارة المالية من وقت تسوية الحسابات وعمليات الإغلاق باستخدام حل الدمج والإغلاق المالي في Oracle Cloud EPM وتسوية الحسابات.
مع التخلص من مستودعات البيانات، صار أسهل على الموظفين الماليين الوصول إلى البيانات المالية عبر جميع مصادر Oracle Cloud ERP وEPM لإنشاء تقارير مُخصصة. بشكل عام، أدت أتمتة KW لإعداد التقارير، وتكامل مصادر البيانات، واستخدام Oracle Smart View for Office إلى تقليل وقت إعداد التقارير المالية للشركة بنسبة 90%، وفقًا إلى تقديرات هورويتز. تقول: "يمكننا الآن مع خدمات Oracle القيام بكل شيء أسرع وأسهل".
"أدركنا أنه على الرغم من توفر أحدث التقنيات التي تخدم أصحاب الامتياز والوكلاء التابعين إلينا، إلا أننا كنا نعمل داخليًا على الأنظمة القديمة. الآن باستخدام حل Oracle Cloud ERP and Analytics، أصبحنا أذكى مما كنا عليه من قبل. ولم نتعمق بعد حتى الآن".
أطلقت KW أيضًا بوابة خدمة ذاتية متصلة بـ Oracle Cloud ERP مع استخدام خدمات التكامل من البنية التحتية من Oracle Cloud، والتي تساعد أصحاب الامتياز والوكلاء التابعين إليها على تحديث المعلومات مثل الحسابات المصرفية عبر الإنترنت، مما يلغي الحاجة إلى الاتصال بالدعم وتسمح لمنسق الخدمات بإجراء التغييرات. قللت البوابة أخطاء إدخال البيانات، ووفرت وقتًا طويلاً لموظفي الدعم، ووفرت مسار تدقيق للتغييرات التي تم إجراؤها، ومتى أُجريت، وبواسطة مَن حسب تصريح هورويتز.
بدأت KW للتو في استكشاف طريقة الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي داخل منصة Oracle Fusion Data Intelligence. تتوقع هورويتز بأنه يأتي يوم يتم فيه دمج منصة التجارة الإلكترونية الخارجية للشركة مع تطبيقاتها المالية الجديدة.
قالت: "قبل ذلك، سنستخدم مصادر خارجية للحصول على معلومات تتعلق بالصناعة والاقتصاد لاتخاذ قرارات بناءً على ما اعتقدنا أنه سيحدث". "يمكننا الآن دمج هذه المعلومات الخارجية مع المزيد من المعلومات الداخلية للحصول على معلومات قابلة للتنفيذ تساعدنا على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتوجيه الأعمال".
على سبيل المثال، عندما يتم دمج مبادرة KSCORE من KW، وهو برنامج يمكن للأفراد من خلاله الحصول على ترخيص عقاري دون أي تكلفة عليهم مع Oracle Cloud ERP، كما ستتمكن الشركة من تحديد إذا كان الفرد الذي يتناول فئة أو منهج معين يترجم مباشرةً إلى زيادة مبيعات أصحاب الامتياز. بالتالي، يمكن أن توصي KW بتلك الفئات. صرحت هورويتز: قائلةً "لن يجعلنا هذا أذكى فحسب، بل سيجعل أيضًا أصحاب الامتياز والوكلاء التابعين إلينا أكثر نجاحًا".
تحقق Oracle Fusion Cloud HCM الأهداف التي تركز على الأشخاص لدى الشركة.
تحديث الإدارة المالية والاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتحليلات لاكتساب ميزة تنافسية.
هل تفكر في الشراء؟
الاتصال بالمبيعاتالدردشة مع فريق المبيعاتالحساب/الاشتراك، مشكلات الترقيات
ابدأ الدردشةالدعم الفني، أو طلبات الدعم الأُخرى؟
عرض خيارات الدعم