دعم Oracle Cerner
نحن هنا لتقديم المساعدة.
نحن هنا لتقديم المساعدة.
دعم العملاء
+1.866.221.8877
المملكة العربية السعودية
الهاتف النقال والخط الأرضي
+800.844.0189
الهاتف النقال (زين وموبايلي)
+800.850.0305
الإمارات العربية المتحدة
Oracle Cerner، دعم Millennium
+80004449822
في حالة عدم توفر الدعم عبر الهاتف، يمكنك تسجيل تذكرة عبر eService. تتوفر بوابة eService على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و365 يومًا في السنة.
يُعد Oracle Health Community البوابة الرئيسية لعرض منتجات Oracle Cerner والجماعات القائمة على موضوعات صناعة الرعاية الصحية. داخل هذه الجماعات، يمكن لموظفي Oracle Cerner والعملاء الموقِّعين والشركاء الوصول إلى وثائق المنتج وطرح الأسئلة وتقديم الأفكار والتواصل مع بعضهم لمشاركة أفضل الممارسات.
تجربة النموذج عبارة عن مجموعة من التوصيات الاستراتيجية التي توفرها Oracle Cerner للاستفادة من حلول Oracle Population Health Platform (HealtheIntent) وOracle Health Millennium Platform (Cerner Millennium) وOracle Health CareAware Platform (CareAware) بهدف تحسين سير عمل العميل.
يمكنك الوصول إلى العديد من مواقع وتطبيقات Oracle Cerner الأكثر استخدامًا والتنقل عبرها.
تُستخدم بوابة المشروع للتنسيق بين الأشخاص ومهام سير العمل ومكونات النظام والقرارات المحيطة بمشروعك.
توفر خدمة Lights On Network تحليلات بيانات على مستوى المؤسسة للاستفادة من قيمة سجل الرعاية الصحية الإلكترونية (EHR) إلى أقصى درجة ممكنة عبر مؤسستك بأكملها. وهذا يعني حصول مقدمي الخدمات على تجربة أفضل، وحصول مؤسستك على نتائج أفضل، وتوفير النظام الأكثر كفاءة لدعم كل شيء.
لوحة معلومات حالة Oracle Cerner هي أداة يستخدمها موظفو Oracle Cerner وعملاؤها لعرض الحالة الحالية لحلول وخدمات Oracle Cerner، بما في ذلك الصيانة المخطط لها وانقطاعات الخدمة. ضمن التفضيلات، يمكنك تحديد الخدمات التي تريد اتباعها والاشتراك لتلقي الإخطارات في صندوق الوارد الخاص بك.
Cerner Care عبارة عن منصة دخول موحد لمعظم تطبيقات ومواقع دعم Oracle Cerner عبر الإنترنت لمقدمي خدمات الرعاية الصحية ومحترفي وشركاء تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية. بعد إعداد حساب Cerner Care، ستتمكن من تسجيل الدخول مرة واحدة للوصول إلى العديد من التطبيقات المستندة إلى الويب. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني واحد بدلاً من الاضطرار إلى إدارة أسماء مستخدمين وكلمات مرور متعددة لتطبيقات متعددة.
يمكنك الانتقال إلى عدد من مواقع الويب المختلفة لبدء إنشاء حساب Cerner Care الخاص بك مثل الأمثلة التالية. عند إنشاء حساب Cerner Care الخاص بك، يوصى بشدة باستخدام مجال البريد الإلكتروني لمؤسستك فقط للإنشاء.
يوجد خيار "نسيت كلمة السر" في شاشة تسجيل الدخول. إذا أجريت هذه العملية ولم تتمكن من الإجابة بنجاح على كلا سؤالي الأمان، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة عملاء Cerner على 8877-221-866-1، الخيار 6. يوفر فريق خدمة العملاء المساعدة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا إلى الساعة 7 مساءً بالتوقيت الرسمي المركزي (CST).
إذا لم يكن فريق خدمة العملاء متاحًا، فيمكنك تسجيل بطاقة عبر eService، وتحديد خيار "لدي سؤال حول العمل أو العلاقة مع Cerner" واختيار "موضوع eService". تتوفر بوابة eService على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و365 يومًا في السنة.
لا. بمجرد إنشاء حساب Cerner Care، ما عليك سوى استخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة السر لتسجيل الدخول. سترى تذكيرًا بإنشاء الحساب لفترة زمنية قصيرة بشكل مستمر، ولكنك لست بحاجة إلى إنشاء حساب جديد في كل مرة.
مسؤول أمان الويب (WSO) هو شخص (أشخاص) معين في مؤسسة مسؤول عن التحكم في مستوى الوصول الممنوح لمستخدمي المؤسسة. قد يكون لدى مؤسسة واحدة العديد من مسؤولي أمان الويب ويجب على كل واحد منهم توقيع اتفاقية قانونية للحفاظ على المستوى المناسب من الأمان فيما يتعلق بمستخدمي المؤسسة ومحتوى وتطبيقات Oracle Cerner الحساسة. إذا كنت ترغب في أن تكون مسؤول أمان ويب لمؤسستك، فيُرجى زيارة https://wsoform.cerner.com للتسجيل.
مصر
Oracle Cerner، دعم Millennium
+1800.076.877
أستراليا
Oracle Cerner، دعم Millennium
+1800.076.877
ماليزيا
Oracle Cerner، دعم Millennium
+1800.180.710
سنغافورة
Oracle Cerner، دعم Millennium
+0800. 852.5059
النمسا
Oracle Cerner، دعم Millennium، الخدمات الصحية
+0800.999747
بلجيكا
Oracle Cerner، دعم Millennium، الخدمات الصحية
+0800.48205
فرنسا
Oracle Cerner، دعم Millennium
+0805632136
ألمانيا
Oracle Cerner Health Services
+08007242378
أيرلندا
Oracle Cerner، دعم Millennium
+1800930460
لوكسمبورغ
Oracle Cerner Health Services
+8002.3399
هولندا
Oracle Cerner Health Services
+08000235108
البرتغال
Oracle Cerner Health Services
+800.1.81795
إسبانيا
Oracle Cerner، دعم Millennium
+800300205
السويد
Oracle Cerner Health Services
+0200896275
سويسرا
Oracle Cerner، دعم Millennium، الخدمات الصحية
+0800.002337
المملكة المتحدة
Oracle Cerner، دعم Millennium
+08082383110
البرازيل
Oracle Cerner، دعم Millennium
+0800.878.2807
تشيلي
Oracle Cerner، دعم Millennium
+800.2.31003
المملكة العربية السعودية
الهاتف النقال والخط الأرضي
+800.844.0189
الهاتف النقال (زين وموبايلي)
+800.850.0305
الإمارات العربية المتحدة
Oracle Cerner، دعم Millennium
+80004449822
الولايات المتحدة/كندا
Oracle Cerner، دعم Millennium
+1.866.221.8877
دعم Oracle Cerner Health Services
+1.888.767.8326
ممارسة الطبيب
+1.800.277.7330