متطلبات نظام Oracle CRM On Demand

المستعرض

• Microsoft Edge، أحدث إصدار ثابت
• Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
• Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة

ملاحظة: وضع توافق Internet Explorer غير مدعوم.

مستعرضات الأجهزة اللوحية

• Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 17.x+
• أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
• Microsoft Edge على الأجهزة التي تستخدم Microsoft Windows 10

ملاحظة: التحليلات غير مدعومة في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.

متطلبات أخرى

• يجب أن يكون العرض على الأجهزة بدقة 1024x768 على الأقل أو أعلى

تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)

• يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
• يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
• يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)

* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.

CRM On Demand Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2

أنظمة التشغيل المدعومة:

• Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/الإصدار 21H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)

إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)

إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
• Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب

ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت

• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم تكوينه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.

المستعرض

• Microsoft Edge، أحدث إصدار ثابت
• Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
• Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة

ملاحظة: وضع توافق Internet Explorer غير مدعوم.

متطلبات أخرى

• يجب أن يكون العرض على الأجهزة بدقة 1024x768 على الأقل أو أعلى

مستعرضات الأجهزة اللوحية

• Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 17.x+
• أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
• Microsoft Edge على الأجهزة التي تستخدم Microsoft Windows 10

ملاحظة: التحليلات غير مدعومة في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.

تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)

• يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
• يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
• يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)

* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.

CRM On Demand Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2

أنظمة التشغيل المدعومة:

• Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/الإصدار 21H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)

إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)

إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
• Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب

ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت

• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم تكوينه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.

المستعرض

• Microsoft Edge، أحدث إصدار ثابت
• Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
• Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن جميع إصدارات Windows و Office هي 32 بت فحسب.

متطلبات أخرى

• يجب أن يكون العرض على الأجهزة بدقة 1024x768 على الأقل أو أعلى

مستعرضات الأجهزة اللوحية

• Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 16.x+
• أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
• Microsoft Edge على الأجهزة التي تستخدم Microsoft Windows 10

ملاحظة: التحليلات غير مدعومة في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.

تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)

• يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
• يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft 2016 أو 2019 (32 بت أو 64 بت) *
• يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)

يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.

CRM On Demand Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2

أنظمة التشغيل المدعومة:

• Microsoft Windows 10 RTM/الإصدار 1115 أو 32 بت أو 64 بت (x64)

إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)

إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
• Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب

ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت

• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم تكوينه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.

CRM On Demand Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2

أنظمة التشغيل المدعومة:

• Microsoft Windows 10 RTM/الإصدار 1115 أو 32 بت أو 64 بت (x64)

إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)

إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
• Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب

ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت

• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم تكوينه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.

تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
• Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب

ملاحظة: *Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 مدعوم أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.

ملاحظات تكامل البريد الإلكتروني (NEI، الإصدار 2.0)

• يجب تشغيل IBM Lotus Notes 9.0.x
• يجب تشغيل Microsoft Windows 8.1 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)

CRM On Demand Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2

أنظمة التشغيل المدعومة:

• تحديث Microsoft Windows 8.1 1,2 أو 3 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
• Microsoft Windows 10 RTM/الإصدار 1115 أو 32 بت أو 64 بت (x64)

إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:

• Microsoft Outlook 2013 RTM/SP1 (32 بت أو 64 بت)
• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)

إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:

• Microsoft Exchange Server 2013 SP1، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
• Microsoft Exchange Server 2016 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
• Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب

ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت

• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم تكوينه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
• ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.

تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)

• يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
• يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2013 أو 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
• يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 8.1 أو 10 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)

ملاحظة: *Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 مدعوم أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.

ملاحظات تكامل البريد الإلكتروني (NEI، الإصدار 2.0)

• يجب تشغيل IBM Lotus Notes 9.0.x
• يجب تشغيل Microsoft Windows 8.1 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)

الأجهزة المتنقلة

• أبل iPad، iPhone، iPod أجهزة تعمل باللمس، أجهزة تعمل باللمس الروبوت

نظام التشغيل

• إصدارات Apple iOS: iOS 17.x
• إصدارات Google Android: أحدث إصدار Android