دراسات الحالة الخاصة بالتصنيع الصناعي

1. دراسة الحالة الخاصة بالتصنيع الصناعي: Alcar Ruote

تقوم شركة Alcar Ruote، وهي جزء من شركة قابضة متعددة الجنسيات، بتصميم وإنتاج وتوزيع العجلات الفولاذية لسوق خدمات ما بعد البيع للسيارات. تعتمد الشركة المصنعة السويسرية على التكنولوجيا من أجل إنتاج منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية، وتسليمها في الوقت المحدد.

عندما تصل السيارات الجديدة إلى الأسواق، تحتاج الشركة إلى تصنيع العجلات المناسبة للمواصفات. إلا أن تطبيقاتها المحلية لم تتمكن من توفير البيانات في الوقت الفعلي التي تحتاجها لتسريع إدارة الطلبات وتحسين خدمة العملاء وتقليل التكاليف. كما كانت هناك حاجة إلى بيانات جديدة لتقييم أنظمة الأعمال وتصحيح أي مشاكل، بما في ذلك مشكلات الإنتاج.

اختارت شركةAlcar Ruote تطبيقات Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing وOracle Fusion Cloud ERP لإدارة العمليات التجارية الرئيسية: التصنيع والتخطيط وإدارة الطلبات والمشتريات والشؤون المالية.

Oracle Fusion Cloud Order Management, part of the Oracle Cloud SCM suite of applications, automated order-to-fill processes. الآن يتم إنشاء 80% من أوامر المبيعات تلقائيًا، مما يؤدي إلى تسريع عملية الطلب وتعزيز خدمة العملاء.

تتيح تقنية Internet of Things (IoT) ضمن نظام Oracle الأساسي لشركة Alcar Ruote تحليل بيانات المستشعر من أجهزة صالة الإنتاج، والتنبؤ بأعطال المعدات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، وتقليل وقت التعطل عن العمل. تعمل التقنية على Oracle Autonomous Database، التي تعالج البيانات في الوقت الفعلي عبر تطبيقات متعددة.

يقول ستيفانو مارياني، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في شركة Alcar Ruote: "إن الجودة السويسرية هي نوع من العقيدة". "تتوقع جودة عالية المستوى والتسليم في الوقت المحدد." ومن خلال استخدام التكنولوجيا لتحقيق هذه الأهداف، يقول: "إننا لا ننظر إلى شركة Oracle باعتبارها موردًا فحسب، بل باعتبارها شريكًا أيضًا".

2. دراسة الحالة الخاصة بالتصنيع الصناعي: شركة Construction Specialties

منذ 75 عامًا، قامت شركة Construction Specialties بتصنيع مجموعة واسعة من منتجات البناء المعماري: الأبواب، وأغطية الجدران، والفتحات المعمارية والشاشات، والأرضيات، وفتحات الأمان، وغيرها من العلاجات. وقد حدد المهندسون المعماريون منتجات الشركة للهياكل الأكثر قوة وأناقة، بما في ذلك مجمع Kennedy Space Center Visitor Complex في ولاية فلوريدا ومركز One World Trade Center والشكل الخارجي المُعاد تصميمه لحديقة Madison Square Garden في نيويورك.

وفي السنوات الأخيرة، ظهر المنافسون لتلبية الطلب المتزايد على المباني المستدامة بيئيًا. تتمتع شركة Construction Specialties بسجل قوي في مجال الاستدامة، إلا إنها كانت بحاجة إلى إيصال الكلمة إلى المهندسين المعماريين ومصممي الديكور الداخلي والمقاولين وأصحاب العقارات ومديري المرافق. احتاجت الشركة إلى تطبيقات لإدارة حملات التسويق والوسائط الاجتماعية التي أنشأتها لكل شخصية عميل مخصصة وتتبع الطلبات الناتجة خلال دورة عملها، بدءًا من التسويق والمبيعات عبر الإنترنت وحتى الإنتاج والمدفوعات.

كان الهدف ذو شقين: زيادة المبيعات وتعزيز التجربة الشاملة لكل عميل.

اختارت شركة Construction Specialties تطبيقي Oracle Advertising وCustomer Experience (CX) وOracle Fusion Cloud ERP لإدارة الطلبات من البداية إلى النهاية. تتكامل مجموعات التطبيقات مع غيرها لتوحيد التسويق الرقمي، والمبيعات عبر الإنترنت، وعمليات سلسلة التوريد، والتمويل. يتمتع موظفو المبيعات والعملاء بمكان واحد للبحث عن مئات المنتجات المعقدة للغاية والمصممة هندسيًا حسب الطلب وتكوينها وطلبها.

صرح مايك ويسبيرغ، مدير التسويق الرقمي: "كان السبب الرئيسي وراء الترقية إلى Oracle Cloud هو تسهيل قيام عملائنا بالتعامل معنا".

تمتلك فرق Construction Specialties الآن مجموعة متكاملة من التطبيقات لعرض المخزون وتحديد أفضل خيارات الشحن والتنبؤ بالمهل الزمنية. بمجرد الموافقة على عروض الأسعار وإدخالها في النظام، فإنها تقوم تلقائيًا بتشغيل فاعليات مثل انتقاء المخزون وشراء القطع وجدولة الإنتاج. أثناء معالجة الطلبات، تقوم مجموعة التطبيقات بإنشاء الفواتير.

يقول آرثر كوزما، مدير التشغيل الآلي للمؤسسات: "لقد تخلصت السحابة تمامًا من جميع متطلبات الصيانة والترميز المخصص التي كانت تعوقنا".

3. دراسة الحالة الخاصة بالتصنيع الصناعي: Precision Group

تدير مجموعة Precision Group شركتين صناعيتين: Precision Dies & Tools وPrecision Plastic Products. وتقوم الأخيرة بتصنيع العبوات البلاستيكية للشركات المتعددة الجنسيات، بما في ذلك شركة Unilever وشركة Procter & Gamble. يتعاون العديد من العملاء مع شركة Precision في مشاريع البحث والتطوير الرئيسية.

تأسست شركة Precision في عام 1984 في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهي تتطلب شراء المعدات واللوازم المكتبية والمعدات الرأسمالية والسلع والخدمات الأخرى بطريقة فعالة من حيث التكلفة. إلا أن تطبيق تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي يعود تاريخه إلى 25 عامًا، كان يفتقر إلى الأتمتة والتكامل. وكانت المهام مثل تقييم البائعين يدوية بالكامل. ولم يكن لدى المديرين رؤية واضحة عبر سير عمل المشتريات.

لذا، قامت شركة Precision بتنفيذ Oracle Fusion Cloud Procurement جزئيًا لتسريع عملية تأهيل الموردين بناءً على استقرارهم المالي وقدرتهم على تقديم سلع وخدمات عالية الجودة في الوقت المحدد. أصبحت مشتريات شركة Precision الآن رقمية بنسبة 100%؛ وأوامر شراء الورق شيئًا من الماضي. تقوم الشركة بإنشاء أوامر الشراء مباشرة من الطلبات - دون تدخل يدوي - وتطبق تلقائيًا الأسعار والشروط المتفاوض عليها من اتفاقيات الموردين.

ونتيجة لذلك، خفضت شركة Precision أوقات الموافقة على أوامر الشراء بنسبة 40%. تتيح ميزات الشراء بالخدمة الذاتية للموظفين التسوق للحصول على المنتجات والخدمات بشكل أسرع بكثير، بما في ذلك على الأجهزة المحمولة. تنتقل الطلبات إلى المديرين للموافقة عليها تلقائيًا، مما يقلل أوقات الموافقة بالأيام. وبصورة عامة، تتم معالجة المعاملات بشكل أسرع مرتين تقريبًا من ذي قبل.

4. دراسة الحالة الخاصة بالتصنيع الصناعي: شركة ArcelorMittal

تعد شركة ArcelorMittal الشركة الرائدة عالميًا في مجال الصلب والتعدين، ولديها مرافق تصنيع أولية في 16 دولة وحضور صناعي في 60 دولة. تأسست شركة ArcelorMittal عندما اندمجت شركة Mittal Steel الهندية مع Arcelor في لوكسمبورغ، ومقرها في مدينة لوكسمبورغ وتنتج الصلب للعديد من الصناعات، بما في ذلك السيارات والبناء والتعدين والأجهزة المنزلية والتعبئة والتغليف.

وقد واجهت الشركة تحديات صعبة.في التنافس على المواهب على مستوى العالم. وكانت فرق التوظيف لديها لا مركزية، وتستخدم تطبيقات وممارسات مختلفة، مما يجعل من الصعب تنسيق عمليات البحث عن المواهب، وخاصة بالنسبة للوظائف المتخصصة. وأدى هذا الافتقار إلى التوحيد القياسي أيضًا إلى الاعتماد المفرط على وكالات التوظيف المكلفة، ومنع شركة ArcelorMittal من إنشاء العلامة التجارية المتسقة اللازمة لجذب أفضل المواهب.

تحولت ArcelorMittal إلى استخدام Oracle Fusion Cloud Recruitingوهو جزء من مجموعة تطبيقات Oracle Cloud HCM، لتوحيد عملية التوظيف على مستوى العالم، بما في ذلك مناصب متنوعة مثل عامل المصنع، ومنسق الخدمات اللوجستية، ومدير المبيعات، وأخصائي التعدين.

ساعدت شركة Oracle Recruiting في توفير المواهب لشغل وظائف عالية التقنية يصعب شغلها. وفي بولندا، موطن العديد من شركات التكنولوجيا المتقدمة والشركات الناشئة، تلقت شركة ArcelorMittal عدد 1400 طلب في ثمانية أسابيع فقط بعد إطلاق Oracle Recruiting. في السابق، كانت فرق الموارد البشرية تتلقى في كثير من الأحيان طلبًا واحدًا أو اثنين فقط لكل وظيفة شاغرة في الأسواق الرئيسية.

يتمتع القائمون على التوظيف في الشركة برؤية واضحة لجميع أنشطة التوظيف، بما في ذلك الطلبات، لتجنب الازدواجية. تساعد التقارير الموحدة عبر مجموعة من المقاييس شركة ArcelorMittal على التحسين المستمر لاستراتيجيات التوظيف الخاصة بها.

إن المقاييس، مثل وقت التوظيف، وعدد المتقدمين، ونسب المتقدمين إلى المقابلة حسب المنطقة الجغرافية أو نوع الوظيفة، تحدد متى وكيف ينبغي لشركة ArcelorMittal استخدام وكالات التوظيف.

يتيح نظام التوظيف الموحد لفرق الموارد البشرية في مواقع مختلفة تعمل على أنواع متشابهة من الوظائف تبادل معلومات المرشحين. ويمكن للفرق أيضًا تجميع الموارد الإعلانية الخارجية.

يسرد موقع وظائفArcelorMittal ذو العلامة التجارية المنفردة كل الوظائف المفتوحة ويسهل على الأشخاص التقدم وتتبع حالة طلباتهم. يساعد تقديم تجربة التطبيق السلسة هذه في تقديم الشركة كمكان مرغوب فيه للعمل.