وسائل الإعلام والترفيه
أصبحت تجارب البث والألعاب والطلب على الشاشة الثانية قياسية لشركات وسائل الإعلام والترفيه، إذ يستهلك الجمهور ما يريدونه في أي—مكان يريدونه. تجاوز توقعات المستهلكين ودفع الابتكار على نطاق عالمي باستخدام Oracle. تساعدك Oracle على الكشف عن الكفاءات وتحسين الموارد لتوفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء، بدءًا من تطوير المحتوى حتى الإنتاج والبث وأكثر من ذلك.
السحابة المتعددة في السحابة السائدة
استبيان S&P Global، لعام 2023
أجرت 451 Research، وهي جزء من S&P Global Market Intelligence، استطلاعًا عالميًا شارك فيه أكثر من 1500 مُستجيب. اقرأ التقرير اليوم للحصول على المزيد من الرؤى حول المجال وتعرّف على طريقة تطور مجالك.
ميزات الترفيه والإعلام
الخبرة الرقمية في وسائل الإعلام والترفيه
تُمكِّن التجربة الرقمية لحل وسائل الإعلام والترفيه من Oracle شركات الوسائط لزيادة حصة الحافظة من خلال إطلاق خدمات رقمية جديدة وإنشاء عروض مُجمعة. توفر منصة ذكية ومرنة وموحدة تسمح لشركات وسائل الإعلام والترفيه بتخصيص كل تفاعل باستخدام ملف التعريف الرقمي لجماهيرها، واكتساب العملاء من خلال العروض الذكية، وإشراكهم بتجربة متعددة القنوات، وتمكينهم من التحكم الكامل في تجربة الاستخدام الخاصة بهم.
إطلاق العنان لقيمة بيانات الوسائط من خلال عرض واحد للمستهلك
- اكتساب رؤية شاملة عن المستهلكين ورحلتهم وإشاراتهم وسلوكهم.
- نمذجة أفضل تجربة استهلاك وتوقعها في الوقت الحقيقي.
- ابتكار الخدمات التي يطلبها المستهلكون والمشجعون وإطلاقها لتحقيق النجاح في أعمالهم.
تقديم تجارب عملاء مقنعة من خلال التفاعل المستهدف
- قابل المستهلكين حيث يريدون من خلال المشاركة في قنواتهم الرقمية التي يختارونها.
- التفاعل مع المستهلكين وفقًا لتفضيلاتهم وتوفير قنوات تفاعل للمحادثة والأجهزة المحمولة.
- فهم ما يطلبه المستهلكون وتطبيق التحليل الذكي التكيفي على ابتكار الخدمات التي تركز على المستهلك.
بناء ولاء للعلامة التجارية من خلال توفير تجربة متميزة في كل تفاعل مع المستهلك
- جذب المستهلكين من خلال العروض الذكية وتجربة تهيئة سلسة.
- إشراك المستهلكين باستخدام تجربة شراء أحادية القنوات شاملة.
- خدمة المستهلكين بتجربة رعاية استباقية والتحكم الكامل في تجربة الاستخدام وتمكين الموظفين والشركاء من المعلومات والأدوات والابتكارات.
التفوق على المنافسين من خلال توفير منصة مخصصة للتجربة الرقمية لوسائل الإعلام والترفيه
- إنشاء تجربة متصلة ومخصصة من خلال منصة ذكية وسريعة للتجربة الرقمية.
- يمكنك تنويع تدفقات الإيرادات عن طريق إطلاق عروض خدمات جديدة وتمكين نماذج أعمال جديدة.
- الاستفادة من التقنيات الناشئة وتقديم تجربة المستقبل اليوم.
الخدمة المنزلية الرقمية
يجمع حل الخدمة المنزلية الرقمية من Oracle بين تقنيات، مثل إنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي (AI) والأجهزة المحمولة وروبوت المحادثة ودعم الفيديو عن بُعد مع إدارة العملاء الرقمية الحديثة لتوفير الخدمات الرقمية من الجيل التالي للمنزل.
إنشاء تجربة مميزة لزيادة الاحتفاظ بالمستهلكين
- تقديم تجربة سلسة من شأنها زيادة رضا المستهلك وتعزيز الولاء بما يؤدي إلى زيادة الإيرادات لكل مستهلك وتقليل معدل التبديل.
- التميز عن المنافسين من خلال خدمة ممتازة، ومخصصة، وسلسة.
تسخير التقنيات الناشئة لتقليل التكلفة لخدمة العملاء
- الاستفادة من قوة التقنيات الناشئة، مثل IoT والذكاء الاصطناعي، لمراقبة المشكلات وتوقعها من خلال الرؤية في الوقت الفعلي والتحكم في أجهزة الاستقبال الموزعة.
- إنشاء منصة واحدة متكاملة للخدمة لتبسيط عمليات خدمة المستهلكين.
زيادة رضا الموظفين والمستهلكين من خلال الأتمتة
- تقديم الكفاءات من خلال مهام الموظفين الآلية وخيارات الخدمة الذاتية للمستهلك.
- إعادة توجيه وتوفير الوقت لممثلي خدمة العملاء وموظفي الخدمة الميدانية للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.
دعم النمو لتلبية الطلب المتزايد على المستهلك وإطلاق خيار خدمة جديدة
- استخدام IoT لإنشاء منصة منزلية متصلة وتقديم خدمات منزلية ذكية جديدة للمستهلكين، مما سيؤدي إلى تحقيق تدفقات إيرادات إضافية وزيادة انضمام مشغلي أجهزة التلفزيون المدفوعة في المنزل.
- توسيع نطاق الأعمال لتلبية الطلب الاستهلاكي العالي من خلال تبني Oracle Cloud.
تمكين فرق الإدارة المالية بوسائل الإعلام والترفيه باستخدام Oracle Fusion ERP Analytics
تعرف على كيفية تمكين Oracle Fusion ERP Analytics للفرق المالية والمديرين التنفيذيين في عمليات وسائل الإعلام والترفيه من خلال مؤشرات أداء رئيسة قائمة على أفضل الممارسات ومُسبقة الإنشاء لمراقبة الأداء المالي بسهولة. باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي، يمكن لـ Oracle Fusion ERP Analytics تسريع العمليات وتبسيط الخطوات من البيانات إلى القرارات، مما يقدم رؤية موحدة للمؤسسة بأكملها.
تبسيط العمليات المالية وتوحيدها لتعزيز الكفاءات
- القضاء على العمليات المنفصلة في بيئة الشركة أو الإنتاج، والاستفادة من أفضل الممارسات لتبسيط عمليات الأعمال من خلال مصدر واحد للبيانات.
- احصل على سهولة الاستخدام لإتاحة نماذج أعمال جديدة وتبسيط عمليات الدمج والاستحواذ.
الاستفادة من نظام حديث وبسيط وجذاب لإسعاد الموظفين
- تقديم واجهة مستخدم حديثة، ومخصصة، وذات صلة، وجذابة للموظفين لتعزيز نجاح واعتماد منصة مالية جديدة عبر الأعمال، بما في ذلك إنشاء الميزانيات، والتنبؤات، ولوحات المعلومات المالية ذات الصلة بالمستخدمين.
تحفيز القرارات الاستراتيجية القائمة على البيانات لتقليل المخاطر
- التمكن من الوصول إلى صورة كاملة عن الشؤون المالية للشركة، وتعزيز اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، والتنبؤ بالمخاطر المحتملة.
التحول إلى مهم للشركة بأن تصبح مستشارًا استراتيجيًا موثوقًا به
- استفد من التقنيات الناشئة، مثل الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة، لمنح قادة الإدارة المالية رؤى أفضل للأعمال، حتى يتمكنوا من أن يصبحوا شركاء الأعمال الاستراتيجيين الذين تحتاج إليهم مؤسستهم.
تخطيط إنتاج الوسائط الذكي
يساعد حل تخطيط إنتاج الوسائط الذكي من Oracle استوديوهات الترفيه والمذيعين على إدارة طواقم الاستوديو بكفاءة ورحلة إنتاج المحتوى الشاملة داخل المؤسسة الإعلامية.
زيادة استثمارات المحتوى إلى أقصى حد باستخدام الرؤى القائمة على البيانات
- استفد من الرؤى القيّمة والملائمة والتنافسية لاتخاذ قرارات استثمار صحيحة.
- إنشاء عمليات محاكاة معقدة لميزانية الإنتاج للتكاليف والإيرادات المتوقعة وحدد أفضل سيناريو يمكن الاستثمار فيه.
- احصل على رؤية محاسبة الإنتاج محدّثة من خلال أدوات التخطيط والربحية متعددة المنظور في الوقت الفعلي.
تحسين إنتاجية وموارد موظفي الإنتاج
- جذب أفضل المقاولين المبدعين في هذه الصناعة مع سوق الطاقم الخاص بالشركة.
- تمكين المنتجين باستخدام أدوات تخطيط الموارد الحديثة والقوية التي تدعم الإنتاج والذكاء الاصطناعي، وتبسيط حل مشكلات الطوارئ المتعلقة بالموارد.
- تحسين تجربة عضو طاقم العمل في الوصول إلى المعلومات والعمليات الإدارية ذات الصلة من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
تعزيز الكفاءات في عمليات الإنتاج ودعم الربحية
- تحسين الشفافية المالية من خلال تتبع أداء امتياز الوسائط من خلال مؤشرات الأداء الرئيسة بتكاليف الإنتاج الحقيقية والإيرادات في الوقت الحقيقي.
- تقليل مخاطر الاستثمار في المحتوى من خلال التعلم من استثمارات المحتوى السابقة والأداء للاستفادة من استثمارات المحتوى المستقبلية.
- تحسين الموارد من خلال زيادة الإنتاجية وتقليل وقت توقف الإنتاج.
الاستفادة من تقنية البلوك تشين في ابتكار موارد طاقم عمل الاستوديو.
- إنشاء سوق لموردي الإنتاج الذين تم فحصهم باستخدام شبكة وسائط موثوقة تستند إلى تقنية البلوك تشين من سجلات المورّدين غير القابلة للتغيير.
- تتبع أفضل المقاولين من خلال أحدث تقييمات الملاحظات والكفاءات التي تم التحقق منها من النظراء الموثوق بهم والأطراف الخارجية.
- زيادة رضا طاقم العمل من خلال المهام الإدارية المُبسطة والآلية.
تقديم تجربة تتسم بالطابع البشري في العمل
يمكنك تقديم التجارب التي يتوقعها الموظفين، باستخدام تقنيات مألوفة تمكّنهم من أداء أعمالهم بشكل أفضل. يُعد التعامل مع النظام سهلًا مثل إجراء محادثة طبيعية، من خلال استخدام واجهات المستخدم التي تعتمد على الصوت والمساعدات الرقمية التي تقدم إجابات سريعة وتنفيذ العمليات من أي جهاز. وتجعل عمليات سير العمل الموجهة خطوة بخطوة المعاملات التي كانت معقدة في الماضي بسيطة وسهلة. كما أن التجربة تكون مصممة خصوصًا وتدعم كل مستخدم بالمحتوى والرؤى والإجراءات ذات الصلة لزيادة الإنتاجية.
تحديد أفضل المواهب وجذبها وتوظيفها للبقاء في صدارة المنافسة
- تبسيط عملية توظيف المرشحين الجدد من خلال الوسائط الاجتماعية، وتمكين مطابقة المرشحين لمتطلبات الوظائف لتسهيل عمليات التوظيف الإجمالية. يعد جذب أفضل المواهب أمرًا بالغ الأهمية لشركات وسائل الإعلام والترفيه، إذ تحدد المواهب جودة المحتوى أو الخدمات المقدمة للمستهلكين.
زيادة تطوير المواهب إلى أقصى حد لزيادة رضا الموظفين
- استثمر في تطوير الموظفين وقم بإنشاء مكان عمل رقمي لزيادة الإنتاجية والتعاون إلى أقصى حد. يمكن للشركات أيضًا التوافق مع الحوافز لتحسين الأداء وتقليل المخاطر من خلال تخطيط التتابع.
تحسين تجربة الموظف لتحسين مشاركة الموظف
- سهولة عمليات التأهيل والتدريب والتعاون الاجتماعي باستخدام الأدوات الرقمية والمخصصة وتوفير مكان عمل رقمي يعزز تجربة الموظف العامة.
اتخاذ قرارات أعمال أفضل مع رؤية آنية من خلال الذكاء الاصطناعي المُضمن
- اتخذ قرارات أسرع وأذكى لتعزيز تحول الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي المُضمن. يمكن للذكاء الاصطناعي التوصية بالأدوار واقتراح التعلم والتنبؤ بالموظفين الذين قد يفكرون في مغادرة الشركة.
إنشاء تجارب مؤثرة يتذكرها المستهلكون ويعودون إليها
-
فهم الجمهور وطريقة الوصول إليه
تأكد من رؤية إعلاناتك الرقمية من قِبل الأشخاص—ليس من الروبوتات—حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان إعلانك يفي بأهدافك.
-
إنشاء عرض واحد وديناميكي للمستهلكين
جمع بيانات الجهات الخارجية وغير المتصلة بالإنترنت مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء تجربة علامة تجارية متسقة عبر التسويق والمبيعات والخدمة.
-
دعم النمو من خلال نماذج مباشرة إلى المستهلك على نطاق واسع
يمكنك تحقيق الدخل من أي نموذج أعمال على نطاق واسع باستخدام مرونة وقدرات Oracle Cloud Infrastructure.
-
تقديم تجربة حدث متصل لا تُنسى للضيوف
منح الضيوف القدرة على تحديد رحلتهم في الموقع، وإنشاء تجربة متصلة يمكنهم الاستمتاع بها قبل الحدث وأثناءه وبعده.
"تعد Oracle Cloud الخيار الأول والأوضح لمنح مشجعي Premier League في جميع أنحاء العالم تجربة جديدة في سياق تغيير اللعب".
ريتشارد ماسترز
الرئيس التنفيذي لدى Premier League
إطلاق العنان للابتكار من خلال نماذج قائمة على البيانات ومباشرة إلى المستهلك
-
اكتساب قيمة أكبر من استثمارات بيانات المستهلكين
إنشاء بيانات قابلة للتنفيذ عبر كل نقطة اتصال للعملاء لتخصيص تجربة المستهلك.
-
الابتكار والأتمتة باستخدام التقنيات الناشئة
تحويل مشاركة المستهلك وفتح نماذج أعمال جديدة من خلال IoT والذكاء الاصطناعي وتقنية البلوك تشين والتعلم الآلي وروبوتات المحادثة.
-
الحصول على الأداء والموثوقية والأمان على نطاق عالمي
نقل جميع أحمال عمل الوسائط العالمية وإنشائها وتشغيلها في بيئة آمنة عالية الأداء باستخدام Oracle Cloud Regions.
-
زيادة الكفاءات عن طريق تبسيط العمليات المالية
تعزيز التحول المالي من خلال تطوير سلاسل القيمة للحصول على رؤية أكبر ورؤى أكبر لماليات الشركات والإنتاج.