Preguntas frecuentes sobre la facturación de Oracle.
Oracle ha realizado algunos cambios en las facturas para reflejar nuestros recientes cambios de marca.
El excedente es el uso que sobrepasa la cantidad de créditos de Oracle Cloud comprados. Cuando esto sucede, se incurre en cargos adicionales.
Mira este video sobre excedente y bursting (1:52) para obtener más información.
En los siguientes casos pueden generarse varias facturas para un solo pedido:
Se generarán facturas posteriores conforme a los términos de la suscripción base.
Por favor contacta a Soporte de Facturación para actualizar la información de tarjeta de crédito o PayPal.
Al agotarse la promoción de servicios gratuitos en la nube, tu cuenta de Oracle Cloud Services se pausará. A continuación, tendrás la opción de continuar con el pago por consumo o interrumpir el uso de los servicios en la nube. Si decides no actualizar el pago por consumo, tu cuenta se desactivará y tus datos se eliminarán después de siete días.
Si se proporcionó una orden de compra al realizar el pedido, el número de la orden de compra se muestra en la factura.
Si no se proporcionó una orden de compra al realizar el pedido, el número de la orden de compra no se incluirá en la factura. Contacta a Soporte de Facturación para solicitar que se proporcione un número de orden de compra en futuras facturas. Deberá proporcionar la siguiente información:
Con Oracle Support Rewards, cuanto más utilices Oracle Cloud Infrastructure (OCI), más ahorrarás.
Los clientes inscritos ganan entre USD 0,25 y USD 0,33 en recompensas por cada USD 1 de gasto elegible en OCI.
Luego, aplicas esas recompensas como método de pago para reducir tu factura de soporte de licencias de software, incluso hasta llegar a cero.
Solo se puede pagar el monto del soporte antes de impuestos con recompensas.
Para obtener información adicional, visita https://www.oracle.com/cloud/rewards/.