Bukhatir Group acelera sus oportunidades de crecimiento con Oracle Cloud Applications
Esta empresa familiar de los EAU traslada sus operaciones de servicios compartidos para una variada cartera de 42 empresas a las aplicaciones Oracle Fusion Cloud ERP, HCM y SCM.
“Mi objetivo es expandir el negocio, no solo mantenerlo tal como está. Antes de pasar a Oracle Cloud, siempre estaba apagando fuegos. Hoy, cuando me reúno con los líderes de nuestras unidades de negocio, la conversación no se centra en excusas y limitaciones. Al contrario, les pregunto cómo puedo ayudarles a hacer crecer su negocio.”
Desafíos empresariales
Cuando los EAU se impusieron como centro comercial regional diversificado a finales del siglo XX, las empresas familiares resultaron esenciales para crear e implantar rápidamente una infraestructura económica moderna en todas las industrias. Hoy en día, representan el 90 % de las empresas privadas de los EAU y el 40 % del PIB de la nación.
Bukhatir Group es una de las empresas familiares más grandes y diversificadas de los EAU. Sus 42 compañías operan en una amplia gama de industrias, desde la educación primaria y secundaria hasta la fabricación, los bienes raíces, la construcción, los servicios y los deportes y el ocio. El grupo, que fue uno de los primeros en adoptar Oracle E-Business Suite, también desplegó una gran cantidad de aplicaciones de otros proveedores. A medida que el negocio crecía, se volvió cada vez más difícil ofrecer servicios compartidos que se ajustaran a cada una de las necesidades de la empresa. No disponían de un plan de cuentas estándar, por lo que la consolidación a nivel de grupo era compleja y requería mucho tiempo. Con más de 70 extensiones personalizadas y más de 100 puntos de integración, cada parche o actualización del sistema requería tiempo de inactividad y conllevaba el riesgo de una interrupción del negocio. Asimismo, con el equipo de servicios compartidos concentrado en el mantenimiento, era difícil liberar recursos para centrarse en agregar nuevas líneas de negocio que pudieran ayudar a incrementar los ingresos y los beneficios. En consecuencia, Bukhatir comenzó a buscar una cartera unificada de aplicaciones y tecnologías con las que satisfacer mejor sus necesidades comerciales.
Con la integración de Oracle Customer Success Services, OCI y Oracle Cloud Applications, las posibilidades son ilimitadas.
Por qué Bukhatir Group eligió Oracle
La empresa evaluó las ofertas de Oracle, SAP y Microsoft Dynamics con el fin de determinar la mejor opción no solo para su hoja de ruta empresarial, sino también para ayudarles en su deseo de adaptarse al cambio. Bukhatir optó por Oracle Cloud Applications para sus finanzas, recursos humanos, ventas y gestión de cadena de suministro en función de esos criterios y dada la familiaridad del grupo con Oracle, que minimizaría los desafíos.
Resultados
Tras la puesta en marcha por parte de Bukhatir de Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (ERP), Fusion Cloud Supply Chain Management (SCM) y Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Customer Success Services (CSS) proporcionó orientación al grupo sobre las buenas prácticas para aprovechar la cartera completa de Oracle Cloud Applications con el fin de acelerar su hoja de ruta.
La compañía estableció un único plan de cuentas para sus 42 entidades. Con la integración plena de todas las aplicaciones de Oracle, Oracle Cloud EPM Planning optimizó la aprobación de presupuestos en las unidades de negocio, al tiempo que permitió una síntesis rápida en una única vista para todo el grupo. Con Oracle Cloud EPM Financial Consolidation and Close, el tiempo para cerrar las cuentas mensuales bajó a tan solo doce días, con el objetivo de reducirlo a apenas nueve.
Al eliminar los silos de información, Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) permitió al equipo de ventas y atención al cliente de Bukhatir lograr la combinación de productos y servicios óptima para sus clientes, así como aprovechar oportunidades de cross y upsell. Oracle Fusion Cloud Inventory Management ayudó a las unidades de negocio a crear y mantener niveles óptimos de inventario en una cartera variada de negocios.
La amplitud y el alcance de Oracle Cloud Applications permitieron a Bukhatir reducir el número de proveedores con los que trabaja, lo que simplificó su gestión tecnológica. Además, la empresa utilizó adaptadores predefinidos y servicios de gestión de API de Oracle Integration y OCI Data Integration para reducir el número de interfaces personalizadas necesarias para satisfacer todas las necesidades de conectividad del grupo.
La mejora de la eficiencia lograda con Oracle Cloud ha liberado a los empleados para que trabajen en iniciativas que ayuden a expandir el negocio. Oracle CSS ayudó a Bukhatir a implementar dos líneas de negocio generadoras de ingresos, una para sus escuelas primarias y secundarias en Bahréin y otra en su empresa de mezcla de hormigón industrial de Abu Dabi.
Acerca del cliente
Con más de 5000 empleados, los negocios de Bukhatir Group abarcan la educación primaria y secundaria, la fabricación industrial, los bienes raíces, el desarrollo comercial y de retail, la construcción, los servicios, los deportes y el ocio, y la tecnología de la información en el Medio Oriente y el norte de África.