Globo consolida las operaciones de cinco empresas con Oracle Fusion Cloud ERP
El conglomerado líder de medios y comunicación de Brasil optimiza sus procesos financieros, administrativos y de RR. HH. con Oracle Fusion Cloud ERP y HCM.
“Oracle es una empresa global, pero al mismo tiempo, muy cercana a sus clientes. Es una empresa que conoce a sus clientes y vive y respira sus entornos empresariales. Oracle siempre está dispuesto a hacer todo lo posible para ayudar a los clientes a lograr sus objetivos.”
Desafíos de la empresa
Grupo Globo es el principal conglomerado de medios y comunicaciones de Brasil, con la misión de ofrecer experiencias de calidad a través de contenidos y servicios que informen, entretengan y contribuyan con la educación del país. En 2018, Globo inició un proyecto para reorganizar sus operaciones, con el objetivo de unificar cinco empresas previamente separadas, cada una con sus propias aplicaciones de finanzas, administración y RR. HH. on-premises, bajo la misma marca. Para apoyar este objetivo, la empresa necesitaba integrar sus operaciones diarias en un único ecosistema de TI. La integración permitiría a Globo simplificar sus procesos financieros, operativos y logísticos y mejorar el flujo de información dentro de un solo sistema.
Con Oracle Cloud HCM, tengo un departamento de RR. HH. conectado, con muchos más datos e informes detallados sobre todos los procesos en curso.
Por qué Grupo Globo eligió a Oracle
Después de evaluar varias opciones, Globo seleccionó Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Cloud Enterprise Performance Management (EPM) y Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Las aplicaciones nativas en la nube proporcionarían a la empresa acceso a tecnologías más robustas y actualizadas. La experiencia de Oracle trabajando con socios internacionales en varios sectores también fue un diferenciador que influyó en la decisión final de Globo.
Resultados
Con la implementación de Oracle Fusion Cloud ERP, EPM y HCM, los procesos de gestión empresarial de Globo se volvieron más eficientes. Oracle Fusion Cloud ERP ofreció a la empresa una visión más detallada de los ingresos de cada canal, lo que permitió tomar decisiones de inversión y desinversión más ágiles y asertivas. Los cierres financieros se completaron previamente el séptimo día hábil de cada mes. Hoy, la empresa cierra hasta el quinto día hábil, una reducción de tiempo del 28,5 %.
Las áreas de infraestructura, logística y suministro de Globo también adquirieron más eficiencia. Oracle Fusion Cloud Procurement ayudó a la empresa a crear un inventario de todos los artículos adquiridos y a establecer un flujo más eficiente de demanda y entrega. Además, Oracle Fusion Cloud HCM ayudó a Globo a consolidar la información sobre diferentes procesos de RR. HH. en una única base de datos, lo que facilitó a los empleados el acceso a información sobre el tiempo de vacaciones, recibos de pago, beneficios de salud y mucho más. Mientras tanto, las capacidades de IA integradas en Oracle Digital Assistant aportaron más agilidad al servicio al empleado. Gracias a que los colaboradores pueden encontrar más fácilmente datos importantes, Globo redujo las llamadas al servicio de ayuda en más del 40 %.
Aliados
La implementación fue llevada a cabo por Accenture, una de las consultoras empresariales más grandes del mundo, con la ayuda de Oracle Consulting.
Acerca del cliente
Globo, la compañía de comunicaciones más grande de América Latina, reúne canales de televisión abiertos y de suscripción, así como productos y servicios digitales. Sus producciones llegan a más de 100 millones de brasileños todos los días.