Mazda Motor Logistics agiliza la visibilidad de la cadena de suministro
Con Oracle Cloud, el distribuidor europeo aumentó sus entregas a tiempo y redujo el tiempo necesario para cerrar los libros en un 75 %.
“Al combinar Oracle Transportation Management con Oracle Business Intelligence, podemos medir los KPI para nuestro centro de distribución europeo y nuestros almacenes regionales. Esto nos permite comparar el rendimiento de nuestros almacenes de la misma forma, con los mismos KPI.”
Desafíos del negocio
Mazda Motor Logistics, que se encarga de la distribución de automóviles y repuestos Mazda en toda Europa, tenía un sistema de gestión de almacenes heredado que carecía de un módulo de gestión de transporte, lo que dejaba a Mazda sin visibilidad de los envíos de sus productos. La incapacidad de garantizar entregas a tiempo no solo puso en riesgo la satisfacción del cliente, sino que hizo posible que las piezas fabricadas por la competencia le quitaran participación de mercado a Mazda con piezas no certificadas.
Los empleados solían pasar mucho tiempo administrando archivos y calculando facturas manualmente. Eso ahora está completamente automatizado a través de la herramienta Oracle Transportation Management.
¿Por qué Mazda Motor eligió a Oracle?
La empresa matriz de Mazda Motor Logistics, Mazda Motor Corporation, tomó la decisión de acudir a Oracle por tres razones: el soporte global de Oracle y las soluciones flexibles; el diseño de una solución de software que funciona en toda la organización, y el soporte de Oracle para centros de competencia, con el centro de Oracle Transportation Management ubicado en Europa. Mazda utiliza el modelo del centro de competencias, o centro de excelencia, para concentrar la experiencia en un sistema de software específico en una única ubicación geográfica que pueda soportar a Mazda y sus subsidiarias en todo el mundo.
Otra ventaja es la gran base de usuarios de Oracle en Mazda, que facilita a los empleados compartir las mejores prácticas. Para lograr la excelencia en el transporte, Mazda Motor Logistics unió tres soluciones usando Oracle Integration: Oracle E-Business Suite para la gestión de pedidos e inventario; Oracle Warehouse Management para operaciones de descarga, temporal y carga, y Oracle Transportation Management para la gestión del transporte y la planificación de carga de contenedores. El objetivo era crear un sistema de productos que trabajaran juntos para proporcionar visibilidad del movimiento de piezas y los datos necesarios para identificar la solución óptima para el transporte de mercancías a través de la red Mazda.
Resultados
Mazda Motor Logistics ahora tiene visibilidad desde el pedido hasta la entrega, y su personal de exportación puede ver las reservas, la facturación y la facturación de los transportistas sin tener que cerrar sesión en el software. La empresa pudo eliminar los archivos de Microsoft Excel y Microsoft Access de sus procesos y automatizar por completo todas las reservas de transporte. La empresa también ha hecho su primera incursión en la nube, con la implementación de Oracle Product Hub, que permite a la empresa gestionar todos los datos maestros de sus productos a través de Oracle Cloud, con un flujo de aprobación completo en los distintos departamentos.
Antes de implementar el sistema Oracle, se necesitaban cuatro días para cerrar los libros del mes anterior. Ahora la tarea tarda menos de un día. Aún más importante para Mazda Motor Logistics, la reducción del trabajo manual le ha permitido a la empresa redirigir recursos al servicio al cliente. Y al utilizar el modelo de centro de competencia, la empresa ahora puede implementar soluciones de Oracle en toda la empresa. Además, la frecuencia de las actualizaciones significa que la solución de Oracle "prepara para el futuro" los sistemas de Mazda Motor Logistics, lo que garantiza que pueda adoptar fácilmente nuevas características y funcionalidades a medida que estén disponibles.