Oracle CX for Industry
En todas las industrias, los clientes tienen altas expectativas. Las soluciones de Oracle CX liberan el potencial de las tecnologías innovadoras y las aplicaciones conectadas, lo que te permite interactuar con los clientes de maneras emocionantes.
Descubre CX for Industry
Crea experiencias perfectas para tus clientes
Oracle Digital Business Experience ayuda a los proveedores de servicios de comunicaciones a gestionar las experiencias y los ingresos en cada etapa del recorrido del cliente.
Soluciones
Los servicios financieros intervienen en el momento en que se precisan
Oracle CX for Financial Services te ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes con soluciones personalizadas para banca de consumo, banca corporativa y sector de seguros.
Características
Coordina la atención sin problemas para mejorar los resultados de los pacientes
Oracle CX for Healthcare te ayuda a conectar los datos de tus pacientes para personalizar la atención, impulsar el compromiso, automatizar el alcance con IA y coordinar la atención médica sin problemas.
Soluciones
Así puedes satisfacer las necesidades de los clientes empresariales y consumidores
Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive ofrece soluciones personalizadas que te permiten satisfacer mejor las necesidades de los clientes empresariales y de los consumidores.
Características
Ofrece respuesta en los momentos de necesidad de los clientes minoristas
Oracle CX for Consumer Markets proporciona soluciones personalizadas para los segmentos de distribución mayorista, minorista y de bienes de consumo.
Soluciones
Convierte un alcance efectivo en excelentes resultados
Oracle CX for Government proporciona soluciones líderes en la industria para servicios de salud y humanos, administración local, así como autoservicio y elegibilidad de gobierno.
Características
- Soluciones para servicios humanos y de salud
- Alcance, detección y autoservicio
- Servicios gubernamentales especializados
- Admisión y elegibilidad
- Compromiso ciudadano digital
- Procesamiento de aduanas e inmigración
- Autoservicio inteligente
- Interfaz de usuario y navegación guiada
- Participación omnicanal ininterrumpida
- Desarrollo comunitario
- Bienestar infantil y apoyo a la infancia
Crea valor para tus clientes más allá del producto
Mejora la participación del cliente y personaliza las interacciones del servicio al cliente para crear un futuro más asequible y sostenible para los usuarios de agua, gas y electricidad.
Soluciones
Soluciones de experiencia del cliente adaptadas a tu sector
Obtén una solución integral y completa
Cada solución de CX está diseñada para resolver las necesidades comerciales integralmente para industrias específicas. Para minimizar los esfuerzos de implementación y ofrecer una mayor agilidad empresarial, Oracle ofrece soluciones predefinidas y configurables que se integran en soluciones de administración interna.
Implicación más inteligente y contextual
Aprovecha la inteligencia artificial y la analítica predefinida para identificar oportunidades, abordar problemas y atender mejor y más rápido a las necesidades de los clientes, adelantándote así a la competencia.
Involucra a los clientes en los momentos de necesidad
Oracle CX te ayuda a extraer la información disponible, predecir los momentos de necesidad y atraer a los clientes en el momento adecuado a través del canal correcto para superar sus expectativas.
Explora la soluciones por sector de Oracle
Impulsa la transformación digital con tecnologías que se adapten a las necesidades de tu industria. Conecta el front-office y back-office con una plataforma completa para acelerar la evolución y competir en la experiencia vertical del cliente.
Casos de éxito de clientes de Oracle CX
Descubre cómo las empresas líderes de todo el mundo utilizan las soluciones por sector de Oracle CX para ayudar a sus equipos a tener éxito.
Cinco formas en las que el IoT afecta a las experiencias del cliente en el sector de la automoción
Jessica Kaufman, mánager sénior de marketing de productos
La industria del automóvil, por naturaleza, tiende a ser muy innovadora. Descubre cómo puedes aprovechar el internet de las cosas (IoT) para obtener aún más oportunidades de mejorar las experiencias de los clientes. En este blog se analizan las cinco principales aplicaciones e impactos del IoT en la experiencia del cliente en el sector de la automoción.
Descubre los impactos
