La decimoséptima edición anual de los premios Oracle Markie
Este es el decimoséptimo año en el que celebramos la innovación de la experiencia del cliente (CX) y la excelencia en publicidad, marketing, ventas, servicio y comercio electrónico.
Queremos agradecer a nuestros clientes y partners por compartir sus historias de cómo ofrecen experiencias excepcionales que establecen estándares nuevos e innovadores. ¡Nos enorgullece presentar los ganadores y finalistas de la decimoséptima edición anual de los premios Markie!
Ya se han cerrado las nominaciones para los Premios al Cliente de 2024. Permanece atento al anuncio de los finalistas y ganadores
Premios Markie 2023
¡Felicidades a los ganadores y finalistas de la decimoséptima edición anual de los premios Markie!
Ganador: GE Healthcare
El premio Builder al mejor programa global de CX
Los constructores no conocen fronteras; disponen de la competencias necesarias para crear y nutrir diversas relaciones entre culturas. Para crear un mensaje de marketing eficaz para públicos de múltiples regiones y nacionalidad se necesita grandeza. Si eres tú o tu equipo, queremos saber cómo, dónde y por qué. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle CX.
Ganador | GE Healthcare
Finalistas
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Ingram Micro
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Cognex
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Fluke Corporation
Ganador: Cisco
Premio Connector al mejor uso del ecosistema o la solución interdepartamental
Los conectores saben cómo reunir múltiples soluciones, entidades y organizaciones para ofrecer experiencias de primer nivel. Este premio reconocerá al cliente que haya conectado al menos una solución de la suite Oracle CX a una integración de CRM, aplicaciones de terceros o API con el objetivo de crear un ecosistema saludable que gestione y fomente relaciones duraderas con los clientes.
Ganador | Cisco
Finalistas
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Volvo Trucks
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WSP
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Houghton Mifflin Harcourt
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Johnson Controls, Inc
Ganador: Graham Corporation
Premio Orchestrator al mejor ROI demostrado
El orquestador es un organizador inteligente y compositor de una campaña verdaderamente excepcional que genera ingresos a través de un uso racional de analítica e insights. Si utilizas Oracle para convertir los datos en resultados de prestigio, háznoslo saber. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle CX.
Ganador | Graham Corporation
Finalistas
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JPMorgan Chase &Co
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HSBC
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Cisco Systems, Inc.
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Ingram Micro, Inc.
Ganador: HSBC
Premio Originator a la mejor gestión de clientes potenciales
El originador sabe que el crecimiento comienza con una eficaz generación de clientes potenciales. Si tu programa de gestión de clientes potenciales ha nutrido grandes oportunidades, entregado resultados de prestigio y fortalecido el vínculo entre marketing y ventas, cuéntanos cómo ha sido. Para calificar para esta categoría, el cliente nominado debe usar Oracle Eloqua Marketing Automation.
Ganador | HSBC
Finalistas
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Universidad de Tasmania
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Hyster-Yale Group Inc
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Deloitte
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öGIG GmbH
Ganador: Australian Red Cross Lifeblood
Premio Strategist al Mejor Uso de los Datos del Cliente
Los estrategas son expertos en la planificación de acciones y tácticas para impulsar resultados superiores. Si estás convirtiendo los datos en ROI, queremos que nos lo cuentes todo. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe haber utilizado al menos una solución de la suite de Oracle CX.
Ganador | Australian Red Cross Lifeblood
Finalistas
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Aegean Airlines SA
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Grupo DPSP
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Gerber Life Insurance Company
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AON
Ganador: Cohu
Premio Visionary a la innovación y la perseverancia en programas de CX
Los visionarios son expertos en la planificación y la estrategia de cara al futuro con imaginación e inteligencia. ¿Está llevando la experiencia del cliente a más allá de la excelencia transaccional y alcanzando nuevas cotas? Si has creado una experiencia del cliente extraordinaria, queremos saberlo todo. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle CX.
Ganador | Cohu
Finalistas
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Southern Company
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Paciolan
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ADMC (Automotive Distribution and Marketing Company)
Candidatos de 2023
Nos complace destacar algunos de los nominados a los premios Markie de 2023.
Preguntas frecuentes
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¿Los premios Markie se otorgan a organizaciones o a individuos?
Los premios Markie se entregan a individuos, pero celebran los logros de sus organizaciones, no los logros individuales.
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¿Qué organizaciones son elegibles para los premios?
Los candidatos (clientes o partners, si participan como usuarios finales) pueden nominarse a sí mismos o ser nominados por otras partes (clientes, partners o empleados de Oracle). Revisa las bases del programa (PDF) para obtener más información.
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¿Son los premios Markie globales?
Sí, con muy pocas excepciones. Consulta las normas del programa (PDF) para conocer las restricciones vigentes.
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¿Cuántos ganadores serán elegidos?
Se seleccionarán hasta cinco finalistas para cada categoría, uno será seleccionado como ganador.
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¿Qué reconocimiento reciben los finalistas y ganadores?
Los finalistas y ganadores son reconocidos en la página web de los premios Oracle Markie y homenajeados a través de diversas actividades de comunicación en redes. Los ganadores también reciben un trofeo en reconocimiento de su logro. Dependiendo de las condiciones actuales, el anuncio de los finalistas y ganadores puede tener lugar durante un acto virtual o en un acto presencial en directo.
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¿Puedo participar en más de una categoría?
Por supuesto. No obstante, cada organización solo podrá presentar una candidatura por categoría. Si una organización presenta candidaturas para categorías adicionales, cada candidatura deberá ser materialmente diferente de las demás presentadas.
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¿Puedo participar en una campaña o proyecto que comenzó hace dos años?
Las inscripciones deben estar asociadas con campañas o proyectos ejecutados (y beneficios logrados) entre junio de 2022 y mayo de 2023.
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¿Puedo cambiar mi candidatura una vez finalizado el plazo de presentación de candidaturas?
Lamentablemente, no. Toda la información es definitiva a partir de la fecha de finalización del periodo de presentación de candidaturas, que figura en la página de inicio de los premios Markies.
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¿Qué hace que una propuesta sea ganadora?
Estudia las bases (PDF) y la descripción de cada categoría (enlace a la pestaña de Categorías) para asegurarte de enviar una nominación para el premio más adecuado. En términos de calidad, nuestros jueces están entusiasmados con las inscripciones que demuestran resultados sólidos y medibles. Los participantes más sólidos señalan métricas específicas e incluyen gráficos, tablas y otros elementos visuales para ilustrar el rendimiento. Ten en cuenta que preferimos la relevancia del contenido al volumen. Reflejar los hechos más importantes sobre tu campaña con una inscripción concisa hace que tu historia resulte mucho más convincente. Y, finalmente, asegúrate de que las respuestas que aportes a cada una de las preguntas en tu presentación sean completas y fáciles de entender para nuestros jueces.
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Premios Markie de 2022
Finalistas y ganadores de los decimosextos premios anuales Oracle Markie
Nos complace homenajear a los finalistas y ganadores de la decimosexta edición de los premios anuales Markie, creadores de experiencias verdaderamente excepcionales en todo el recorrido del cliente. ¡Felicitaciones!
Categorías de premios de clientes
Ganador: Sakura Finetek
Premio Visionary al mejor programa global digital o CX
Los visionarios son expertos en la planificación y la estrategia de cara al futuro con imaginación e inteligencia. ¿Está llevando la experiencia del cliente a más allá de la excelencia transaccional y alcanzando nuevas cotas? Si has creado una experiencia del cliente extraordinaria, queremos saberlo todo. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle Advertising and CX.
Ganador | Sakura Finetek
Finalistas
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Advisor Group
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Comcast Corporation
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Southern Company
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The Vermont Country Store
Ganadores: Cincinnati Bengals | Johnson Controls International
Premio Strategist al Mejor Uso de los Datos
Los estrategas son expertos en la planificación de acciones y tácticas para impulsar resultados superiores. Si estás convirtiendo los datos en ROI, queremos que nos lo cuentes todo. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe haber utilizado al menos una solución de la suite Oracle Advertising and CX.
Ganador | Cincinnati Bengals | Johnson Controls International
Finalistas
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AT&T
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Labcorp
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YOOX Net-a-Porter Group
Ganador: Evri
Premio Connector al mejor uso del ecosistema o la solución interdepartamental
Los conectores saben cómo reunir múltiples soluciones, entidades y organizaciones para ofrecer experiencias de primer nivel. Este premio reconocerá al cliente que haya conectado al menos una solución de la suite Oracle Advertising and CX a una integración de CRM, aplicaciones de terceros o API con el objetivo de crear un ecosistema saludable que gestione y fomente relaciones duraderas con los clientes.
Ganador | Evri
Finalistas
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Paciolan
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Sensata Technologies
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Verint
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Yelo
Ganador: Viatris
Premio Thinker a la mejor innovación en CX
Cada innovación comienza cuando los pensadores articulan grandes ideas que otros no han imaginado. Sueñas con experiencias de cliente más profundas y enriquecedoras, y te remangas la camisa para hacerlas realidad. Cuéntanos cómo has aprovechado la tecnología, reunido equipos o desarrollado incentivos creativos para catapultar los ingresos, y es posible que te alces con un Markie. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle Advertising and CX.
Ganador | Viatris
Finalistas
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Advisor Group
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BWS
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Coles
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Verint
Ganador: Flight Centre Travel Group
El premio Builder al mejor programa global de CX
Los constructores no conocen fronteras; disponen de la competencias necesarias para crear y nutrir diversas relaciones entre culturas. Para crear un mensaje de marketing eficaz para públicos de múltiples regiones y nacionalidad se necesita grandeza. Si eres tú o tu equipo, queremos saber cómo, dónde y por qué. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle Advertising and CX.
Ganador | Flight Centre Travel Group
Finalistas
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Coloplast
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Davivienda
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Ingram Micro Cloud
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Seagate
Ganador: FIS
Premio Orchestrator al mejor ROI demostrado
El orquestador es un organizador inteligente y compositor de una campaña verdaderamente excepcional que genera ingresos a través de un uso racional de analítica e insights. Si utilizas Oracle para convertir los datos en resultados de prestigio, háznoslo saber. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle Marketing.
Ganador | FIS
Finalistas
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Coles
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Jetstar Airways
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Lojas Renner
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Tata Tele Business Services
Ganador: Dierbergs Markets
Premio Ally al mejor programa de compromiso o fidelización (Oracle CrowdTwist)
El aliado debe tener excelentes competencias en la construcción de la afinidad que hace que sus clientes tengan fe en que su lealtad descansa en el lugar correcto. ¿Has utilizado Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement para mejorar la retención y el compromiso de los clientes, fortalecer las relaciones con ellos, aumentar la rentabilidad y, en general, hacer que se sientan bien? Cuéntanos cada detalle. Para calificar para esta categoría, el cliente nominado debe usar Oracle CrowdTwist.
Ganador | Dierbergs Markets
Finalistas
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Disney Movie Insiders
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Foot Locker
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Oracle Red Bull Racing
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Sleep Number
Ganador: Outokumpu
Premio Originator a la mejor gestión de oportunidades potenciales (Oracle Eloqua)
El originador sabe que el crecimiento comienza con una eficaz generación de clientes potenciales. Si tu programa de gestión de clientes potenciales ha nutrido grandes oportunidades, entregado resultados de prestigio y fortalecido el vínculo entre marketing y ventas, cuéntanos cómo ha sido. Para calificar para esta categoría, el cliente nominado debe usar Oracle Eloqua Marketing Automation.
Ganador | Outokumpu
Finalistas
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Noticias de Bonnier
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Gold Coast Titans
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Tata Tele Business Services
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Wolters Kluwer
Ganador: PepsiCo
Premio Architect al mejor uso de datos publicitarios
El arquitecto dispone de competencias sólidas y experiencia, mucho más allá de "he estado allí; he hecho eso". Estamos buscando al técnico de marketing que mejor haya utilizado los datos de activación y medición para impulsar resultados estelares y superar los objetivos. Si crees que reúnes las características, cuéntanos tu historia. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle Advertising.
Ganador | PepsiCo
Finalistas
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Adquirir
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Havas Media Hong Kong
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intomarkets
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MediaMath
Ganador: Thermo Fisher Scientific
Premio Innovator al mejor ROI de ventas demostrado
Los innovadores entienden que las buenas ideas necesitan producir algo más que sentimientos cálidos y confusos. ¿Puedes utilizar análisis e insights de ventas para ofrecer prosperidad sostenida y medible y buena salud económica? Si tu regalo es identificar oportunidades y ofrecer grandes beneficios, cuéntanos tu historia. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle Sales.
Ganador | Thermo Fisher Scientific
Finalistas
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Carmen Steffens
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Deloitte
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Galadari Brothers Company - Heavy Equipment Division
Ganador: Vertiv
El premio Futurist a la perseverancia en los desafíos de soporte al cliente
Los futuristas están constantemente deseando reconocer y adaptarse a la próxima gran tendencia, buena o mala. Si has superado desafíos sin precedentes para garantizar un servicio al cliente continuo en 2020 o 2021, cuéntanos cómo hacerlo. Para calificar en esta categoría, el cliente nominado debe usar al menos una solución de la suite Oracle Service.
Ganador | Vertiv
Finalistas
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Center Parcs
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Ciudad de Glendale, Arizona
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Kenya Airways
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Agencia Tributaria de Kenia
Categorías de premios de partners y agencias
Ganador: Labrys
Agencia CX del año
Si has guiado al negocio de tu cliente hacia el éxito con un proyecto que combina beneficios financieros, empresariales y analíticos, cuéntanoslo. Abierto a todos los partners elegibles de Oracle (miembro activo de Oracle PartnerNetwork).
Ganador | Labrys
Finalistas
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Apex IT
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Inspirage
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JBQ.Global
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primeone business solutions
Ganador: Accenture
Partner del año de CX SI
¿Eres el aliado más firme de Oracle Advertising and CX? Desde el concepto hasta el diseño y la implementación, lograr un estatus del que estar realmente orgulloso requiere encontrar perspectivas que lleven nuestro trabajo a nuevas cotas. Si es tu caso, cuéntanos tu receta. Abierto a todos los partners de Oracle elegibles (miembro activo de Oracle PartnerNetwork) con experiencia en el servicio de productos de Oracle CX.
Ganador | Accenture
Finalistas
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Boxfusion Consulting
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Deloitte
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Enigen
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Tata Consultancy Services (TCS)
Ganador: Movable Ink
Partner del año de CX ISV
Buscamos alianzas tecnológicas con Oracle que ejemplifiquen lo que es posible para las experiencias de los clientes. ¡Cuéntanos tu historia! Abierto a todos los partners de Oracle elegibles (miembro activo de Oracle PartnerNetwork) con un listado de CX publicado en Oracle Cloud Marketplace.
Ganador | Movable Ink
Finalistas
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Litmus
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Loqate, a GBG Solution
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Marketing Decisions
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Zilliant
Ganador: Labrys | Comtrade System Integration
Colaboración con partners de CX del año
Este premio se entregará a los partners (un ISV y un SI o agencia) que demuestran claramente cómo colaboraron creativamente para implementar/desplegar productos Oracle ACX y tecnologías ISV para un cliente. Este premio reconoce a los partners que son multiplicadores y trabajan con otros para ofrecer experiencias de cliente excepcionales mediante la integración o el aprovechamiento de los productos de Oracle Advertising and CX. Abierto a todos los partners de Oracle elegibles (miembro activo de Oracle PartnerNetwork) con experiencia en el servicio (socio SI) y/o un listado CX publicado en Oracle Cloud Marketplace (partner ISV).
Ganador | Labrys | Comtrade System Integration
Finalistas
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CDS Visual
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Accelalpha
Decimosextos premios anuales Oracle Markie: homenajeamos a los finalistas y ganadores
Los finalistas y ganadores de los Premios Markies 2021 cuentan con un increíble grupo de empresas de todos los tamaños con alcance global y en un amplio abanico de sectores.
Demostraron una feroz dedicación a la innovación y la excelencia en CX que haya impulsado un éxito sólido y medible. Estamos orgullosos de reconocer la innovación y la excelencia logradas en su objetivo de ayudar a sus clientes a tener éxito. Felicitaciones a los finalistas y ganadores de 2021.
Rememora estas historias únicas y tal vez te lleves algunos consejos para que tu próxima campaña sea aún mejor.
Ceremonia y ganadores de los premios Markie de 2021
Premio Pinnacle a la mejor experiencia general del cliente: pequeñas y medianas empresas
Los finalistas fueron:
- Bandai Namco Entertainment Europa
- Delly’s Food Service
- Spurs Sports & Entertainment
- Turnkey Vacation Rentals
- El equipo de fútbol de Washington: GANADOR
Premio Pinnacle a la mejor experiencia general del cliente: grandes empresas
Los finalistas fueron:
- Fast Shop
- Qatar Airways
- Reserva
- Thomas Cook India Ltd.
- Zebra Technologies: GANADOR
Premio Insight al mejor uso de datos: pequeñas y medianas empresas
Los finalistas fueron:
- Bonnier News: GANADOR
- NCBA Bank Kenia PLC
- Universidad de Victoria
- Youcom
Premio Insight al mejor uso de datos: grandes empresas
Los finalistas fueron:
- Aon
- Banco BMG S.A.
- Endeavour Drinks Group
- Labcorp Drug Development
- Renner
- SSE Energy Services: GANADOR
Premio Nexus al mejor ecosistema de CX
Los finalistas fueron:
- Keurig Dr Pepper: GANADOR
- Luggo (parte del grupo MRV)
- Mazda
- TNH Hotels & Resorts Management and Investment Jointstock Company
- Zebra Technologies
Premio Upshot al mejor ROI demostrado
Los finalistas fueron:
- Bonnier News
- Ciudad de Los Angeles—GANADOR
- Grendene
- Lutrija Bosne i Hercegovine
- Universidad de Auckland
Premio Thinker a la mejor innovación en CX
Los finalistas fueron:
- Center Parcs Reino Unido
- Coles Supermarkets
- GE Healthcare
- Oficina del alcalde de la ciudad de Los Ángeles, Eric Garcetti: GANADOR
- Vertiv Corporation
Premio Borderless a la mejor campaña internacional de marketing
Los finalistas fueron:
- Clarivate
- Grendene S.A.—GANADOR
- Juniper Networks
- Outokumpu
- PTC
Premio Cultivator al mejor programa de gestión de clientes potenciales
Los finalistas fueron:
- Banco BMG S.A.
- Bausch & Lomb Pvt Ltd.
- Dell
- Ingram Micro
- Labcorp Drug Development:GANADOR
Premio Convert a la mejor experiencia comercial
Los finalistas fueron:
- Eletrozema S/A
- Mutual Materials Company
- The Vermont Country Store
- TIGI Linea Corp.:GANADOR
- Zebra Technologies
Premio Context a la mejor aplicación de segmentación contextual positivo
Los finalistas fueron:
- 5 Inc.
- Coopeservidores R. L.
- Goodway Group: GANADOR
- PTC
- Spirit Airlines
El premio Convergence a la mejor colaboración de agencia para impulsar resultados más positivos para las campañas de los clientes
Los finalistas fueron:
- Havas Media Group
- Matterkind: GANADOR
Premio Partner visionario de CX ISV del año
Los finalistas fueron:
- Five9
- Litmus
- Loqate, a GBG Solution
- Movable Ink: GANADOR
- OpenMethods
Premio Partner disruptor de CX SI del año
Los finalistas fueron:
- Apex IT: GANADOR
- Boxfusion Consulting Limited
- Infosys Limited
- Innovacx Tech Labs Pvt Limited
- Speridian Technologies Pte Ltd.