Requisitos del sistema Oracle CRM On Demand

Explorador

• Microsoft Edge, la versión estable más reciente
• Mozilla Firefox, la versión estable más reciente (Mainline y ESR)
• Google Chrome, las más recientes versiones estables de 32 y 64 bits

Nota: No se admite el modo de compatibilidad de Internet Explorer.

Exploradores de tabletas

• Apple Safari en dispositivos con iOS 17 y posteriores.
• El último Google Chrome en dispositivos que ejecutan el último sistema operativo Android
• Microsoft Edge en dispositivos que ejecutan Microsoft Windows 10

Nota: los análisis no se admiten en exploradores de tablet. Además, los dispositivos Windows RT no son compatibles.

Otros requisitos

• La visualización en los dispositivos debe tener al menos una resolución 1024x768 o superior

Outlook E-mail Integration (OEI)

• Microsoft Outlook debe estar instalado localmente en el equipo del usuario
• Debe estar ejecutando cualquiera de las versiones de Microsoft Outlook 2016 o 2019 (32 o 64 bits) *
• Debe estar ejecutando cualquiera de Microsoft Windows 10 u 11 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

* Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows 10 RTM/ Versión 22H2, 32 bits o 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Versión 21H2, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.

Explorador

• Microsoft Edge, la versión estable más reciente
• Mozilla Firefox, la versión estable más reciente (Mainline y ESR)
• Google Chrome, las más recientes versiones estables de 32 y 64 bits

Nota: No se admite el modo de compatibilidad de Internet Explorer.

Otros requisitos

• La visualización en los dispositivos debe tener al menos una resolución 1024x768 o superior

Exploradores de tabletas

• Apple Safari en dispositivos con iOS 17 y posteriores.
• El último Google Chrome en dispositivos que ejecutan el último sistema operativo Android
• Microsoft Edge en dispositivos que ejecutan Microsoft Windows 10

Nota: los análisis no se admiten en exploradores de tablet. Además, los dispositivos Windows RT no son compatibles.

Integración de correo electrónico con Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook debe estar instalado localmente en el equipo del usuario
• Debe estar ejecutando cualquiera de las versiones de Microsoft Outlook 2016 o 2019 (32 o 64 bits) *
• Debe estar ejecutando cualquiera de Microsoft Windows 10 u 11 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

* Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows 10 RTM/ Versión 22H2, 32 bits o 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Versión 21H2, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.

Explorador

• Microsoft Edge, la versión estable más reciente
• Mozilla Firefox, la versión estable más reciente (Mainline y ESR)
• Google Chrome, las más recientes versiones estables de 32 y 64 bits

A menos que se especifique lo contrario, todas las versiones de Windows y Office son solo de 32 bits.

Otros requisitos

• La visualización en los dispositivos debe tener al menos una resolución 1024x768 o superior

Exploradores de tabletas

• Apple Safari en dispositivos con iOS 16 y posteriores.
• El último Google Chrome en dispositivos que ejecutan el último sistema operativo Android
• Microsoft Edge en dispositivos que ejecutan Microsoft Windows 10

Nota: los análisis no se admiten en exploradores de tablet. Además, los dispositivos Windows RT no son compatibles.

Integración de correo electrónico con Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook debe estar instalado localmente en el equipo del usuario
• Debe estar ejecutando cualquiera de las versiones de Microsoft 2016 o 2019 (32 bits o 64 bits) *
• Debe estar ejecutando cualquiera de Microsoft Windows 10 u 11 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows 10 RTM/Versión 1115, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows 10 RTM/Versión 1115, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.

Outlook E-mail Integration (OEI)

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Nota: *Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

Notes E-mail Integration (NEI, v2.0)

• Debe estar ejecutando IBM Lotus Notes 9.0.x
• Debe estar ejecutando Microsoft Windows 8.1 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Actualización de Microsoft Windows 8.1 de 1,2 o 3, 32 bits o 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 10 RTM/Versión 1115, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2013 RTM/SP1 (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2013 SP1, solo en modo Exchange almacenado en caché
• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.

Outlook E-mail Integration (OEI)

• Microsoft Outlook debe estar instalado localmente en el equipo del usuario
• Debe estar ejecutando cualquiera de las versiones de Microsoft Outlook 2013, 2016 o 2019 (32 o 64 bits) *
• Debe estar ejecutando cualquiera de Microsoft Windows 8.1 o 10 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

Nota: *Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

Notes E-mail Integration (NEI, v2.0)

• Debe estar ejecutando IBM Lotus Notes 9.0.x
• Debe estar ejecutando Microsoft Windows 8.1 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

Dispositivos móviles

• Apple iPad, iPhone, iPod dispositivos táctiles, dispositivos táctiles Android

Sistema operativo

• Versiones de Apple iOS: iOS 17.x
• Versiones de Google Android: ultima versión de Android