Software de crucero y de gestión de cruceros
Los pasajeros se embarcan en cruceros buscando vivir momentos inolvidables durante su viaje. Hágalo realidad equipando a su equipo con soluciones móviles y fáciles de usar, diseñadas para ofrecer un servicio que haga que cada huésped se sienta especial.
Echa un vistazo a la solución que utilizan 9 de las 10 principales líneas de cruceros.
Gestión integral de cruceros
Gestión integral de cruceros para datos de plantilla y clientes
Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management System es una base de datos central que contiene la información de todos los clientes y los miembros de la tripulación, lo que permite a los operadores de cruceros gestionar clientes individuales, grupos, la tripulación del barco y los visitantes.
Gestione los datos de manera efectiva
- Gestión completa de clientes, tripulación, visitantes y grupos
- Registro rápido de entradas con funcionalidad fuera de línea
- Sistemas exhaustivos de seguridad
- Contabilidad central sin efectivo con facturas, gestión de tarjetas de crédito y funcionalidades de tarjetas regalo
- Procesamiento y análisis de tarjetas de comentarios y encuestas a clientes
- Gestión de planes de paquetes, excursiones y entradas de eventos a bordo
- Integración de casinos y gestión de spa
Mejora y mide el rendimiento de tus cruceros
Oracle Hospitality Cruise Fleet Management ofrece información completa sobre el rendimiento de la flota. Las transacciones a bordo se registran en tiempo real y los datos se transfieren automáticamente a las operaciones en tierra. Fleet Management System proporciona a las oficinas centrales de los operadores de cruceros información completa, detallada y casi en tiempo real sobre los KPI de hostelería en toda la flota.
Gestión de cruceros eficaz
- Supervisión total de la actividad de los pasajeros y las transacciones en toda la flota.
- Transferencias de datos consolidadas, precisas y automáticas a las oficinas centrales.
- Datos de los clientes vinculados al sistema de reserva.
- Análisis de ingresos multidimensional y completo de la flota de cruceros.
- Alcance para ajustar las programaciones de cruceros y maximizar la generación de ingresos.
- Seguimiento en tiempo real de los beneficios y las pérdidas en la oficina central.
SilverWhere para cruceros
- Integración perfecta con el sistema de gestión hotelera a bordo (SPMS)
- Comidas tradicionales, de reserva y en grupo, todo con manejo de listas de espera para comer
- Gestión de inventario
- Gestión de solicitudes especiales para alergias, necesidades especiales y comodidades
- Integración de estado y fidelidad
- Sincronización en el costado del buque
- Interfaces de reserva de pasajeros (sitio web de cruceros, aplicación a bordo, TV)
Maximice el punto de venta de alimentos y bebidas del hotel
Capacite a todo el equipo de alimentos y bebidas, incluidos los anfitriones, el personal de espera y el equipo de gestión, para que opere en varios formatos de restaurantes dentro del hotel, desde restaurantes elegantes hasta restaurantes casuales. Las soluciones de Simphony Cloud se pueden adaptar tanto a pequeños hoteles boutique como a grandes cadenas.
Ofrezca una experiencia de cliente moderna y móvil
Aumenta la interacción con tus clientes con funcionalidad de punto de venta móvil. Nuestra solución móvil se adapta a cómo tus clientes desean interactuar hoy en día y les ofrece la libertad de usar opciones de pedido de autoservicio y métodos de pago cómodos.
Análisis de punto de venta móvil para hoteles
Manténgase al día con datos, alertas e informes prácticos en tiempo real, lo que permite a los operadores evaluar el rendimiento, medir el éxito con respecto a las previsiones y tomar decisiones críticas en tiempo real desde cualquier lugar.
Otras ventajas de Simphony Cloud para cruceros:
- Integración perfecta con el sistema de gestión hotelera a bordo (SPMS)
- Configuración central de la gestión empresarial desde la costa
- Informes, análisis e inteligencia empresarial en la nube central
- API de REST para integraciones de gestión de datos maestros, informes e inventario
- Puntos finales de API de transacciones en la nube y a nivel de propiedad
- Gestión de producción digital (solución de pantalla de cocina)
- Estaciones de trabajo de TPV y TPV móvil diseñadas por Oracle que funcionan fuera de línea y admiten códigos de barras para artículos minoristas
Recorrido de producto: Oracle Hospitality Cruise Property Management System
Ofrezca experiencias excepcionales a cada cliente, a la vez que maximiza la eficiencia operativa en todo el envío
Nuestro vanguardista sistema de gestión de propiedades a bordo es más que una herramienta...
Es una plataforma para gestionar todos los aspectos de la hospitalidad a bordo de su buque. Bienvenido a una nueva era de nuestro sistema de gestión de propiedades a bordo, diseñado para mejorar la experiencia de los pasajeros, aumentar los ingresos a bordo y ofrecer una experiencia de usuario sin precedentes.
Mejora la experiencia de los pasajeros con nuestros módulos de gestión de vanguardia
Cada cliente es único. Es por eso que nuestro sistema almacena las preferencias de los pasajeros, lo que le permite organizar una experiencia personalizada para todos. Con él, puede localizar, crear o modificar fácilmente reservas y perfiles de clientes.
Comience cada crucero inolvidable con una brisa
El sistema ofrece una serie de opciones de check-in para elegir. Tener un proceso de check-in rápido e intuitivo a bordo significa que sus pasajeros pueden sumergirse directamente en la emoción.
Equipe a su equipo con valiosos cuestionarios
Diseñe cuestionarios para recopilar sin problemas información electrónica de los clientes relacionada con marketing, estado migratorio, seguridad y más.
Amplíe la comodidad de la vinculación de forma segura
Nuestro módulo de seguridad de pasarela fácil de usar brinda un mundo de conveniencia para el manejo del embarque de pasajeros y tripulación, al tiempo que lo mantiene en conformidad.
Realice un seguimiento sencillo del número de personas a bordo en un momento determinado para cumplir las normativas de seguridad.
Descubre nuestro intuitivo Mustering móvil
Mantenga la seguridad a la vanguardia con un seguimiento optimizado del movimiento de los clientes y la tripulación. Nuestro sistema de reunión móvil portátil es una forma sin estrés de cumplir con sus políticas, incluso fuera de línea.
Cree una experiencia de crucero en la que la precisión cumpla con la eficiencia
Nuestra solución elimina la complejidad del cumplimiento. Genere y envíe fácilmente informes precisos a las autoridades portuarias, lo que garantiza una transición fluida en cada destino. Es un cumplimiento sin complicaciones.
Ofrezca una experiencia de spa extraordinaria con cada cita
Haz de tu spa un oasis rentable. Equipe a su equipo para que pueda administrar de manera fácil e intuitiva todos los aspectos de la programación del tratamiento de spa, incluida la interfaz de usuario y las restricciones operativas.
Ofrece aventuras inolvidables
Mejore la planificación, promoción y venta de excursiones en tierra para dar a sus pasajeros una increíble mezcla de actividades memorables.
Navega con confianza sabiendo que tus finanzas son seguras
Disfrute de la comodidad de una cuenta de cabina centralizada a través de una integración perfecta con todos los servicios a bordo, garantizando que cada compra, desde la comida hasta el entretenimiento, se registre de manera eficiente. Nuestra estandarizada Oracle Payment Interface hace que las transacciones con tarjeta de crédito sean seguras.
Potencie a su equipo de a bordo para que pase su tiempo brindando un servicio excepcional
Mejore su eficiencia a bordo con nuestros módulos más nuevos: limpieza, seguimiento, planificador de paquetes, tarjeta de regalo y más. Con una mayor eficiencia operativa, su equipo puede centrarse en ofrecer una experiencia excepcional a los pasajeros.
Céntrese en lo que importa:
Dedique su tiempo a los pasajeros, no a la administración del equipo. Nuestro sistema de gestión del equipo simplifica el manejo de alojamiento del equipo, certificados de cumplimiento, horas de trabajo, nómina y bienestar del equipo.
Integre fácilmente aplicaciones de terceros y otras soluciones
Integre fácilmente una variedad de soluciones de terceros a través de API y servicios web de vanguardia. Nuestras oportunidades unificadas de integración de API y servicios web son amplias. Por lo tanto, sus huéspedes disfrutarán de una experiencia perfecta cuando se entregan a comprar, reservar tratamientos de spa o saborear delicias culinarias.
Facilite las transacciones en los puntos de venta a bordo para una navegación fluida
Realice compras a bordo sin esfuerzo. Dale a tus pasajeros la libertad de explorar, beber, cenar y comprar a bordo sin llevar dinero en efectivo. Todas las compras a bordo son rápidas, seguras y sin complicaciones.
Tendencias sobre cruceros
Perfeccione la experiencia de sus pasajeros
Amplíe su tecnología de cruceros con nuestra red de socios
Recursos para hostelería
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