Soporte de biomedicina y farmacia

Consulta la lista de productos que se incluye a continuación para ponerte en contacto con el equipo de soporte adecuado y recibir la ayuda que necesitas.

Ten en cuenta que las indicaciones e instrucciones telefónicas han cambiado. Si necesitas CTMS Cloud Support (conocido como TMMCS), llama al número gratuito que aparece en la sección Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (anteriormente TMMCS)

  • Productos clínicos

    • ClearTrial

      Para recibir ayuda de soporte para ClearTrial Cloud Service, envía una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/. Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número gratuito
      Japón 0120 09 1406
      Estados Unidos +1 877-206-4846

      Si experimentas dificultades con cualquiera de los números gratuitos puedes llamar al +44 207 131 2838 (ten en cuenta que este es un número internacional y se te cobrará al marcarlo).

    • Oracle Clinical (OC)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Análisis de desarrollo clínico (CDA)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Clinical One Cloud Service: Data Collection (incluida la integración con Central Coding y CRF Submit), Randomization y Trial Supply Management (RTSM), Digital Gateway (Integration Hub) y HS Learn Manager

      Para recibir ayuda de soporte, abre una solicitud de servicio (SR) utilizando Life Sciences Support Cloud. Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número gratuito
      Argentina +541152996103
      Australia +61730317005
      Austria +43133777140
      Bélgica +3227191333
      Bosnia y Herzegovina +38733958920
      Brasil +551151877127
      Bulgaria +35929238160
      Chile +56226665052
      China +861061065025
      Colombia +576016116646
      Costa Rica +50622055520
      Croacia +38516306300
      República Checa +420220437213
      Dinamarca +4544808070
      Egipto +20235350080
      Estonia +3726287720
      Finlandia +358954941021
      Francia +33157602010
      Alemania +498914302302
      Grecia +302106789440
      Hong Kong +85236551725
      Hungría +3612241777
      Indonesia +6221255552115
      Número alternativo de Singapur
      +65 6436 1405
      Irlanda +35318031986
      Israel +97286200920
      Italia +390224959060
      Japón 0120 09 1406 ; +81 503 615 0107
      Jordania +96265200870
      Lituania +37052047510
      Malasia +60322993045
      México +523329924648
      Marruecos +212522977358
      Países Bajos +31306627281
      Nueva Zelanda +6449785450
      Noruega +4767526868
      Pakistán +92512099730
      Perú +5116151009
      Filipinas +63279445204
      Polonia +48221682421
      Portugal +351214235240
      Rumanía +40212073873
      Rusia Oracle ha retirado todas sus operaciones de la Federación de Rusia. Para obtener más información, accede a oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Arabia Saudita +966112739216
      Singapur +65 6436 1405
      Eslovaquia +421257288030
      Sudáfrica +27214007250
      Corea del Sur +82221947645
      España +34916036550
      Suecia +46858778050
      Suiza +41225562770
      Taiwán +886287267360
      Tailandia +6626964745
      Turquía +902123296772
      Reino Unido +442035742273
      Ucrania +380322429720
      Emiratos Árabes Unidos +97144259100
      Estados Unidos +17814421200
    • Clintrial

      Los usuarios pueden registrar nuevos problemas, consultar el progreso y buscar conocimientos con nuestra herramienta de presentación de incidencias de Support Cloud, disponible en hsgbu.custhelp.com.

      Para obtener soporte en japonés, accede a: hsgbu-jp.custhelp.com.

      País Número gratuito
      Argentina 0 800 666 1657
      Australia 1800 143 695
      Austria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (inglés) +1 877 653 8582
      Canadá (francés) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China (líneas de China Unicom/Netcom) +86 106 106 5023
      China (líneas de telecomunicaciones de China) 10800 440 0576
      República Checa +420220437213
      Dinamarca 8088 3155
      Finlandia 0800 116909
      Francia 0800 910 614
      Alemania 0800 181 2948
      Grecia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hungría 06800 141 43
      Islandia 800 8433
      India 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Italia 800 780 134
      Japón 0120 09 1406 ; +81 503 615 0106
      Corea del Sur 0805970880
      Malasia 1800 80 4529
      México (principal) 18 0 436 203
      México (secundario) 018 00 123 3319
      Países Bajos 0800 023 2436
      Nueva Zelanda 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polonia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Puerto Rico +1 866 882 8280
      Rusia Oracle ha retirado todas sus operaciones de la Federación de Rusia. Para obtener más información, accede a oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Serbia 800190012
      Singapur 800 44 111 91
      Eslovaquia 800606770
      Sudáfrica 0800 996 167
      España 900 998986
      Suecia 0200 214938
      Suiza 0800 834 854
      Taiwán 0080 1044194
      Tailandia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EE. UU. (principal) + 1 866 843 1953
      EE. UU. (secundario) + 1 877 652 9403
      EE. UU. (fax) +1 866 546 9526
      Fax internacional +(44) 1189243708

      Si estás experimentando dificultades con cualquiera de los números gratuitos puedes llamar al +44 (0)207 131 2801 (ten en cuenta que este es un número internacional y se cobrará al marcarlo).

    • Data Management Workbench (DMW)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • InForm Suite: InForm, Central Designer, Central Coding, CRF Submit, InForm Publisher, InForm Adapter, InForm User Management Interface (UMI), User Management Tool (UMT) y CIS

      Los usuarios pueden registrar nuevos problemas, consultar el progreso y buscar conocimientos con nuestra herramienta de presentación de incidencias de Support Cloud, disponible en hsgbu.custhelp.com.

      Para obtener soporte en japonés, accede a: hsgbu-jp.custhelp.com.

      País Número gratuito
      Argentina 0 800 666 1657
      Australia 1800 143 695
      Austria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (inglés) +1 877 653 8582
      Canadá (francés) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China +861061065025
      China (líneas de China Unicom/Netcom) 10800 744 0594
      China (líneas de telecomunicaciones de China) 10800 440 0576
      República Checa +420220437213
      Dinamarca 8088 3155
      Finlandia 0800 116909
      Francia 0800 910 614
      Alemania 0800 181 2948
      Grecia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hungría 06800 141 43
      Islandia 800 8433
      India 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Italia 800 780 134
      Japón 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Corea del Sur 0805970880
      Malasia 1800 80 4529
      México (principal) 18 0 436 203
      México (secundario) 018 00 123 3319
      Países Bajos 0800 023 2436
      Nueva Zelanda 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polonia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Puerto Rico +1 866 882 8280
      Rusia Oracle ha retirado todas sus operaciones de la Federación de Rusia. Para obtener más información, accede a oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Serbia 800190012
      Singapur 800 44 111 91
      Eslovaquia 800606770
      Sudáfrica 0800 996 167
      España 900 998986
      Suecia 0200 214938
      Suiza 0800 834 854
      Taiwán 0080 1044194
      Tailandia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EE. UU. (principal) + 1 866 843 1953
      EE. UU. (secundario) + 1 877 652 9403
      EE. UU. (fax) +1 866 546 9526
      Fax internacional +(44) 1189243708

      Si estás experimentando dificultades con cualquiera de los números gratuitos puedes llamar al +44 (0)207 131 2801 (ten en cuenta que este es un número internacional y se cobrará al marcarlo).

    • IRT

      Para recibir ayuda de soporte, abre una solicitud de soporte (SR) utilizando el portal de soporte de Life Sciences Cloud disponible en hsgbu.custhelp.com. Para obtener soporte en japonés, utiliza: hsgbu-jp.custhelp.com.

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      Si tienes problemas con alguno de los números gratuitos, puedes llamar al +44 207 131 2818. Ten en cuenta que este número no es gratuito y las llamadas desde fuera del Reino Unido se cobrarán a tarifas internacionales.

      País Número gratuito
      Argentina 0 800 666 1657
      Australia 1800 143 695
      Austria 0800 293 245
      Bélgica 0800 77926
      Canadá (inglés) +1 877 653 8582
      Canadá (francés) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China 861061065025.00
      China (líneas de China Unicom/Netcom) 10800 744 0594
      China (líneas de telecomunicaciones de China) 10800 440 0576
      República Checa +420220437213
      Dinamarca 8088 3155
      Finlandia 0800 116909
      Francia 0800 910 614
      Alemania 0800 181 2948
      Grecia 800 4414 5939
      Guatemala +44 207 131 2818 (Ten en cuenta que este no es un número gratuito para Guatemala y las llamadas se cobrarán según las tarifas internacionales)
      Hong Kong 800 900 876
      Hungría 06800 141 43
      Islandia 800 8433
      India 8004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Italia 800 780 134
      Japón 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Corea del Sur 805970880
      Malasia 1800 80 4529
      México (principal) 18 0 436 203
      México (secundario) 018 00 123 3319
      Países Bajos 0800 023 2436
      Nueva Zelanda 0800 443 527
      Noruega 800 14096
      Filipinas 1800 8908 6451
      Polonia 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Puerto Rico +1 866 882 8280
      Rusia Oracle ha retirado todas sus operaciones de la Federación de Rusia. Para obtener más información, accede a oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Serbia 800190012
      Singapur 800 44 111 91
      Eslovaquia 800606770
      Sudáfrica 0800 996 167
      España 900 998986
      Suecia 0200 214938
      Suiza 0800 834 854
      Taiwán 0080 1044194
      Tailandia 001 800 442 035
      Reino Unido 0800 036 9540
      EE. UU. (principal) + 1 866 843 1953
      EE. UU. (secundario) + 1 877 652 9403
    • LabPas

      Si tienes dificultades con alguno de los números gratuitos puedes llamar al +(44) 2071312817 (ten en cuenta que este es un número internacional y se cobrará al marcarlo).

      También puedes enviar tu solicitud por correo electrónico a: LabPasSupport_ww@oracle.com

      Recuerda incluir tus datos (empresa patrocinadora y URL de tu solicitud) en tu correo electrónico.

      País Número gratuito
      Estados Unidos 877-571-3839
      Francia 0805 540 229
      Alemania 0800 664 8861
      Reino Unido 0800 141 2053
    • Life Sciences Data Hub (LSH)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • mHealth

      Para recibir ayuda de soporte para mHealth, abre una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Oracle Life Sciences Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/. Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número gratuito
      Estados Unidos +1 877-300-4595

      Si tienes dificultades con cualquiera de los números gratuitos puedes llamar al +44 207 131 2838 (ten en cuenta que este es un número internacional y se te cobrará si llamas de fuera del Reino Unido).

    • Remote Data Capture (RDC)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Siebel Clinical Trial Management System (CTMS): (entornos locales)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Site Select, Site Activate, Site Analyze y Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto)

      Para recibir ayuda para Site Select, Site Activate, Site Analyze y Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto), abre una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/. Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número gratuito
      Japón 0120 09 1406
      Estados Unidos +1 877-300-4595
    • Thesaurus Management System

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (anteriormente TMMCS)

      Para recibir ayuda de soporte para Life Sciences CTMS Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/. Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número gratuito
      Japón 0120 09 1406
      Estados Unidos +1 877-300-4595

      Si tienes dificultades con cualquiera de los números gratuitos puedes llamar al +44 207 131 2838 (ten en cuenta que este es un número internacional y se te cobrará si llamas de fuera del Reino Unido).

  • Productos de farmacovigilancia

    • Argus Cloud Service

      Para recibir ayuda de soporte para productos de Safety Cloud Service, abre una solicitud de soporte (SR) utilizando la herramienta de presentación de incidencias de Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/.

      Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japón 0120 09 1406; +81 503 615 0104
      Horas de oficina en Japón: de 9 a. m. a 5 p. m.
      China +86 106 106 5023
      Corea +82 221 947 543

      Para los usuarios que llaman desde otros países (o si tienes problemas con los números anteriores), llama al +44 207 131 2830. Ten en cuenta que este es un número internacional y deberás pagar si llamas desde fuera del Reino Unido.

    • Argus - (entornos locales)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Empirica Cloud Service

      Para recibir ayuda de soporte para productos de Safety Cloud Service, abre una solicitud de soporte (SR) utilizando la herramienta de presentación de incidencias de Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/.

      Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japón 0120 09 1406; +81 503 615 0104
      Horas de oficina en Japón: de 9 a. m. a 5 p. m.
      China +86 106 106 5023
      Corea +82 221 947 543

      Para los usuarios que llaman desde otros países (o si tienes problemas con los números anteriores), llama al +44 207 131 2830. Ten en cuenta que este es un número internacional y deberás pagar si llamas desde fuera del Reino Unido.

    • Empirica - (entorno local)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Safety One Intake

      Para recibir ayuda de soporte, abre una solicitud de servicio (SR) utilizando Life Sciences Support Cloud. Para obtener soporte en japonés, utiliza: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

      País Número local
      Estados Unidos +1 855 516 3376
      Japón 0120 09 1406; +81 503 615 0104
      Horas de oficina en Japón: de 9 a. m. a 5 p. m.
      China +86 106 106 5023
      Corea +82 221 947 543

  • Productos para el sector salud

    • Health Response Readiness Cloud Service

      Para recibir asistencia de soporte, abre una solicitud de servicio (SR) utilizando el portal Oracle Health for US Government Customer disponible en https://gbu-usgov.custhelp.com.

    • Health Immunization Management Cloud Service

      Para recibir ayuda de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/.

    • Health Management System Cloud Service for Government

      Para recibir ayuda de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/.

      Los usuarios designados también pueden utilizar la opción de chat de la aplicación Health Management System. Consulta a tu administrador local de sistemas para obtener más información.

    • Healthcare Notifications Cloud Service

      Oracle Healthcare Notifications es un servicio opcional que ofrecen las soluciones Oracle Health con el que recibirás notificaciones por SMS. Actualmente utilizado por el sistema de gestión sanitaria (SMS) para enviar detalles de citas y recordatorios de dosis de vacunación.

      Para recibir ayuda de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Life Sciences Support Cloud disponible en https://hsgbu.custhelp.com/. La solicitud de servicio se debe registrar en las soluciones de Oracle Health utilizando el servicio Healthcare Notifications, por ejemplo, Health Management System (HMS).

    • Healthcare Analytics Data Integration

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Data Repository

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Foundation (antes Healthcare Data Warehouse Foundation)

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Omics

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Master Person Index

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Translational Research

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Life Sciences Information Manager

      Para solicitar asistencia de soporte, envía una solicitud de servicio (SR) desde My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal

      Ten en cuenta que deberás obtener el identificador de soporte (SI) para poder abrir presentar la SR desde My Oracle Support (MOS). Puede proporcionártelo la persona de tu organización que ostente el rol de administrador de usuarios de cliente (CUA) de My Oracle Support (MOS). Es probable que sea la persona de tu entidad encargada de gestionar el contrato de Oracle.

      También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de My Oracle Support (MOS) utilizando el número de contacto adecuado que podrás encontrar aquí: https://www.oracle.com/support/contact.html.

Recursos adicionales de soporte

¿Invierte tu proveedor de ERP en tecnologías emergentes?

Para obtener ayuda sobre cualquier producto de Oracle que no se incluya en las secciones anteriores, presenta una solicitud de My Oracle Support (MOS) en https://support.oracle.com/portal/.

Para llamar al servicio de soporte, utiliza un número local de Support Hotline de la siguiente lista: https://www.oracle.com/support/contact.html

¿Invierte tu proveedor de ERP en tecnologías emergentes?

Para obtener toda la información, visita Oracle Lifetime Support (PDF) para el producto Applications Unlimited

Documentación de productos de biomedicina y farmacia

Fechas de disponibilidad general y de fin de vida

Productos dados de baja

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