Oracle ha anunciado hoy nuevos servicios de IA generativa para las organizaciones sanitarias. Integrado con las soluciones de historia clínica electrónica (HCE) de Oracle, el nuevo Oracle Clinical Digital Assistant permite a los proveedores aprovechar el poder de la IA generativa junto con los comandos de voz para reducir el trabajo manual y poder centrar más su atención en el cuidado del paciente.

Asistente clínico digital

Si bien los historiales médicos electrónicos han ayudado a reducir los errores y a ofrecer una atención más coherente, los pacientes a menudo se sienten desconectados, poco escuchados e insatisfechos cuando un proveedor pasa la mayoría de una cita mirando una pantalla. Oracle Clinical Digital Assistant, con tecnología de IA generativa, alivia esta carga para permitir a los médicos dedicar toda su atención a los pacientes, al tiempo que simplifica drásticamente las tareas administrativas. El asistente de voz multimodal que aparece en pantalla participa en la cita utilizando IA generativa para automatizar la toma de notas y proponer las actuaciones siguientes en función del contexto, como recetar fármacos o programar análisis y revisiones.

Oracle Clinical Digital Assistant también responde a comandos de voz conversacionales de los proveedores, que pueden hacer solicitudes como "mostrar los últimos resultados de resonancia magnética del paciente" para buscar elementos del historial médico electrónico de un paciente durante una cita. La información y las imágenes se entregan en un orden lógico que ayuda al médico a obtener información sobre el tratamiento adecuado sin necesidad de abrir múltiples menús y seguir un gran número de pasos. La nueva solución estará disponible en los próximos 12 meses.

"El historial cínico electrónico debería ser el mejor aliado de los proveedores de atención sanitaria para ofrecer una atención personalizada y humana a los pacientes a los que atienden", señala Suhas Uliyar, vicepresidente sénior de Gestión de Productos de Oracle Health. "Al agregar funcionalidades completas de IA generativa y basadas en voz a nuestras plataformas de historiales médicos electrónicos, no solo ayudamos a los proveedores de salud a reducir las tareas rutinarias que provocan agotamiento, sino que también les capacitamos para lograr interacciones más satisfactorias con los pacientes, que fomenten la confianza y la fidelidad y permitan alcanzar mejores resultados".

Oracle Clinical Digital Assistant utiliza la plataforma de eficacia probada Oracle Digital Assistant, que ya emplean miles de organizaciones de múltiples sectores para llevar a cabo tareas esenciales.

Funcionalidades de autoservicio para los pacientes

Las nuevas funcionalidades de la plataforma Oracle Digital Assistant también permiten a los pacientes disfrutar de más control sobre la atención sanitaria que reciben. Los pacientes pueden realizar acciones de autoservicio que van desde el uso de comandos de voz para programar una cita o pagar una factura hasta obtener respuestas a preguntas como "¿qué sucede durante una colonoscopia?" con ayuda de la IA generativa.

A través del chat web incorporado al área personal segura de los pacientes, los proveedores también pueden proporcionar información útil a estos, como un recordatorio para traer los resultados de análisis necesarios para una próxima visita. Con estas interacciones, los proveedores de atención sanitaria pueden impulsar la retención de pacientes mediante una comunicación optimizada, al tiempo que reducen significativamente pérdidas de ingresos al evitar problemas habituales como citas a las que no acuden los pacientes. Estas funcionalidades ya están disponibles.