Oracle-tilin ohje

Olen unohtanut salasanani

Oracle lähettää salasanan palautusohjeet tiliisi liittyvään sähköpostiosoitteeseen.

Unohditko salasanasi?

En saanut salasanan palautusviestiä

Tarkista, onko sähköpostiohjelmasi roskapostikansiossa osoitteesta oracle-acct_ww@oracle.com tullut viesti. Lisää Oraclen sähköpostiosoite osoitekirjaasi, jotta voisit varmistaa, ettei siitä tulevia viestejä merkitä roskapostiksi.

Salasanan palautusviesti voidaan lähettää sinulle uudelleen. Lähetä salasanan palautusviesti uudelleen

Onko ongelmia edelleen?

• Jos olet luonut Oracle-tilin hiljattain, mutta et ole vahvistanut sähköpostiosoitettasi, sinun täytyy ehkä luoda uusi tili.
• Jos Oracle-tililläsi on sähköpostiosoite, johon sinulla ei ole enää käyttöoikeutta, kirjaudu sisään alkuperäisellä sähköpostiosoitteella ja salasanalla, siirry Tili-osioon ja vaihda sähköpostiosoite.

Haluan vaihtaa tilini salasanan

Kirjaudu www.oracle.com-sivustolle nykyisellä Oracle-tililläsi (alkuperäisellä sähköpostiosoitteella ja salasanalla). Siirry Tili-osioon ja napsauta Salasana-kentän vieressä olevaa muokkauslinkkiä.

Anna nykyinen ja uusi salasana niille varattuihin kenttiin ja kirjoita salasana uudelleen. Vahvista salasanan vaihtaminen painamalla Tallenna-painiketta. Suosittelemme kirjautumaan ulos ja takaisin sisään uudella salasanalla.

Sähköpostiosoitteen vahvistaminen ei onnistu

Tarkista, onko sähköpostiohjelmasi roskapostikansiossa osoitteesta oracle-acct_ww@oracle.com tullut viesti. Lisää Oraclen sähköpostiosoite osoitekirjaasi, jotta voisit varmistaa, ettei siitä tulevia viestejä merkitä roskapostiksi.

Lähetä vahvistusviesti uudelleen Tili-osiosta tai tästä:
Lähetä vahvistusviesti uudelleen

Onko ongelmia edelleen?

• Jos olet luonut Oracle-tilin hiljattain, mutta et ole vahvistanut sähköpostiosoitettasi, sinun täytyy ehkä luoda uusi tili.
• Jos Oracle-tililläsi on sähköpostiosoite, johon sinulla ei ole enää käyttöoikeutta, kirjaudu sisään alkuperäisellä sähköpostiosoitteella ja salasanalla, siirry Tili-osioon ja vaihda sähköpostiosoite.

En voi kirjautua Oracle Cloud -palveluun-palveluun tai saan ilmoituksen virheellisestä kirjautumisesta

Eri järjestelmillä on erilliset käyttäjätilit:

Cloud-tili: Oracle Cloud -asiakkaat käyttävät tällä tilillä pilvi-instanssiaan. Kirjaudu Oracle Cloud -tilillesi.

Oracle-tili: Asiakkaamme, kumppanimme ja muut käyttävät tällä tilillä Oraclen toimittamia julkisia tai suojattuja resursseja. Kirjaudu Oracle-tilillesi.

Varmista, että yrität kirjautua oikeaan järjestelmään. Jos saat Oracle-tilille kirjautuessasi ilmoituksen virheellisestä kirjautumisesta, kokeile salasanan palauttamista. Käyttäjätunnuksena on yleensä sähköpostiosoite.

Oracle-tililläni on muitakin käyttäjiä

Emme suosittele jakamaan käyttäjätilejä, sillä kaikki käyttäjät eivät voi hallita tiliä. Esimerkiksi tiliin liittyvää sähköpostiosoitetta hallitseva käyttäjä voi vaihtaa sähköpostiosoitteen tai salasanan ilmoittamatta siitä sinulle.

Luo oma Oracle-tili.

Tarvitsen lisätukea Oracle Cloud -palvelujen käyttöön

Jos tarvitset lisätukea Oracle Cloud -palvelujen käyttöön, valitse Ota yhteyttä Oracle-tukeen (voit muun muassa keskustella Oraclen edustajan kanssa verkossa, hyödyntää lisätukikanavia ja hankkia oman asiakastukinumeron).

Lisätietoja ja muihin tuotteisiin tai palveluihin liittyviä ohjeita on kohdassa Mitä voimme auttaa sinua löytämään?

En pääse My Oracle Support -sivustolle ja minulla on tukipalvelusopimus

My Oracle Support -sivustoa voi käyttää ostamalla tukipalvelun.

Jos voit kirjautua Oracle-tilillesi, mutta et voi käyttää maksamaasi tukea, ota yhteyttä Oracle-tukeen.

Tilini on lukittu. Sisäänkirjautumisessa on ollut ongelmia.

Jos kirjautuminen epäonnistuu 10 kertaa vuorokauden aikana, lukitsemme tilin turvallisuussyistä. Tyhjennä selaimen välimuisti ja palauta salasana.

Salasana on unohtunut

Onko ongelmia edelleen? Jos olet luonut Oracle-tilin hiljattain, mutta et ole vahvistanut sähköpostiosoitettasi, sinun täytyy ehkä luoda uusi tili.

Haluaisin saada Oraclelta viestejä tietyistä aiheista

Tilaa Oraclen viestit haluamistasi aiheista. Voit tilata viestit, vaikka sinulla ei olisi Oracle-tiliä.

En halua saada markkinointiviestejä

Saatko viestejä aiheista, jotka eivät kiinnosta sinua? Valitse mielenkiinnon kohteesi, jos haluat saada itseäsi kiinnostavia viestejä.

Jos haluat estää kaikki markkinointiviestit, valitse Peruuta tilaus tästä tai Oracle-tilin sivujen alaosasta.

Haluan, että Oracle SSO -tilini poistetaan

Tilauksesi pidetään aktiivisina Oracle-tilisi kautta. Jos haluat tästä huolimatta poistaa Oracle-tilin, lähetä poistopyyntö napsauttamalla tätä.

Haluan vaihtaa sähköpostiosoitteeni

Kirjaudu nykyiselle Oracle-tilillesi alkuperäisellä sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Siirry Tili-osioon ja napsauta sähköpostiosoitteesi vieressä olevaa muokkauslinkkiä.

Uusi sähköpostiosoite on vahvistettava, jotta tilin käyttöä voisi jatkaa. Oracle lähettää uuteen sähköpostiosoitteeseesi vahvistusviestin.

Haluan päivittää tai korjata Oracle-tililläni annetut yhteystiedot

Jos sinulla on Oracle SSO -tili, voit muokata yhteystietojasi valitsemalla Tili-linkin tässä tai jonkin Oracle.com-sivun yläreunassa. Valitse muutettavien tietojen vieressä oleva muokkauslinkki.

Jos sinulla ei ole Oracle SSO -tiliä ja tarvitset tukea, vieritä näkymää sivun alareunaan ja valitse Pyydä apua.

Minulla on useampi kuin yksi Oracle-tili ja haluan yhdistää ne

Tuemme Oracle-kumppaneiden tilien yhdistämistä ja muiden käyttäjien Oracle Education-/Certview -sertifiointien siirtämistä.

Anna tilien tiedot ja niiden kautta käyttämiesi Oracle-sovellusten ja -palveluiden nimet. Pyynnön toteuttaminen voi kestää kauan, sillä meidän on käsiteltävä eri järjestelmiä tilejä yhdistäessämme.

Pyydä tukea