Grant Thornton uudistaa henkilöstöhallinnon toimintaympäristönsä Oracle Cloud HCM -ratkaisun avulla
Kuudenneksi suurin yhdysvaltalainen kirjanpito- ja konsultointiyritys ja palkittu Oracle-kumppani modernisoi työntekijäkokemuksen Oracle Cloud HCM -ratkaisun avulla.
“Investoimalla Oracle Cloud HCM -ratkaisuun autamme yritystämme tarjoamaan entistä henkilökohtaisemman, ketterämmän ja ennakoivamman kokemuksen. Jos yrityksesi kasvaa yhdellä tai useammalla markkina-alueella ja haluaa toimia entistä tehokkaammin, hallita riskejä sekä houkutella huippuosaajia ja pitää heidät yrityksessä, Oracle Cloud HCM auttaa teitä menestymään.”
Liiketoiminnalliset haasteet
Vuonna 1924 Chicagossa perustettu Grant Thornton Grant Thornton Internationalin, joka on yksi maailman johtavista riippumattomien tilintarkastus-, vero- ja neuvontapalveluiden organisaatioista, yhdysvaltalainen jäsenyritys. Yli 8 000 ammattilaisen verkoston, joka on levittäytynyt 53 toimipisteeseen, avulla yritys auttaa kaikenkokoisia asiakkaita menestymään esimerkiksi taloudellisen tilanteen ja vaatimustenmukaisuuden, tietotekniikan ja yleisen liiketoiminnan suorituskyvyn parantamisen alueilla.
Ammattilaispalvelualan asiakkaita palvelevat Grant Thorntonin työntekijät ovat yhtiön ydinosaamisalue, mutta vuosien kehityksen ja laajentumisen vuoksi yhtiöllä oli haasteenaan suuri määrä erilaisia vanhoja ohjelmistoja henkilöstöosastollaan. Nämä järjestelmät loivat liian monia manuaalisia tehtäviä, mukaan lukien monia paperipohjaisia prosesseja ja ad hoc -ratkaisuja, jotka aiheuttivat yhteyksien katkeamisia organisaation sisällä. Kun yritys koki nopean kasvun viime vuosina, aukot korostuvat entisestään.
Vanhat järjestelmät eivät juurikaan tukeneet yrityskulttuuria tai työntekijäkokemusta, mikä aiheutti hallinnollisia viivästyksiä, jotka veivät aikaa asiakkaiden ja muiden sidosryhmien palvelemisesta. Johto koki myös entistä vaikeammaksi tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ilman oikea-aikaista tietoa ja näkyvyyttä suorituskykyyn niin henkilöstöhallinnossa kuin muillakin osastoilla.
Grant Thorntonin tavoitteena oli ottaa käyttöön alusta, joka voisi vähentää manuaalisia hallinnollisia tehtäviä, luoda virtaviivaistettuja prosesseja ja ohjata päätöksentekoa entistä johdonmukaisemmilla ja ajantasaisemmilla tiedoilla.
Henkilöstömme on ydintuotteemme, ja Oracle Cloud HCM -ratkaisun avulla pystymme hallinnoimaan henkilöstöämme tuottavuuden ja asiakastyytyväisyyden perustana.
Miksi Grant Thornton valitsi Oraclen
Grant Thornton valitsi Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) -ratkaisun auttamaan parantamaan yrityskulttuuria ja tukemaan työntekijöitä asiakkaiden odotusten ylittämisessä. Yritys huomasi, että vaikka muut vaihtoehdot mahdollistaisivat jatkuvan toiminnan, vain Oracle Cloud HCM tarjosi nykyaikaisen, integroidun ympäristön, joka tukisi yrityksen muutosta ja sen suunniteltua kasvua.
Kyky eliminoida vanhojen sovellusten verkosto yhdistäen samalla tiedot ja toiminnot yrityksen olemassa olevassa ekosysteemissä oli uskomattoman arvokas. Yksittäinen ja yhtenäinen alusta Oracle Cloud HCM -ratkaisussa tarjoaisi yritykselle sen perustan, jonka se tarvitsi eri palvelulinjojen välisten yhteyksien muodostamiseen sekä päivittäisten henkilöstöhallinnon prosessien standardointiin ja virtaviivaistamiseen.
Grant Thornton luotti loppujen lopuksi Oracle Cloud HCM -ratkaisuun, jonka avulla yrityksen monimuotoinen työvoima pystyy työskentelemään entistä paremmin ja tehokkaammin, jotta työntekijät voivat palvella asiakkaitaan entistä paremmin.
Grant Thornton uudisti kattavan rekrytointi- ja työntekijäkokemuksensa kokonaan Oracle Cloud HCM -ratkaisun avulla.
Tulokset
Oracle Cloud HCM yksinkertaisti Grant Thorntonin työntekijöiden ja kumppaneiden päivittäistä elämää. Eliminoimalla monet vanhat sovellukset työntekijät käyttävät vähemmän aikaa vuorovaikutukseen useiden järjestelmien kanssa ja paperityön käsittelyyn sekä asiakkaiden palvelemiseen. Yritys myös siirtyi pois hankalista, yhteydettömistä henkilöstöhallinnon prosesseista, jotka turhauttivat työntekijöitä sekä työnhakijoita, ja suunnitteli kokonaisvaltaisen työntekijäkokemuksensa uudelleen Oracle Cloud HCM -ratkaisun avulla. Samaan aikaan alusta antoi yritysjohtajille aiempaa paremman näkyvyyden henkilöstöhallintoon ja taloushallintoon entistä tarkempien ja ajantasaisempien tietojen avulla.
Osaamisen hallinta on erittäin tärkeää kaikille organisaatioille, ja Grant Thornton sai Oracle Cloud HCM -ratkaisussa huippuluokan alustan kyseisen aloitteen tueksi. Oracle Recruiting -ratkaisun avulla yritys voi aloittaa suhteen hakijaan jo ennen hakuprosessia. Tämä paransi yrityksen kykyä löytää ja rekrytoida uusia osaajia eri lähteistä, kuten kasvavasta yliopiston rekrytointiverkostosta. Lisäksi kiinnostuneet hakijat, jotka eivät ole sopivia johonkin tiettyyn rooliin, voivat silti antaa tietoja, jotka voivat herättää keskustelun toisesta paikasta, johon he saattavat sopia paremmin.
Lisäksi Oracle Cloud HCM antoi mahdollisille ja nykyisille työntekijöille mahdollisuuden hallinnoida perehdytystehtäviä, päivittää henkilökohtaiset profiilinsa ennakoivasti, hallita odotuksia suorituskyvyn suhteen ja olla vuorovaikutuksessa esimiesten kanssa onnistumisten tunnistamiseksi. Nämä itsepalveluominaisuudet lisäsivät yrityksen henkilöstön saumattomia vuorovaikutuksia ja kannustivat jokaisen Grant Thorntonin työntekijän ammatillista kasvua.
Oracle Journeysin, joka on osa Oracle Cloud HCM -ratkaisun Oracle Journeys -alustaa, avulla Grant Thornton antoi työntekijöille mahdollisuuden hallita yksilöllisiä kokemuksiaan, jotta he voivat kasvaa ja menestyä urallaan. Tämä tehosti yrityksen pyrkimyksiä ymmärtää ja kuunnella sen työntekijöitä. Yritys pystyi esimerkiksi käyttämään Oracle Journeys -ratkaisua rokotuskyselyihin sekä majoitusten ja vapautusten hallintaan ja käsittelemään näin arkaluontoisen aiheen sujuvasti. Se myös loi arvoa automatisoitaessa yrityksen työsuhteen päättämisprosessia, jossa käytettiin aiemmin laskentataulukoita. Nyt kokemus on virtaviivaistettu ja yhdistetty laajempaan työntekijän matkaan, mikä helpottaa yhteyden ottamista entisiin työntekijöihin suositusten suhteen ja joissakin tapauksissa houkuttelee heitä takaisin yritykseen.
Grant Thornton myös rakensi Oracle Cloud HCM -ratkaisun peruskäyttöönottonsa pohjalta laajentamalla sen Oracle Payroll -ratkaisun käyttöä yksinkertaistamaan työntekijöiden palkanmaksua. Alusta virtaviivaisti vuosittaisen suorituskyvyn arvioinnin ja kompensoinnin sykliä, joka aiemmin perustui kymmeniin manuaalisiin prosesseihin ja integroimattomiin järjestelmiin. Lisäksi tämäntyyppiset parannetut prosessit luovat perustan entistä paremmin tietoihin pohjaaville DEI (Diversity, Equity and Inclusion eli monimuotoisuus, tasa-arvo ja osallisuus)- ja ESG (Environmental, Social and Governance eli ympäristö, sosiaaliset näkökohdat ja hallinto) -ohjelmille.
Kumppanit
Grant Thornton on sekä Oraclen asiakas että käyttöönottokumppani. Yrityksen asiantuntijoilla on kattava tuntemus Oraclen tuotteista ja palveluista, ja he tarjoavat räätälöityjä ratkaisuja täyttämään liiketoiminnan muutoksen erityiset tarpeet aina toteutuksesta ja optimoinnista koulutukseen ja tukeen. Yritys tarjoaa kumppaniyhteisölle erilaisia palveluja, joiden avulla asiakkaat voivat maksimoida investointinsa arvon eri Oracle Cloud Applications -ratkaisuissa.
Tietoja asiakkaasta
Grant Thornton on johtava Oracle Cloud -toteutuskumppani ja Grant Thornton Internationalin jäsenyritys. Se on yksi maailman johtavista riippumattomien tilintarkastus-, vero- ja neuvontapalveluiden organisaatioista.