Nokia korvaa 14 henkilöstöhallinnon sovellustaan yhdellä ainoalla Oracle Fusion Cloud HCM -palveluinstanssilla.
Oracle Fusion Cloud HCM auttoi Nokia keskittämään yli 100 henkilöstöhallinnon prosessia yhteen järjestelmään, joka tukee 80 000 työntekijää 130 maassa.
“The pressure we had was to bring a better user experience to our employees and line managers because having different tools was making their work very complicated. We love that the Oracle solution is a complete suite that fits all the different processes that we need to deliver, like payroll, onboarding, and performance evaluation.”
Liiketoiminnalliset haasteet
Tietoliikenne- ja IT-alalla toimivalla Nokialla on yli 80 000 työntekijää 130 maassa, ja se palvelee useimpia toimialoja teollisuudesta aina terveydenhuoltoon ja julkishallintoon. Nokia jatkaa kasvuaan hankkimalla optisia verkkoja ja palveluntarjoajia. Jokaisen hankinnan myötä uusien työntekijöiden mukana konserniin ilmestyy myös uusi henkilöstöhallintojärjestelmä ja -prosessi.
”Yrityskaupoissa hankitaan samalla myös yrityksen käyttämät monimutkaiset digitaaliset työkalut”, Nokian teknologia- ja digitalisaatiojohtaja Jonny Pellegrino toteaa. Hankintojen myötä yrityksessä käytettiin 14:ää erilaista ohjelmistotyökalua eri HR-toimintojen hallintaan, mikä aiheutti hämmennystä työntekijöiden, esihenkilöiden ja johdon keskuudessa. Nokia valitsi Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) -ratkaisun, jotta se voisi korvata vanhentuneen HR-ympäristönsä ja tarjota houkuttelevamman ja yhtenäisemmän käyttökokemuksen työntekijöille ja esihenkilöille eri puolilla maailmaa.
Parannamme työntekijöiden käyttökokemusta keskittämällä henkilöstöhallinnon aiheet yhteen portaaliin.
Miksi Nokia valitsi Oraclen
Harkittuaan useita henkilöstöhallinnon sovellustoimittajia Nokia valitsi Oracle Fusion Cloud HCM -ratkaisun, sillä se pystyy yhdistämään yrityksen 14 erillistä henkilöstöhallinnon sovellusta yhteen pilvipalveluun. Nokiaa kiinnosti Oraclen kattavassa ratkaisupaketissa erityisesti sen kyky auttaa yritystä parantamaan monia henkilöstöhallinnon prosessejaan, kuten palkanlaskentaa, perehdytystä ja suoritusarviointia. Nokia piti Oracle Cloud HCM -ratkaisua kustannustehokkaana ja arvosti Oracle Customer Success Services -palvelujen lupausta avustaa ratkaisun käyttöönotossa. ”Oracle oli aidosti valmis kuuntelemaan meitä tässä jättimäisessä muutoshankkeessa sekä toimimaan avoimesti ja neuvomaan meitä erinomaisen kumppanuussuhteemme puitteissa”, Pellegrino kuvailee.
Tulokset
Kun Nokia oli ottanut Oracle Fusion Cloud HCM -ratkaisun käyttöön, se yhdisti kaikki 14 henkilöstöhallinnon työkaluaan yhteen pilvipalveluun, ja nyt kaikilla yrityksen 80 000 työntekijällä on yhteinen, keskitetty henkilöstöhallinnon palveluportaali. Ratkaisu korvasi Nokian paikalliset liiketoimintayksikkö- ja maakohtaiset järjestelmät. Samalla se keskitti yli 100 henkilöstöhallinnon prosessia yhteen integroituun HR-hallintajärjestelmään, jolle yritys antoi nimeksi NokiaME. Tämä työntekijöille ja esihenkilöille tarkoitettu keskitetty portaali säästää aikaa tiedonhaussa ja nopeuttaa eri toimintoja, kuten suoriutumisarvioiden laatimista. Työkaluun sisältyvän ohjetoiminnon ansiosta työntekijät voivat lisäksi käyttää Oracle Cloud HCM -ratkaisua ilman lisäkoulutusta.
Seuraavaksi Oracle Cloud HCM -ratkaisu tulee auttamaan Nokiaa eri prosessien, kuten rekrytoinnin ja perehdytyksen, uudelleensuunnittelussa. Yhtiö aikoo myös hyödyntää Oracle AI -toimintoja. ”Meillä on suuret odotukset tekoälytoimintojen kyvystä auttaa meitä parantamaan HCM-prosessiemme suorituskykyä ja tehokkuutta”, Pellegrino kertoo. ”Arvioimme, että tämän pitäisi parantaa tehokkuuteemme vähintään 20 prosentilla, ja samalla se tuo lisäarvoa liiketoimintaamme.”
Kumppanit
Oracle Customer Success Services -palvelut auttoivat Nokiaa Oracle Fusion Cloud HCM -ratkaisun käyttöönotossa ja opastivat Nokian työntekijöitä ratkaisun käytössä. ”CSS:n sitoutuminen onnistuneeseen yhteistyöhön oli avainkriteeri, kun valitsimme ratkaisun toteutuskumppania”, Pellegrino toteaa. ”Voimme luottaa Oracleen ja pitkäkestoiseen suhteeseemme palvelun käyttöönotossa.”
Tietoja asiakkaasta
Nokia kehittyi 160-vuotisen historiansa aikana paperitehtaasta suosittujen matkapuhelinten valmistajaksi. Nykyisin Nokia kehittää verkkoja ja teknologiaa kiinteisiin sekä matkapuhelin- ja pilviverkkoihin.