United Chemicals Company rationalise ses activités grâce aux applications Oracle Cloud

United Chemicals Company (UCC), qui fait partie du groupe Saeed Radad (SRG), fabrique et commercialise une large gamme de produits d'entretien familial, personnel, ménager et industriel, allant du shampoing aux produits chimiques de traitement de l'eau et aux produits pharmaceutiques. Ses produits sont vendus dans toute l'Arabie saoudite et dans plus de 10 autres pays. UCC s'efforce d'accroître continuellement sa part de marché dans un contexte de concurrence féroce avec les acteurs internationaux.

L'entreprise s'appuyait auparavant sur plusieurs systèmes informatiques hérités pour gérer sa finance, ses stocks et sa supply chain. Ses anciens systèmes étaient difficiles à maintenir et manquaient de fonctionnalités innovantes, de sorte que l'entreprise avait du mal à s'adapter aux demandes croissantes de ses clients. UCC souhaitait fluidifier les processus, donner aux équipes commerciales une source unique de vérité, et analyser plus efficacement les coûts et le suivi des commandes. Les lacunes dans tous ces domaines ont contribué à des retards dans la clôture financière mensuelle, et l'entreprise a donc choisi de s'attaquer d'abord aux problèmes de la supply chain.

En raison de la multiplicité des systèmes existants, dont l'ERP Microsoft Great Plains, les équipes faisaient la navette entre les systèmes à l'aide de feuilles de calcul..

En fin de compte, l'entreprise est passée à un modèle SaaS cloud native et a adopté Oracle Fusion Cloud ERP, SCM, et HCM pour améliorer ses opérations financières, de back-office, de supply chain et de RH. La société mère d'UCC, Saeed Radad Group, avait opté pour Oracle Cloud des années auparavant, et UCC a décidé de suivre le mouvement.

Parmi les multiples avantages de l'adoption des applications Oracle Cloud, citons l'amélioration du rapport prix/performance et du coût total de possession par rapport au remplacement des systèmes sur site, la possibilité de tirer parti des technologies émergentes, la capacité de réaliser rapidement de la valeur et de normaliser les systèmes d'entreprise pendant une période de croissance importante de l'entreprise, la capacité d'externaliser la sécurité et d'aider à prévenir les problèmes de sécurité, et la capacité de s'adapter plus rapidement aux changements du paysage commercial.

Grâce à la technologie Oracle, UCC a renforcé la collaboration avec les fournisseurs, a obtenu de meilleures informations sur l'activité et a amélioré l'expérience client.

Oracle Cloud Supply Chain Collaboration a rationalisé les processus de gestion de la supply chain de l'entreprise et l'a aidée à mieux interagir avec les fournisseurs, les vendeurs et les autres fabricants. L'équipe de la supply chain et les dirigeants d'UCC savent maintenant quelles ressources sont consommées en temps réel, ce qui aide l'entreprise à mieux planifier les dates de livraison des produits et a réduit le temps que le personnel passe à suivre ces données. Cette visibilité accrue aide également l'équipe à suivre les matières premières et les produits finis depuis l'expédition d'une commande depuis les entrepôts d'UCC jusqu'à la livraison du produit aux clients.

L'utilisation des fonctionnalités de gestion des commandes et des stocks d'Oracle a également permis de réduire de moitié le temps de cycle des commandes, car les commandes qui étaient auparavant prises manuellement sont désormais saisies instantanément dans le système. Cela a permis d'améliorer le service client, de réduire les coûts de traitement des commandes et de planification de la demande jusqu'à 70 %, d'augmenter la précision de la saisie des commandes, de réduire le nombre d'étapes nécessaires au traitement d'une nouvelle commande et d'améliorer la durabilité car les commandes ne sont plus imprimées. UCC estime qu'une meilleure visibilité de la supply chain l'aidera à terme à réaliser des bénéfices plus élevés avant intérêts et impôts.

L'utilisation d'Oracle Cloud HCM a permis à l'entreprise de réduire le temps d'embauche de plus de 50 %. De plus, des tableaux de bord et des rapports complets donnent à la direction une visibilité instantanée des opérations RH. Le temps de traitement de la paie a non seulement diminué de façon spectaculaire, mais la précision s'est améliorée. Le temps que les responsables ont dû consacrer aux demandes a diminué de près de 90 % après que UCC a rationalisé les applications en libre accès pour les collaborateurs.

Avant le déploiement d'Oracle Cloud ERP, l'équipe financière passait 70 à 80 % de son temps à « essayer de comprendre ce qui se passe », ce qui lui laissait peu de temps pour agir en fonction de ses connaissances. Après le déploiement de l'ERP, ces chiffres se sont inversés ; l'équipe passe désormais la majorité de son temps à agir sur les données. Et malgré la complexité de la fusion de plusieurs systèmes en un seul, UCC a pu mettre sa nouvelle solution en ligne trois fois plus vite qu'un système ERP sur site, grâce en grande partie aux meilleures pratiques intégrées d'Oracle et à sa grande configurabilité.

« Pour moi, il ne faisait aucun doute que nous devions passer directement à un modèle SaaS cloud natif », déclare Firas Alhilu, directeur informatique de SRG. « Ce modèle offre une bien meilleure visibilité sur le plan des coûts. Avec une solution sur site, il y a des coûts cachés dans les frais de licence, la mise en place de l'infrastructure et la maintenance. Avec Oracle Fusion Cloud, nous pouvons facilement budgétiser les coûts pour les trois, quatre, voire cinq prochaines années. »

ACSE Solutions a collaboré avec United Chemicals Company pour mettre en œuvre les applications Oracle Cloud.