Les partenaires veulent vendre davantage, rapidement et réaliser des bénéfices plus importants, ce qui donne lieu à des défis pour quiconque est chargé d'étendre la fonction de vente d'une entreprise à différents canaux. Les partenaires revendeurs peuvent être sélectifs quant aux personnes avec lesquelles ils travaillent. La concurrence est rude et il est facile pour eux de concentrer leur travail sur ceux qui les aident à réaliser le plus de profits plus rapidement.
Les partenaires exigent un accès de premier ordre aux mêmes ressources que les vendeurs internes, y compris aux outils qui automatisent le processus opportunité-devis-commande. Ils veulent ces outils sur leur dispositif mobile, en temps réel.
Les ventes par canal hiérarchisent les relations de grande valeur avec le client final. Vous devez donc lui donner les moyens d'agir avec les solutions complètes en matière de ventes et de service clients (ainsi que les outils de gestion des comptes et des connaissances) pour réaliser des ventes et fidéliser vos clients.
Les partenaires veulent également une relation de grande valeur et sans effort avec vous, une relation qui donne lieu rapidement à des bénéfices. Si vous pouvez offrir une expérience de qualité et cohérente, vous obtiendrez la fidélité de vos clients.
CPQ commence à rationaliser le processus de vente lorsque le revendeur ou le distributeur sélectionne le produit le plus adéquat. Les revendeurs peuvent ensuite configurer la solution totale et générer un devis précis. Une solution CPQ fiable peut automatiquement générer une proposition détaillée sans effort de la part du partenaire revendeur. Les données de vente sont transmises en toute transparence au système de commande et d'exécution des commandes et sont finalement intégrées à un système de reporting pour plus de visibilité sur l'ensemble de l'entreprise.
Oracle CPQ permet aux entreprises de toutes tailles d'améliorer l'ensemble de leur processus du devis à la commande en générant rapidement des devis précis, quelles que soient la complexité ou la configuration du produit. Si nécessaire, un processus d'approbation peut également être configuré pour des tarifications, de configurations ou des opérations spécifiques. Les partenaires peuvent générer un document de devis professionnel à plusieurs marques et être sûrs d'eux lorsqu'ils le présentent aux clients.
Un outil CPQ puissant, associé au système de gestion des relations partenaires (PRM) d'une entreprise, produit des résultats. La moitié des entreprises considérées comme les meilleures par Aberdeen utilisaient des solutions PRM pour compléter leur infrastructure de vente, contre seulement 22 % des entreprises considérées en queue du peloton par Aberdeen.
Le système PRM efficace permettant aux partenaires commerciaux ou aux clients d'élaborer leurs devis en mode automatique offre aux entreprises les plus performantes un avantage concurrentiel de taille. L'automatisation de cette partie indispensable du cycle de vente et la réduction des frictions liées au processus d'approbation vous permettront d'étendre votre champ d'action en encourageant vos partenaires commerciaux à conclure plus d'affaires, plus rapidement. Tout le monde est gagnant.
Définissez les paramètres de prix (niveaux de remise) pour optimiser vos marges.
Ignorez automatiquement votre processus d'approbation en pré-déterminant les restrictions de devis et en déclenchant des paramètres d'approbation de gestion.
Fusionnez vos contrats, mettez en évidence les différences entre deux versions de contrat et stockez vos contrats dans les comptes appropriés.
Déployez facilement de nouveaux produits et services dès qu'ils sont disponibles.
Donnez à vos équipes commerciales la possibilité de se concentrer sur la vente, sans chercher des informations sur les produits ni rechercher des approbations.
Créez facilement des contrats de revenus récurrents ou des abonnements qui fluctuent en toute fluidité sur tous les cycles de revenus récurrents, notamment les contrats de service, les garanties, les consommables et le conseil facturable.
L'un des principaux fournisseurs de systèmes de traitement de fluide pour les applications industrielles a réduit de 50 à 70 % le temps de génération des devis et l'utilisation des ressources d'ingénierie des applications, tout en atteignant une précision des devis de 100 %. En s'appuyant sur le composant de gestion des canaux de sa solution de vente simplifiée pour encourager les commandes en ligne, l'entreprise reçoit désormais plus de 80 % des commandes par canal via le Web, car les représentants de ses fournisseurs peuvent configurer, fixer des prix, établir des devis et commander des mélangeurs et des pièces entièrement en ligne. Ces commandes passent directement dans les systèmes back-office de l'entreprise et dans l'atelier sans traitement manuel.
Un fournisseur de sécurité réseau mondial a remplacé son outil de configuration et d'établissement de devis local par une plateforme de vente Web robuste, qui permet à ses équipes de vente et à ses partenaires revendeurs de générer des devis et de renouveler les contrats de service, de gérer les configurations de produit et de saisir des commandes. Avant Oracle CPQ, cette entreprise avait identifié des solutions à 20 points dans ses processus de création de devis, de tarification et de configuration. Avec Oracle CPQ, le nouveau système a consolidé tous ces outils stratégiques en un seul système intégré. La solution simplifiée permet à l'équipe de vente de proposer des renouvellements, des produits et des services sur le même devis, créant ainsi des opportunités de ventes croisées et incitatives.
Nos clients du monde entier ont fait état de résultats significatifs après l'implémentation d'Oracle CPQ.
En savoir plus sur Oracle Configure, Price, Quote.
* Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, 4 novembre 2024. Robert Anderson, Denis Torii, Sam Grinter, Naveen Mahendra, Tomas Kienast, Johan Jartelius.
** Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises, 3 octobre 2023. Greg Leiter, Robert Anderson, Dixie John, Tomas Kiensat, David Penny
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