Les méthodes de Talent Management

Qu’est-ce que le talent Management ?

Temps de lecture : 5 mn

Le talent management, ou gestion de talents en français, est l’ensemble des procédés RH visant à attirer, faire évoluer, motiver et retenir les employés les plus performants.

Cette définition comporte trois composants :

• La gamme complète des procédés RH : le talent management concerne un ensemble de processus RH qui sont reliés les uns aux autres. Cela signifie que les opérations de gestion de talents sont plus importantes que la totalité des activités individuelles. Cela veut dire aussi qu’une stratégie de Talent Management est nécessaire pour garantir le succès de l’opération.
• Attirer, former, motiver et retenir : cette liste n’est pas exhaustive. La gestion de talents touche à tous les domaines clés des RH, de l’embauche à l’intégration des employés, de la formation à la fidélisation.
• Des employés très performants : un des buts du Talent Management est d’augmenter la performance. Il vise à motiver les employés, les engager et les retenir afin qu’ils soient plus efficaces. Lorsque le but est atteint, les entreprises possèdent un avantage concurrentiel durable et surpassent les autres entreprises grâce à des pratiques qui sont difficiles à imiter.

En d’autres termes, la gestion de talent est un procédé qui a pour mission de stimuler le rendement grâce à des techniques de gestion du personnel.

En tant que telle, c’est l’une des fonctions clés des Ressources Humaines.

Stratégies de gestion de talents

Pour créer une stratégie de Talent Management, vous devez répondre aux cinq questions suivantes :

• Quelles sont les aspirations de l’entreprise et quels sont les objectifs qui vous permettent de les atteindre et de mesurer les résultats ? Les mesures prises permettent de suivre le fil de notre stratégie.
• Sur quoi voulons-nous nous concentrer ? Il existe de nombreux domaines dans le Talent Management sur lesquels vous pouvez vous concentrer. Par exemple, devenir un employeur convoité, mais cela demande beaucoup d’investissement. Néanmoins, cela peut être efficace, en particulier lorsque vous souhaitez attirer des personnes d’horizons différents. Cependant, si vous avez un profil d’employé très précis (ingénieurs par exemple), il est préférable de consacrer votre temps au recrutement de personnes provenant des meilleures écoles. Le modèle de gestion des talents des ressources humaines est très utile dans ce cas, car il vous permet de cartographier les activités sur lesquelles vous devez vous concentrer. De plus, cela vous aidera pour l’étape suivante.
• Comment battre la concurrence ? Malheureusement, vous n’êtes pas les seuls à rechercher des talents. Comment pouvez-vous surpasser la concurrence ? Plusieurs solutions sont possibles. Cela peut se faire par une bonne image de marque, une meilleure fidélisation des employés, une meilleure sélection des employés, etc…
• Quelles compétences devez-vous développer ou acquérir ? Le Talent Management requiert des compétences spécifiques qui ne sont toujours présentes au sein des ressources humaines. Pensez au marketing pour devenir un employeur plus convoité. Autre exemple : l’expertise de données RH peut vous aider à tirer parti de votre clientèle existante. En fonction de vos priorités, vous devez développer différentes capacités.
• Comment suivre les résultats et vous améliorer ? La dernière étape consiste à suivre les résultats et à assurer l’amélioration du Talent Management sur le long terme. Un bon moyen d’y parvenir est d’utiliser un tableau de bord. Il va vous fournir une vue d’ensemble des indicateurs clé et peut afficher les changements.

Sur quelles mesures de gestion de talent devez-vous vous concentrer ?

Comment le Talent Management fonctionne en pratique ? Quelles sont les méthodes les plus fréquentes ? Voici un bref aperçu :

• L’image de marque de l’employeur : avoir une image forte attire les meilleurs candidats.
• La réputation de l’employeur : la réputation est liée à l’image de marque. Attention cependant, la réputation peut vite être mise à mal par les médias (surtout sociaux), sur lesquels l’entreprise n’a pas de contrôle. Par exemple, en 2008, pendant la crise financière, le secteur bancaire a vu la sienne très entachée.
• L’expérience du candidat : elle influe sur l’image de marque de l’employeur.
• La sélection : repérer et sélectionner les meilleurs employés est une partie essentielle du Talent Management.
• Références : le talent attire le talent. Les recommandations sont efficaces car elles permettent de repérer plus rapidement les candidats les plus performants.
• L’insertion : elle permet de rendre les employés plus productifs plus rapidement et assure leur fidélité.
• L’intégration : lorsque les gens sont promus en interne, ils ont besoin de soutien pour atteindre une productivité maximale. C’est ce que l’on nomme l’intégration.
• L’engagement : les employés engagés sont motivés, ont un bon rendement et sont plus susceptibles de rester.
• La fidélisation : les stratégies de fidélisation aident à garder les employés. Pensez également à la planification de la relève.
• La planification de la relève : vous devez être en mesure de combler les postes de direction cruciaux lorsqu’ils deviennent vacants. Pour cela, il est essentiel de disposer d’une réserve de talent.
• Apprentissage et développement : il s’agit non seulement d’une pratique courante de gestion des talents, mais aussi d’une pratique éprouvée des ressources humaines. L’éducation des employés contribue à accroître le rendement et le maintien au poste.
• Gestion du rendement : une partie essentielle des talents consiste à suivre et à améliorer les performances.
• L’analyse : en exploitant les données des ressources humaines, vous vous assurez que les atteignez les bons KPI (indicateurs de performance) qui ont un impact sur les résultats de l’entreprise.

Bien entendu, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive. Il y a beaucoup d’autres actions qui aident à constituer et maintenir un effectif compétent.

Exemples de Talent Management numériques

À quoi ressemble le Talent Management à l’ère du numérique ?

Elle englobe tout ce qui précède mais elle est appuyée par une gamme d’outils techniques de ressources humaines. Considérez-les comme votre boîte à outils numérique. Nous allons en présenter quelques-uns.

(Pré)sélection des candidats

La sélection des candidats est bien entendu un élément crucial du Talent Management. Un outil de présélection guidé par des données peut vous aider dans cette tâche, surtout si vous avez un grand nombre de postulants.

Voici comment ça fonctionne. Pendant que les candidats passent par une évaluation en ligne, jouent à des jeux et répondent à des questions, les données de leurs actions sont collectées.

Avec l’aide de l’outil, des algorithmes personnalisés peuvent ensuite faire des prédictions sur les chances de succès d’un candidat dans le poste qu’il vise.

L’insertion

Elle fait partie du processus de recrutement qui a longtemps joué le second rôle. C’est dommageable, car une insertion décevante ou inexistante est l’une des principales raisons pour lesquelles les nouvelles recrues partent prématurément.

Nous l’avons déjà dit, la période d’insertion est comme la lune de miel pour les nouveaux employés. Ils ont hâte d’entrer dans le vif du sujet. En tant qu’employeur, vous devez saisir ce moment, et les outils numériques peuvent vous y aider.

Engagement/ expérience/fidélisation des employés :

La satisfaction est le mot d’ordre. Les employés veulent être satisfait constamment, surtout les milléniaux.

Certaines entreprises recueillent des commentaires de vos employés (6Q, honestly) et vous donnent une idée de ce qu’ils ressentent et de ce qu’il a à améliorer.

Ainsi, vous savez mieux ce que se passe dans l’esprit de vos employés, ce qui vous permet de réagir rapidement. Cela peut avoir un impact positif sur le bien être des salariés et sur leur expérience avec votre entreprise.

Cela peut également augmenter leur engagement et aussi réduire le roulement de personnel.

FAQ

Qu’est-ce que la gestion des talents

La gestion des talents est l’ensemble des procédés des ressources humaines : attirer, insérer, former, motiver et retenir les employés les plus performants. Elle vise à améliorer le rendement de l’entreprise par des pratiques qui rendent les employés plus productifs.

Quelle est la première étape du processus du Talent Management ?

La première étape consiste à attirer et sélectionner les meilleurs candidats. Lorsqu’une entreprise est capable de ça, toutes ses autres pratiques de gestion de talents seront beaucoup plus efficaces.

Quels sont les éléments clés de la gestion des talents ?

Les éléments clés de la gestion des talents sont d’attirer et de retenir les employés très performants. Le processus commence par la sélection des bonnes personnes en leur donnant tous les outils dont elles besoin pour réussir, et les gardant sur le long terme.

Gagner la guerre des talents

Dans cet article, nous avons déjà répondu à la question : « qu’est-ce que le Talent Management », et nous avons fourni cinq pratiques de références pour bien faire les choses.

Vous pouvez gagner cette guerre, mais vous avez pour cela besoin d’une stratégie ciblée sur les bonnes personnes. Vous devez tirer le meilleur parti des outils numérique. Certes, il n’est pas facile de créer une bonne stratégie, mais lorsqu’elle est bien faite, elle peut être très enrichissante et vous faire gagner beaucoup.

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