Η Grant Thornton επαναπροσδιορίζει το τοπίο του τομέα HR με το Oracle Cloud HCM

Η έκτη μεγαλύτερη λογιστική και συμβουλευτική εταιρεία των ΗΠΑ και βραβευμένος συνεργάτης της Oracle εκσυγχρονίζει την εμπειρία των εργαζομένων με το Oracle Cloud HCM.

Share:

Η επένδυση στο Oracle Cloud HCM συνεχίζει να βοηθά την εταιρεία μας να προσφέρει μια εμπειρία πιο προσωπική, ευέλικτη και προληπτική. Αν αναπτύσσεστε σε μία ή πολλές αγορές, αν θέλετε να λειτουργήσετε πιο αποτελεσματικά, να διαχειριστείτε τους κινδύνους και να προσελκύσετε και να διατηρήσετε κορυφαία ταλέντα, το Oracle Cloud HCM θα σας βοηθήσει να διαπρέψετε.

Enzo SantilliΓενικός Διευθυντής Μετασχηματισμού, Grant Thornton

Επιχειρηματικές προκλήσεις

Η Grant Thornton ιδρύθηκε στο Σικάγο το 1924 και αποτελεί μέλος της Grant Thornton International των Ηνωμένων Πολιτειών, ενός από τους κορυφαίους οργανισμούς παροχής ανεξάρτητων ελεγκτικών, φορολογικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών παγκοσμίως. Με ένα δίκτυο πάνω από 8.000 επαγγελματιών που διαδίδονται σε 53 τοποθεσίες γραφείων, η εταιρεία βοηθά τους πελάτες όλων των μεγεθών να επιτύχουν σε τομείς όπως η οικονομική υγεία και η συμμόρφωση, η τεχνολογία πληροφοριών και η συνολική βελτίωση της απόδοσης των επιχειρήσεων.

Εξυπηρετώντας πελάτες στον κλάδο των επαγγελματικών υπηρεσιών, οι εργαζόμενοι της Grant Thornton αποτελούν το βασικό της πλεονέκτημα, αλλά λόγω της πολυετούς εξέλιξης και επέκτασης, η εταιρεία διέθετε μια πληθώρα ανομοιογενών παλαιών λογισμικών σε όλο το τμήμα των ανθρώπινων πόρων της. Αυτά τα συστήματα προκαλούσαν πάρα πολλές μη αυτόματες εργασίες, όπως πολλές διαδικασίες που γίνονταν στο χαρτί ή ad-hoc λύσεις, προκαλώντας αποσυνδέσεις εντός του οργανισμού. Καθώς η εταιρεία γνώρισε ταχεία ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, τα κενά έγιναν ακόμη πιο έντονα.

Τα παλαιά συστήματα υποστήριζαν ελάχιστα την εταιρική κουλτούρα ή την εμπειρία των εργαζομένων, προκαλώντας διοικητικές καθυστερήσεις που αφαιρούσαν χρόνο από την εξυπηρέτηση των πελατών και άλλων ενδιαφερόμενων μερών. Η ηγεσία ανακάλυψε επίσης ότι ήταν όλο και πιο δύσκολο να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις χωρίς έγκαιρη πληροφόρηση και ορατότητα σχετικά με τις επιδόσεις σε όλο το φάσμα των ανθρώπινων πόρων και πέραν αυτών.

Ο στόχος της Grant Thornton ήταν να υιοθετήσει μια πλατφόρμα που θα μπορούσε να μειώσει τις μη αυτόματες διαχειριστικές εργασίες, να δημιουργήσει βελτιστοποιημένες διαδικασίες και να καθοδηγήσει τη λήψη αποφάσεων με πιο συνεπείς και ενημερωμένες πληροφορίες.

Οι άνθρωποί μας είναι το βασικό μας προϊόν και η δυνατότητα διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού μας με το Oracle Cloud HCM μάς δίνει τα θεμέλια για την κερδοφορία και την ικανοποίηση των πελατών μας.

Deron StoeckleinΣυνεργάτης, Μετασχηματισμός Τεχνολογίας, Grant Thornton

Γιατί η Grant Thornton επέλεξε την Oracle

Η Grant Thornton επέλεξε το Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) για να βελτιώσει την εταιρική κουλτούρα και να δώσει στους εργαζόμενους τη δυνατότητα να υπερβαίνουν τις προσδοκίες των πελατών. Η εταιρεία αναγνώρισε ότι, αν και άλλες εναλλακτικές λύσεις θα επέτρεπαν τη συνεχή λειτουργία, μόνο το Oracle Cloud HCM παρείχε το σύγχρονο, ολοκληρωμένο περιβάλλον που θα υποστήριζε τον μετασχηματισμό της εταιρείας και την προγραμματισμένη ανάπτυξή της.

Η δυνατότητα εξάλειψης ενός δικτύου παλαιού τύπου εφαρμογών, με παράλληλη σύνδεση δεδομένων και λειτουργικότητας στο υπάρχον οικοσύστημα της εταιρείας ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Η ύπαρξη μιας ενιαίας, ενοποιημένης πλατφόρμας στο Oracle Cloud HCM θα παρείχε στην εταιρεία την υποδομή που χρειαζόταν για να πραγματοποιήσει συνδέσεις σε όλες τις γραμμές υπηρεσιών, ενώ παράλληλα θα τυποποιούσε και θα βελτίωνε τις καθημερινές διαδικασίες ανθρώπινων πόρων.

Τελικά, η Grant Thornton εμπιστεύτηκε το Oracle Cloud HCM για να βοηθήσει το ποικίλο εργατικό δυναμικό της να εργάζεται καλύτερα και αποδοτικότερα, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες τους.

Η Grant Thornton επανασχεδίασε πλήρως την ολοκληρωμένη εμπειρία προσλήψεων και εργαζομένων με τη βοήθεια του Oracle Cloud HCM.

Αποτελέσματα

Το Oracle Cloud HCM απλοποίησε τη καθημερινή ζωή για τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της Grant Thornton. Με την κατάργηση πολλών από τις παλαιές εφαρμογές, οι εργαζόμενοι αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στην αλληλεπίδραση με πολλαπλά συστήματα και στη διαχείριση γραφειοκρατικών διαδικασιών και διαθέτουν περισσότερο χρόνο για την εξυπηρέτηση των πελατών. Επίσης, η εταιρεία απομακρύνθηκε από τις χρονοβόρες, αποσυνδεδεμένες διαδικασίες ανθρώπινων πόρων που απογοήτευαν τους εργαζόμενους και τους υποψηφίους και επανασχεδίασε την ολοκληρωμένη εμπειρία των εργαζομένων με το Oracle Cloud HCM. Ταυτόχρονα, η πλατφόρμα έδωσε στους ηγέτες της εταιρείας μεγαλύτερη ορατότητα σε θέματα ανθρώπινων πόρων και οικονομικών με πιο ακριβή και έγκαιρα δεδομένα.

Η διαχείριση ταλέντων αποτελεί μεγάλο στόχο για όλους τους οργανισμούς, και η Grant Thornton απέκτησε μια πλατφόρμα αιχμής μέσω του Oracle Cloud HCM για την υποστήριξη αυτής της πρωτοβουλίας. Με το Oracle Recruiting, η εταιρεία μπορεί να ξεκινήσει να αναπτύσσει μια σχέση με έναν υποψήφιο ακόμη και πριν από τη διαδικασία υποβολής αίτησης. Αυτό βελτίωσε την ικανότητα της εταιρείας να βρίσκει και να προσλαμβάνει νέα ταλέντα από διάφορες πηγές, όπως το αυξανόμενο πανεπιστημιακό δίκτυο προσλήψεων. Επιπλέον, οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι που δεν είναι κατάλληλοι για έναν συγκεκριμένο ρόλο μπορούν ακόμα να παρέχουν πληροφορίες που θα μπορούσαν να ξεκινήσουν μια συζήτηση για μια άλλη θέση που θα μπορούσε να τους ταιριάζει καλύτερα.

Επιπλέον, το Oracle Cloud HCM έδωσε τη δυνατότητα στους πιθανούς πελάτες και τους τρέχοντες εργαζόμενους να διαχειρίζονται εργασίες ένταξης, να ενημερώνουν προληπτικά τα προσωπικά τους προφίλ, να διαχειρίζονται προσδοκίες ως προς την απόδοση και να συνεννοούνται με τους υπεύθυνους για τον προσδιορισμό των επιτυχιών. Αυτές οι δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης έφεραν πιο απρόσκοπτες αλληλεπιδράσεις στο εργατικό δυναμικό της εταιρείας και προώθησαν την επαγγελματική ανάπτυξη για όλους τους εργαζόμενους της Grant Thornton.

Χρησιμοποιώντας το Oracle Journeys, μέρος της πλατφόρμας Oracle ME στο πλαίσιο του Oracle Cloud HCM, η Grant Thornton έδωσε στους εργαζόμενους τη δυνατότητα να ελέγχουν τις μεμονωμένες εμπειρίες τους και να αναπτύσσουν και να εξελίσσουν την καριέρα τους. Αυτό ενίσχυσε τις προσπάθειες της εταιρείας να κατανοήσει και να ακούσει τους εργαζομένους της. Για παράδειγμα, η εταιρεία μπόρεσε να χρησιμοποιήσει το Oracle Journeys για τη διεξαγωγή ερευνών σχετικά με τους εμβολιασμούς και τη διαχείριση των διευκολύνσεων και των εξαιρέσεων, χειριζόμενη επιδέξια ένα ευαίσθητο θέμα. Δημιούργησε επίσης αξία με την αυτοματοποίηση της διαδικασίας απένταξης από την εταιρεία, η οποία προηγουμένως βασιζόταν σε λογιστικά φύλλα. Τώρα η εμπειρία είναι βελτιωμένη και συνδεδεμένη με το ευρύτερο ταξίδι των εργαζομένων, διευκολύνοντας την επικοινωνία με πρώην εργαζόμενους για συστάσεις και, σε ορισμένες περιπτώσεις, την προσέλκυσή τους πίσω στην εταιρεία.

Η Grant Thornton βασίστηκε επίσης στη βασική ανάπτυξη του Oracle Cloud HCM, επεκτείνοντας τη χρήση του Oracle Payroll, για την απλοποίηση του τρόπου πληρωμής των εργαζομένων. Η πλατφόρμα βελτιστοποίησε τον ετήσιο κύκλο επισκόπησης της απόδοσης και αμοιβής, ο οποίος προηγουμένως βασιζόταν σε δεκάδες μη αυτόματες διαδικασίες και μη ενοποιημένα συστήματα. Επιπλέον, αυτοί οι τύποι βελτιωμένων διαδικασιών θέτουν τα θεμέλια για πιο ενημερωμένα προγράμματα που αφορούν τη διαφορετικότητα, την ισότητα και την ένταξη (DEI) καθώς και το περιβάλλον, την κοινωνία και τη διακυβέρνηση (ESG).

Συνεργάτες

Η Grant Thornton είναι πελάτης και συνεργάτης υλοποίησης της Oracle. Οι ειδικοί της εταιρείας γνωρίζουν σε βάθος τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Oracle και παρέχουν προσαρμοσμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες του επιχειρηματικού μετασχηματισμού, από την υλοποίηση και τη βελτιστοποίηση έως την εκπαίδευση και την υποστήριξη. Η εταιρεία προσφέρει στην κοινότητα των συνεργατών διάφορες υπηρεσίες που βοηθούν τους πελάτες να μεγιστοποιήσουν την αξία των επενδύσεών τους στο Oracle Cloud Applications.

Published:12 Ιουλίου 2023

Σχετικά με τον πελάτη

Η Grant Thornton είναι κορυφαίος συνεργάτης υλοποίησης του Oracle Cloud και μέλος της Grant Thornton International, ενός από τους κορυφαίους οργανισμούς παροχής ανεξάρτητων ελεγκτικών, φορολογικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών παγκοσμίως.