Oracle 宣布在 Oracle Fusion Data Intelligence 中新推出人工智能 (AI) 功能，將數據導向的洞察與智能行動結合，協助 Oracle Fusion Cloud Applications 客戶改善決策。Oracle Fusion Data Intelligence 是新一代數據、分析和 AI 解決方案，由 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 服務 (包括 Oracle Autonomous Database、OCI Data Lake 及 Oracle Analytics Cloud) 提供支援。在這些新 AI 功能的協助下，企業可以做出明智的決策，取得更好的業務成果。

Oracle 分析執行副總裁 T.K. Anand 表示：「收集、分析及情境化數據這個流程既費時又容易出錯。透過 Oracle Fusion Data Intelligence，我們的客戶可以利用全面的分析產品，在業務環境中整合數據、立即可用的分析和預先建立的 AI 模型，從而優化此流程。我們新增的新 AI 功能可協助客戶進一步改善決策，並將洞察快速轉化為行動。」

除了分析日常事務報告，Oracle Fusion Data Intelligence 中的新 AI 功能旨在進一步擴展現有服務。進階機器學習功能可針對財務、供應鏈、人力資源和客戶服務等特定問題提供洞察力並預測結果。Oracle 管理的數據管線和預先建置的分析模型有助於確保數據始終更新，以提供強大的預測模型訓練和準確的預測。直接整合至 Oracle Fusion Applications 的 AI 分析包括：

• ERP 分析：透過深入瞭解整個企業的營運和財務指標，協助財務團隊改善決策。新的 AI 功能可協助 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) 客戶分析收款歷史記錄來更好地預測風險和付款時間、更深入地瞭解業務支出以確定適當的分類，以及自動偵測和標記費用異常。其中一個可用模型是使用帳齡應收帳款的歷史數據來標記有延遲付款風險的客戶；另一個新模型則可識別延遲向供應商付款的風險，以獲得更多折扣並改善供應商關係。
• SCM 分析：利用整個營運的洞察以及外部市場數據，幫助供應鏈領導者優化供應鏈。新的 AI 功能可協助 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM)  客戶預測行動，以確保準時交貨、降低供應商風險、優佳化庫存管理，以及提升倉儲效率。企業可以利用預先建置的分析，連接來自供應鏈不同領域的洞察，並更快地回應變更。
• HCM 分析：協助 HR 團隊改善招募、人才留任和成長，同時盡可能確保資源與業務需求保持一致。新的 AI 功能可協助 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 客戶預測人員配置需求、識別縮小技能差距所需的行動、分析人力多元化，以及提供可行的洞察以縮短招募所需時間。其中一個可用模型可揭露不同性別、年齡和種族在招募、內部流動性和的薪酬方面的隱性偏見；另一個新模型則可自動識別技能差距，以改善人力規劃。
• CX 分析：協助銷售團隊透過相關優惠高效地吸引客戶，進而推動營收成長，並將客戶流失率降到更低。新的 AI 功能可協助 Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX)  客戶更準確地預測銷售額、識別合適的定價策略、預測客戶流失率，以及為產品定價和銷售策略提供數據導向的建議。團隊可使用單一預先建置且可擴展的分析模型，針對銷售、行銷、合約、服務及訂閱數據全方位檢視收入，並使用後端 ERP 數據進一步擴展分析。

除了新的人工智能功能之外，Oracle Fusion Data Intelligence 現在還與 Oracle Fusion Accounting Hub (作爲 Oracle Cloud ERP 的一部分) 整合，提供預先建置的分析功能。此整合可作為 Oracle Fusion ERP Analytics 的附加 SKU，協助客戶整合及分析來自多個會計系統的財務數據。如今，使用者可以發現 Oracle Cloud ERP 和其他系統的會計數據在餘額、日記帳和子分類帳交易詳細資訊之間的相關性和異常情況。

Fusion Data Intelligence 是 Oracle Fusion Analytics Warehouse 產品的進化版，能夠透過自動化數據管線、360 度主要業務實體數據模型、豐富的互動式分析、AI/ML 模型以及智能應用程序，提供業務數據即服務。若要深入瞭解 Oracle Fusion Data Intelligence，請造訪：http://www.oracle.com/hk/business-analytics/fusion-data-intelligence-platform