Oracle 宣布在 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) 中推出全新的角色導向 AI agent，旨在自動化日常工作，讓企業能將更多時間專注於策略性供應鏈計畫。全新的 AI agent 現可供客戶使用。此功能透過自動化端對端流程，並為特定任務與專業角色提供個人化的洞察力、內容及建議，進而提高生產力，協助供應鏈專業人員改變工作方式。

Oracle 應用程式開發執行副總裁 Chris Leone 表示：「供應鏈專業人員每週往往需要花費數小時處理行政工作，如資料分析、政策審查與訂單處理，這對生產力與資源造成了相當大的影響。我們全新的供應鏈管理 AI agent，透過簡化工作流程與自動化日常任務，減輕了行政負擔，進而提高準確度與效率，做出更明智的決策，打造更靈活且反應迅速的供應鏈。」

內嵌於 Oracle Cloud SCM 的全新 AI agent涵蓋供應鏈的所有領域，包括採購、製造、維護、庫存管理、可持續性、規劃及產品生命週期管理，在以下各方面無縫支援供應鏈專業人員：

利潤與風險韌性：

• 採購政策顧問： 協助採購專業人員提高建立、處理及履行請購單的速度與準確性。例如， agent能提供採購政策的洞察、分享產品建議，並識別完成採購申請所需的具體資訊。
• 製造商註冊顧問： 協助設計工程師簡化製造商和供應商的註冊流程。例如，agent能快速評估新加入的製造商與供應商，確定其是否符合風險評估與註冊要求。

智慧營運：

• 營運流程顧問： 協助製造與生產操作人員確認作業是否符合程序指引與安全標準。例如，agent可以深入瞭解製造流程的標準作業程序，並整理有關特定安全標準與物料處理指引的資訊。
• 品質檢查顧問： 協助品質工程師簡化檢查流程，並確認產品是否符合合規要求。例如，agent可以檢視過去未通過的檢查紀錄，並提供預防性建議，如加強規範控制或建議新的檢查措施。
• 物料處理顧問： 協助物料處理人員在交貨時妥善處理產品。例如，agent可以提供有關特定物料處理程序及相關法規要求的資訊，確保貨物正確遞送與儲存。

優質履行：

• 索賠政策顧問： 協助索賠分析人員更快、更有依據且更一致地做出索賠處理決策。例如，agent可以快速檢視索賠政策文件，識別不符合政策的索賠，並提供如何處理這些索賠的建議。
• 貨運標籤處理顧問： 協助貨運代理評估是否符合危險品標籤規範。例如，agent可以檢視貨運詳情，並總結有關危險品標籤所需內容和安置位置的指引，確保符合相關法規。
• 貨物交付顧問： 協助倉庫操作員簡化交付流程。例如，agent可以根據特定交貨地點與時間限制提供詳細的交付指示，以降低中斷或延遲的可能性。

資料導向的決策：

• 應鏈協作顧問： 協助供應商簡化存取公司專屬政策與指引的過程，以提升生產力。例如，agent可以提供有關預測與承諾的資訊，並檢視生產進度與完成狀態。
• 可持續發展政策顧問： 協助可持續發展分析師更準確地報告企業可持續發展計畫。例如，agent可以總結公司可持續政策的細節及新的產業標準，協助確認活動報告是否正確。

作爲 Oracle Fusion Cloud Applications Suite, 的一部分，Oracle Cloud SCM可協助企業無縫連接供應鏈流程，并快速應對不斷變化的供需和市場環境。此外，內嵌的 AI agent可作為顧問，協助分析供應鏈資料、生成內容，並增強或自動化流程，進而改善業務營運，打造具韌性的供應網絡，快速應對變革。

如需有關 Oracle Cloud SCM 應用程式的其他資訊，請造訪 oracle.com/hk/scm.