Oracle 在 Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) 中推出全新的 AI 物流和訂單管理功能，協助企業提升全球供應鏈的效率和永續性。新的 Oracle Transportation Management 、Oracle Global Trade Management 和 Oracle Order Management 功能現已推出。這些更新功能協助企業提升貨運可見性、降低貿易成本、增強運輸決策能力，以及減少與貨運相關的排放，從而提高客戶滿意度。

Oracle 物流產品策略副總裁 Srini Rajagopal 表示：「為了成功應對日益複雜的全球環境，供應鏈領導者需要靈活且高效的流程，協助他們強化供應商網絡及實現多元化、調整運輸和物流策略，並應對監管變化。Oracle Cloud SCM 的全新 AI 功能可協助客戶應對這些挑戰，提供所需的資料導向洞察力，以無縫接軌的方式管理運輸、全球貿易和配銷流程、符合法規要求，以及提高整個供應鏈的韌性和永續性。」

Oracle Cloud SCM 的新功能包括：

Oracle Transportation Management：

• AI 驅動的運單路線預測：透過識別成本效益更高的運輸路線，協助運輸管理人員預測抵達時間，避開擁塞的港口，防止海關延誤。
• AI 驅動的在途時間預測：透過識別有風險的出貨單並提供即時抵達預測，協助運輸管理人員改善貨運規劃，並降低延遲帶來的相關成本。
• 運輸排放量計算器：協助運輸管理人員在貨運規劃過程中計算運輸排放量，以確定更具永續性和能源效益的運輸路線。

Oracle Global Trade Management：

• 貿易獎勵計畫退稅處理：透過追蹤進口到出口的貨物與關稅，協助物流管理人員更有效利用退稅計畫，減輕關稅對供應鏈的影響。
• 貿易獎勵計畫報告：協助物流管理人員快速生成所需的資料和報告，以便準備和提交退稅申請給海關當局，以降低成本。

Oracle Order Management：

• AI 生成的退貨摘要：協助訂單管理專員透過匯總所有相關訂單資訊 (包括商品詳情與使用者評論)，及時、準確地提供退貨訂單的狀態更新。
• AI 生成的促銷價格摘要：協助定價管理員透過總結促銷項目、優惠與條件，提供一致的促銷詳情。
• 商品可用性檢查：藉由模擬出貨與交付方式，更清楚地告知客戶何時及如何完成訂單，協助訂單管理專員減少訂單延遲的情況，並改善客戶服務。
• 訂單履行檢視：協助訂單管理專員縮短客戶回應時間，並提供更精確的訂單交付日期，同時顯示可能的延遲或清關問題。

作爲 Oracle Fusion Cloud Applications Suite 的一部分，Oracle Cloud SCM可協助企業無縫連接供應鏈流程，并快速應對不斷變化的供需和市場環境。此外，内嵌的 AI 代理可作為顧問，協助分析供應鏈資料、生成內容，並增強或自動化流程，進而改善業務營運，打造具韌性的供應網絡，快速應對變革。

如需有關 Oracle Cloud SCM 應用程式的其他資訊，請造訪 oracle.com/hk/scm。