Oracle 宣布在全球擴大推廣 Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) ，計畫在明年年底前將系統導入 溫德姆酒店集團 (Wyndham Hotels & Resorts) 旗下的其他 2,000 家酒店。目前，數百家溫德姆品牌酒店在 OPERA Cloud 上運行。這些特許經營酒店使用該系統來簡化日常酒店工作、個人化賓客體驗，以及提振營收。

溫德姆酒店集團資訊長 Scott Strickland 表示：「我們以驚人的速度將 OPERA Cloud 導入到衆多酒店中。如今，我們平均每週有 20 家酒店經銷商在幾天內進行移轉，實現了立竿見影的效果，包括提高效率、降低成本，以及提供更好賓客體驗。這也協助我們在全球範圍內為酒店提供各種創新，例如客房追加銷售、綜合收入管理和行動客房服務管理等。」

除了營運和成本效率之外，溫德姆特許經營酒店還能使用 OPERA Cloud 中的 Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) 連接 RevIQ。這是溫德姆酒店新一代的雲端行動優先收入管理系統，可協助業主優化收入策略及擴大市場佔有率。RevIQ 是與酒店收入管理軟件的產業先驅 IDeaS 合作打造的，專為滿足溫德姆特許經營酒店的需求而設計，提供出色效能，同時重視控管、彈性及簡潔特質。該系統與 OPERA Cloud 都用於支援溫德姆酒店多年來不斷發展的數碼轉型計畫。

藉助 OPERA Cloud，酒店可以輕鬆實現以下優勢：

• 在雲端環境擴展：PMS 專為酒店營運而打造，具有彈性和可擴展性，能夠滿足不同酒店的需求，無須安裝和維護現場硬體。
• 實現「隨處」行動訪問：一方面，經營商可以在任何地方經營酒店，另一方面，團隊成員無須忙於前台工作，而是能夠為整家酒店的賓客提供服務。
• 全球營運：滿足 200 多個國家/地區的會計需求，經營商可以自定義系統，以 20 種語言執行系統。
• 簡化作業：輕鬆與數千個關鍵合作夥伴的介面整合，帶來更流暢、更加個人化的賓客體驗。
• 發掘新洞察力：Oracle Hospitality OPERA Reporting and Analytics 可協助酒店和溫德姆酒店發掘新洞察力，以提升部門、酒店和連鎖層面的績效。
• 增加營收機會：提供彈性房價和客房庫存控制選項，以及進階預訂功能，有助於提高入住率和利潤，而 Oracle Nor1 則可透過客房升級、延遲退房等自動追加銷售來增加收入。
• 快速培訓員工： Oracle 的 OPERA Digital Learning內容庫與 OPERA Cloud 的直觀使用者介面相結合，讓培訓新團隊成員比以往更容易。
• 定制活動管理： Oracle Hospitality OPERA Sales and Event Management (OSEM) 提供有關客房和活動方案 (包括空間可用性、菜單、套餐及定價) 的詳細即時資訊，有助於增加營收。
• 增強安全性與效能：PMS 建置在 Oracle Cloud Infrastructure 上，可改善賓客體驗，同時協助提升全球酒店的效能、安全性及可靠性。

Oracle Hospitality 資深副總裁暨總經理 Alex Alt 表示：「溫德姆酒店是全球品牌的典範，展示了如何快速採用雲端關鍵任務技術。藉助 OPERA Cloud，溫德姆酒店可以進行擴展，滿足不同酒店的獨特需求和規模，加快創新，以支援不斷變化的客戶需求，同時協助酒店提高效率，讓有限的員工能夠專注於更高價值的任務。」