Pomoć s računom za Oracle

Zaboravljena lozinka

Oracle će vam poslati upute za ponovno postavljanje lozinke na e-mail adresu povezanu s vašim računom.

Zaboravili ste lozinku

Nisam primio/la e-mail za ponovno postavljanje lozinke

U mapi s neželjenom poštom u e-mail klijentu potražite e-mail od oracle-acct_ww@oracle.com. U adresar dodajte e-mail adresu tvrtke Oracle kako biste bili sigurni da se neće smatrati neželjenom poštom.

E-mail za ponovno postavljanje lozinke može vam se ponovo poslati. Ponovno pošalji e-mail za ponovno postavljanje lozinke

Još uvijek imate problema?

• Ako ste nedavno izradili račun za Oracle, ali niste potvrdili e-mail adresu, možda ćete morati izraditi novi račun.
• Ako vaš račun za Oracle upotrebljava e-mail adresu kojoj više nemate pristup, prijavite se izvornom e-mail adresom i lozinkom, odaberite Račun i uredite svoju e-mail adresu.

Želim promijeniti lozinku svog računa

Prijavite se na www.oracle.com s postojećim računom tvrtke Oracle (s originalnom e-mail adresom i lozinkom). Otvorite Račun i kliknite vezu za uređivanje pored polja Lozinka.

Ispunite polja za trenutnu lozinku, novu lozinku i ponovni unos lozinke i pritisnite gumb Spremi koji će dovršiti promjenu lozinke. Za najbolje rezultate odjavite se i ponovo se prijavite novom lozinkom.

Imam problema s potvrdom e-mail adrese

U mapi s neželjenom poštom u e-mail klijentu potražite e-mail od oracle-acct_ww@oracle.com. U adresar dodajte e-mail od tvrtke Oracle kako biste bili sigurni da se neće smatrati neželjenom poštom.

Ponovo pošaljite e-mail za potvrdu s Računa ili ovdje:
Ponovo pošalji e-mail za potvrdu

Još uvijek imate problema?

• Ako ste nedavno izradili račun za Oracle, ali niste potvrdili e-mail adresu, možda ćete morati izraditi novi račun.
• Ako vaš račun za Oracle upotrebljava e-mail adresu kojoj više nemate pristup, prijavite se izvornom e-mail adresom i lozinkom, odaberite Račun i uredite svoju e-mail adresu.

Pri pokušaju prijave u Oracle Cloud ne mogu se prijaviti ili se prikazuje poruka „Prijava nije valjana”

Imamo odvojene račune ovisno o tome kojem se sustavu pristupa:

Račun za oblak: upotrebljavaju ga korisnici oblaka Oracle Cloud kako bi pristupili svojoj instanci oblaka. Prijavite se na račun za Oracle Cloud.

Račun za Oracle: upotrebljavaju naši korisnici, partneri i ostali kako bi pristupili javnim/zaštićenim resursima koje hostira Oracle. Prijavite se na svoj Oracle račun.

Provjerite pokušavate li pristupiti odgovarajućem sustavu. Ako vam se za račun za Oracle prikaže poruka „Prijava nije valjana”, pokušajte ponovno postaviti lozinku. Obično je vaša e-mail adresa vaše korisničko ime.

Dijelim račun za Oracle s drugima

Ne preporučujemo dijeljene račune jer svi pojedinci nemaju kontrolu nad računom. Na primjer, korisnik koji ima kontrolu nad e-mail adresom povezanom s računom može promijeniti e-mail adresu ili lozinku, a da vas o tome ne obavijesti.

Izradite vlastiti račun za Oracle.

Potrebna mi je dodatna Oracle podrška uz Oracle usluge u oblaku

Ako vam je potrebna dodatna Oracle podrška za Oracle usluge u oblaku, kliknite Obratite se Oracle podršci (što uključuje online chat s predstavnikom tvrtke Oracle, dodatne kanale za podršku, preuzimanje CSI broj itd.).

Dodatne informacije ili pomoć za ostale proizvode/usluge potražite u odjeljku Što vam možemo pomoći pronaći?.

Ne mogu pristupiti web-mjestu My Oracle Support, a imam ugovor o podršci

Morate kupiti podršku kako biste mogli pristupiti web-mjestu My Oracle Support.

Ako se možete prijaviti putem računa za Oracle, no ne možete pristupiti podršci koju ste platili, obratite se Oracle podršci.

Moj je račun zaključan. Došlo je do problema pri prijavi.

Ako je prijava neuspješno pokušana 10 puta u 24 sata, zaključat ćemo vaš račun zbog sigurnosnih razloga. Očistite predmemoriju preglednika i ponovo postavite lozinku.

Zaboravljena lozinka

Još uvijek imate problema? Ako ste nedavno izradili račun za Oracle, ali niste potvrdili e-mail adresu, možda ćete morati izraditi novi račun.

Želim primati poruke tvrtke tvrtke Oracle o određenim temama

Pretplatite se na primanje poruka tvrtke Oracle na temelju svojih interesa. Za primanje tih poruka nije vam potreban račun za Oracle.

Ne želim primati marketinške poruke

Primate li e-mail poruke koje ne odražavaju vaše interese? Odaberite svoje interese za primanje poruka koje su vam relevantne.

Ako doista želite isključiti primanje svih marketinških poruka, kliknite Poništi pretplatu ovdje ili pri dnu stranica računa za Oracle.

Želim da se moj Oracle račun s jedinstvenom prijavom izbriše

Uz račun za Oracle vaše će postojeće pretplate ostati aktivne. Ako doista želite izbrisati račun za Oracle, kliknite ovdje kako biste poslali zahtjev.

Želim promijeniti svoju e-mail adresu.

Na postojeći račun za Oracle prijavite se uz pomoć originalne e-mail adrese i lozinke. Otvorite Račun i kliknite vezu za uređivanje koja se nalazi uz vašu e-mail adresu.

Da biste morali ponovno upotrebljavati svoj račun, morate potvrditi svoju novu e-mail adresu. Oracle će na vašu novu e-mail adresu poslati e-mail za potvrdu.

Želim ažurirati ili ispraviti kontaktne informacije na mojem Oracle računu

Ako imate Oracle račun s jedinstvenom prijavom, uredite svoje kontaktne informacije putem veze Račun ovdje i pri vrhu stranica Oracle.com. Kliknite vezu za uređivanje uz informacije koje želite promijeniti.

U slučaju da nemate Oracle račun s jedinstvenom prijavom, no potrebna vam je Oracle podrška, pomaknite se do dna stranice i pritisnite "Zatraži pomoć".

Imam više računa za Oracle i želim ih spojiti

Možemo podržati spajanje više računa u jedan za partnere tvrtke Oracle, kao i prijenos certifikata za Oracle Education/Certview za druge korisnike.

Navedite pojedinosti o svojim računima, uključujući aplikacije i servise tvrtke Oracle kojima pristupate putem njih. Izvršavanje tog zahtjeva može potrajati neko vrijeme dok istražujemo različite sustave pri spajanja računa.

Zatražite pomoć