RFDS je na autonomnoj bazi podataka Oracle izgradio IT arhitekturu za spašavanje života

Zamislite da ste zdravstveni djelatnik i da nemate pristup informacijama koje bi mogle spasiti život vašeg pacijenta. Dok većina zdravstvenih djelatnika uzima sustave pristupa ključnim informacijama u stvarnom vremenu zdravo za gotovo, osoblje službe Royal Flying Doctor Service (RFDS) pruža primarnu zdravstvenu zaštitu i 24-satnu hitnu pomoć stanovnicima zabačenih predjela Australije, gdje pouzdana internetska veza često nije dostupna. Kao jedna od najvećih organizacija zračne medicinske pomoći na svijetu, RFDS bilježi više od 380.000 interakcija s pacijentima godišnje, upravlja s 80 zrakoplova i održava više od 300 kola hitne pomoći poznatih kao vozila za spašavanje. 

Osoblje službe RFDS prije je bilježilo interakcije s pacijentima na obrascima na papiru, koji su imali do 600 polja za jednu interakciju. Podaci s tih obrazaca ručno su se unosili u zasebne aplikacije ili su se dijelili putem CSV datoteka između više od 100 baza podataka u sedam operativnih entiteta. Tijekom interakcija u udaljenim područjima sa slabom ili nikakvom internetskom vezom, osoblje često nije moglo pristupiti RFDS-ovoj bazi s podacima pacijenata. Ti neusklađeni sustavi i problemi s povezivanjem onemogućavali su organizaciji da pacijentima pruža najkvalitetnije usluge. A kao neprofitna organizacija, morala je imati niz ugovora o pružanju usluga i podrške, što je rezultiralo neprihvatljivo visokim troškovima za podršku.

U skladu s tim, služba RFDS procijenila je poslovna rješenja u oblaku s ciljem uspostavljanja sustava evidencije pacijenata za cijelu zemlju koji bi omogućio dijeljenje dosljednih, pouzdanih i točnih podataka u stvarnom vremenu za sve operacije. U konačnici, taj novi okvir pomogao bi zaposlenicima da analiziraju obrasce zdravstva i usluga kako bi poboljšali ishode za pacijente.

RFDS je procijenio platforme u oblaku koje nude AWS, Azure i Oracle. Od iznimne je važnosti bio partner s uspješnim rezultatima u pomaganju organizacijama da smanje troškove putem standardizacije i automatizacije. U idealnom slučaju, proizvodi i usluge dizajnirali bi se zajedno u arhitekturi sustava koja bi riješila izazove daljinskog povezivanja RFDS-a, omogućila sigurne i konsolidirane podatke te poboljšala analizu podataka radi poboljšanja ishoda pacijenata. S tom arhitekturom IT osoblje moglo bi prijeći s aktivnosti održavanja na uloge veće vrijednosti, kao tehnološki inovatori koji podržavaju organizaciji u nastojanju da modernizira sustave, ali i da preuzme vodeću ulgou u digitalizaciji zdravstvene skrbi.

Na temelju tih kriterija služba RFDS odabrala je Oracle Cloud Infrastructure (OCI) kao idealno rješenje za izradu inovativne tehnološke arhitekture za zdravstvenu skrb na razini poduzeća. Autonomna baza podataka Oracle za obradu transakcija i mješovite radne zadatke (ATP) i OCI GoldenGate omogućili bi repliciranje podataka iz više izvora unutar službe RFDS. Mogućnosti repliciranja servisa OCI GoldenGate, kao kombinirane platforme za podatke u stvarnom vremenu, osigurale bi pouzdanu sinkronizaciju izvanmrežnih podataka s drugim sustavima zdravstvene skrbi nakon ponovnog uspostavljanja veze. Te mogućnosti servisa OCI, zajedno s dokazanom predanošću sektoru zdravstvene skrbi, pokazale su rukovodstvu RFDS-a da je Oracle najbolji izbor.

S elektroničkim sustavom evidencije zdravstvenih podataka zračne medicinske službe na jednom tehnološkom stogu, timovi službe RFDS učinkovitije sinkroniziraju pružanje usluga u sedam operativnih entiteta. Na primjer, medicinska sestra i liječnik mogu u letu pristupiti potencijalno životno važnim medicinskim podacima na tabletu dok prevoze kritično ozlijeđenog rančera do objekta hitne pomoći koji je stotinama milja daleko. U drugom scenariju pružatelji zdravstvene skrbi mogu analizirati evidenciju pacijenata i primjenjivati prediktivnu dijagnostiku dok grade povjerenje u zajednicama u zaleđu suočenima s dugoročnim i složenim zdravstvenim problemima. 

RFDS općenito sve interakcije s pacijentima bilježi elektroničkim putem unutar baze podataka Oracle ATP, gotovo eliminirajući obrasce na papiru. Za interakcije unesene u izvanmrežnom načinu rada OCI GoldenGate automatski ažurira i sinkronizira podatke s bazom podataka Oracle ATP za samo nekoliko sekundi nakon ponovnog uspostavljanja veze. Kao rezultat toga, RFDS ima arhitekturu otpornu na pogreške i bez gubitka podataka koja je modernizirala postupke u kombiniranu platformu za podatke u stvarnom vremenu. 

Oracle ATP automatski se prilagođava različitim radnim opterećenjima, čime se računalno vrijeme tijekom najvećeg opterećenja smanjuje s prosječno 12 sati dnevno na 4 sata ili manje, što je trostruko poboljšanje.