A Grant Thornton az Oracle Cloud HCM segítségével alakítja át a HR-részlegét

Az 1924-ben Chicagóban alapított Grant Thornton a Grant Thornton International, a világ egyik vezető, független könyvvizsgálattal, adó- és egyéb tanácsadással foglalkozó szervezetének amerikai tagvállalata. A több mint 8000 szakemberből álló, 53 különböző helyen irodát működtető hálózattal rendelkező vállalat bármilyen méretű ügyfélnek segít sikeresnek lenni olyan területeken, mint a pénzügyi helyzet, a jogi megfelelés, az információtechnológia és az általános üzleti teljesítmény javítása.

A Grant Thornton legfőbb kompetenciáját a szakmai szolgáltatási iparág ügyfeleit kiszolgáló alkalmazottai jelentik, azonban a többéves fejlődés és terjeszkedés eredményeként a vállalatnak szembe kellett néznie azzal a kihívással, hogy HR-részlege számos különböző korábbi szoftverrel rendelkezett. Ezek a rendszerek túl sok manuális feladatot hoztak létre, köztük sok papíralapú folyamatot és ad hoc megoldást, amelyek megszakították a kapcsolatot a szervezeten belül. Mivel a cégben az elmúlt években gyors növekedés volt tapasztalható, a hiányosságok még hangsúlyosabbá váltak.

A korábbi rendszerek kevéssé támogatták a vállalati kultúrát vagy az alkalmazotti élményt, ami adminisztratív késéseket okozott, időt rabolva el az ügyfelek és más érdekelt felek kiszolgálásától. A vezetés eközben egyre nehezebben tudott megalapozott döntéseket hozni naprakész információk és a HR és egyéb részlegek teljesítményének ismerete hiányában.

A Grant Thornton célja az volt, hogy olyan platformot alkalmazzon, amely csökkentheti a manuális adminisztratív feladatokat, egyszerűsítheti a folyamatokat, és következetesebb, naprakész információkkal segítheti a döntéshozatalt.

A Grant Thornton az Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) szolgáltatást választotta, hogy segítse a vállalati kultúra fejlesztését, és képessé tegye az alkalmazottakat arra, hogy felülmúlják az ügyfelek elvárásait. A vállalat felismerte, hogy bár a meglévő tevékenységek végzését más alternatívák is lehetővé tennék, csak az Oracle Cloud HCM biztosít olyan korszerű, integrált környezetet, amely támogatja a vállalat átalakítását és a tervezett növekedést.

Hihetetlenül értékes volt az, hogy meg lehetett szüntetni a régi alkalmazások hálózatát, miközben az adatokat és a funkciókat össze lehetett kapcsolni a vállalat meglévő ökoszisztémájával. Az Oracle Cloud HCM önálló, egységes platformja biztosítja a vállalat számára a szükséges alapot ahhoz, hogy a mindennapos HR-folyamatok szabványosítása és egyszerűsítése mellett kiépítse a kapcsolatot a szolgáltatási vonalak között.

Végső soron a Grant Thornton bízott abban, hogy az Oracle Cloud HCM elősegíti sokszínű személyi állományának jobb és hatékonyabb munkáját, hogy az alkalmazottak jobban ki tudják szolgálni ügyfeleiket.

Az Oracle Cloud HCM leegyszerűsítette a Grant Thornton alkalmazottai és partnerei mindennapi életét. Számos korábbi alkalmazás kiküszöbölésével az alkalmazottak kevesebb időt töltenek papírmunka kezelésével és azzal, hogy több rendszerrel kelljen foglalkozniuk, és több időt töltenek az ügyfelek kiszolgálásával. A vállalat eltávolodott a nehézkes, egymáshoz nem kapcsolódó, az alkalmazottakat és az állásra jelentkezőket frusztráló HR-folyamatoktól is, és az Oracle Cloud HCM segítségével teljesen újratervezte az alkalmazotti élményt. Ugyanakkor a platform pontosabb és időszerűbb adatokkal nagyobb rálátást biztosított a vállalat vezetőinek a HR-re és a pénzügyekre.

A tehetséggondozásra minden szervezet nagy hangsúlyt fektet, és a Grant Thornton az Oracle Cloud HCM formájában olyan modern platformhoz jutott, amely támogatja ezt a kezdeményezést. Az Oracle Recruiting segítségével a vállalat már a jelentkezési folyamat előtt kapcsolatot kezdeményezhet a jelöltekkel. Ez javította a cég azon képességét, hogy új tehetségeket találjon és toborozzon különböző forrásokból, például a növekvő egyetemi toborzási hálózatából. Ráadásul azok az érdeklődő jelöltek, akik nem felelnek meg egy adott szerepkörre, olyan információkat adhatnak meg, amelyek alapján párbeszéd kezdődhet egy másik, számukra megfelelőbb pozícióról.

Az Oracle Cloud HCM emellett lehetővé tette a potenciális és a jelenlegi alkalmazottak számára a munkába állási feladatok kezelését, a személyes profilok proaktív frissítését, a teljesítménnyel szemben támasztott elvárások kezelését, valamint a sikerek felismeréséhez a vezetőkkel való kommunikációt. Ezek az önkiszolgáló funkciók gördülékenyebb együttműködést eredményeztek a vállalat dolgozóival, és elősegítették a Grant Thornton alkalmazottjainak szakmai fejlődését.

Az Oracle Journeys használatával – amely az Oracle ME platform része az Oracle Cloud HCM-en belül – a Grant Thornton lehetővé tette az alkalmazottak számára, hogy kezükbe vegyék az irányítást egyéni élményeik felett, ezáltal növekedhessenek és gyarapodhassanak karrierjükben. A cég így fokozta arra irányuló erőfeszítéseit, hogy megértse és meghallgassa alkalmazottait. Például a vállalat az Oracle Journeys segítségével felméréseket tudott végezni az oltásokról, és igazgatni tudta az akkomodációkat és mentességeket, ügyesen kezelve egy érzékeny témát. Értéket teremtett a vállalat kilépési folyamatának automatizálásával is, amely korábban számolótáblákra támaszkodott. Ez az élmény ezentúl gördülékenyebb és kapcsolódik a nagyobb alkalmazotti életpályához, megkönnyítve a korábbi alkalmazottak megkeresését az ajánlások érdekében, és bizonyos esetekben az alkalmazottak visszahívását a céghez.

A Grant Thornton az Oracle Cloud HCM alapvető bevezetésére épített, amikor az Oracle Payroll szolgáltatás használatának kibővítésével egyszerűsítette az alkalmazottak fizetésének módját. A platform egyszerűsítette az éves teljesítményértékelési és juttatási ciklust, amely korábban több tucat manuális folyamatra és integráció nélküli rendszerre támaszkodott. Ezenkívül az ilyen típusú továbbfejlesztett folyamatok megalapozottabb DEI (Diversity, Equity and Inclusion, sokszínűség, egyenlőség és befogadás) és ESG (Environmental, Social and Governance, környezeti, társadalmi és irányítási) programokat tettek lehetővé.

A Grant Thornton az Oracle ügyfele és megvalósítási partnere is egyben. A vállalat szakértői mélyrehatóan ismerik az Oracle termékeit és szolgáltatásait, és olyan testre szabott megoldásokat biztosítanak, amelyek megfelelnek az üzleti átalakulás sajátos igényeinek, a megvalósítástól és az optimalizálástól a képzésig és támogatásig. A vállalat számos olyan szolgáltatást kínál a partnerközösségnek, amely segít az ügyfeleknek maximalizálni az Oracle Cloud Applications szolgáltatásba eszközölt befektetéseik értékét.