Sakura Finetek Europe מכינה את עתיד העסק שלה עם Oracle Cloud Applications

Sakura Finetek Europe מספקת מוצרים לאבחון סרטן וחומרים מתכלים למעבדות בריאות פרטיות וציבוריות, כמו גם למרכזים רפואיים ברחבי אירופה, אפריקה, הודו והמזרח התיכון.

הסיכוי הסטטיסטי לחלות בסרטן הוא אחד מכל שישה אנשים, ולכן סימן האזהרה הראשון מתחיל מסע מלא אי-ודאות עצומה ומתח עבור המטופל ויקיריו. המהירות והדיוק של האבחנה, כולל משלוח מהיר של מכשירים וחומרים מתכלים למעבדות פתולוגיה, הוא חשוב מאוד כדי להקל על דאגות אלה.

לאחר הגדלת מספר היחידות העסקיות האזוריות שלה מ-5 ל-15 בעשור, Sakura Finetek Europe יצרה לה רשת של מערכות מקומיות מדור קודם. מערכות אלה דרשו עבודה ידנית רבה והיו אינטנסיביות מאוד בעבודה, ובכך הן גרמו לעיכובים והקשו על מתן הבטחות ללקוחות.

Sakura הייתה צריכה לייעל את התהליכים הפנימיים שלה כדי שתוכל להתמקד יותר במטרתה להפוך לחברה הראשונה שתהפוך את הפתולוגיה האנטומית לאוטומטית לחלוטין.

לאחר הערכת ספקי ענן שונים, החליטה Sakura Finetek Europe להסתנכרן עם עמיתיה בארה"ב, שעברו מ-Oracle E-Business Suite ל-Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning. מעבר זה יצור לכידות רבה יותר בין שתי הישויות ויאפשר להן להכיר טוב יותר את הביצועים האישיים והמשולבים שלהן.

החברה התרשמה גם מהפעולות הגלובליות של Oracle, מבסיס המשתמשים העצום שלה ומהשילוב המתמשך של שיטות עבודה מומלצות ולמידת לקוחות של Oracle. לנוכח שדרוג עצום של המערכות הקיימות או השקעה בהחלפה משולבת המוכנה לעתיד, Sakura בחרה בסופו של דבר את Oracle Cloud Applications.

ההנהגה של סאקורה החליטה לפרוס את Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), ו- Oracle Advertising and Customer Experience (CX)כדי להגן על העסק ולתקן תהליכים ברחבי העולם.

לאחר יישום Oracle Cloud Applications, Sakura Finetek Europe תקננה תהליכי עבודה פנימיים, פישטה את התהליכים העסקיים שלה ומיטבה הסכמי רמת שירות. יחידות עסקיות מותאמות כעת יותר, ומחלקותיהן פועלות על פי שיטות עבודה מומלצות בתעשייה.

באמצעות מודולים מרובים ב-Oracle Cloud SCM, Sakura ריכזה את נתוני הפתרון ואת פרטי הלקוחות, מה שמאפשר הזנת נתונים מדויקת יותר במערכות Oracle ומערכות שאינן של Oracle, כמו שרשרת האספקה ופתרונות שירות שטח. המערכת סייעה לחברה גם לשפר את חיזוי המכירות שלה, וכתוצאה מכך נוצר איזון טוב יותר בין היצע וביקוש, רמות מלאי מופחתות, משלוח זריז יותר של מכשירים ופתרונות למעבדות פתולוגיה.

Oracle Configure, Price, Quote (CPQ), חלק מחבילת Oracle Advertising and Customer Experience (CX), העניקה לנציגי המכירות של Sakura כלי להגדרת התצורה של הפתרונות המתאימים, להפקת הצעות מחיר בקלות ולהגברת שביעות רצון הלקוחות על-ידי ביטול שלבים מסורתיים באימות הזמנות. כעת, לאחר חתימת חוזים בעקבות תהליך ה-CPQ, Oracle Subscription Management עוזר ל-Sakura לנהל טוב יותר את עסק המנויים הגדל שלה וליצור מחזור חיים של מעורבות לקוחות כדי לייעל תשלומים וחשבוניות ולגעת בכל נקודות התקשורת עם הלקוח.

באמצעות מודולי Oracle Cloud ERP, החברה צברה שליטה רבה יותר על הסכמי הרכש שלה בעזרת הספקים וספקי שירותי הלוגיסטיקה שלה. בכך Sakura שיפרה את יכולתה להעביר מוצרים ופתרונות ללקוחות במהירות ובחסכוניות.

עבור Sakura היה חשוב שהתהליכים הפנימיים שלה ישקפו את היצע המוצרים שלה ואת השפעתה בשוק. מתן פתרונות מהירים, מדויקים, אמינים ואוטומטיים במיוחד לאבחון סרטן פירושו שהמערכות הפנימיות חייבות לפעול באותם קריטריונים. עם חבילת Oracle Cloud Applications, החברה השיגה יתרונות טכנולוגיים אלה כדי להיות פרואקטיביים ולעמוד בצרכים הנרחבים של הלקוחות, מה שמאפשר בסופו של דבר לאנשי מקצוע בתחום הפתולוגיה לספק אבחון מהיר ומדויק יותר לחולים. החבילה המשולבת ממשיכה להתפתח ברחבי האזור, כולל Oracle Cloud HCM שהתקבל היטב, ומציבה את Sakura Finetek Europe על המסלול להשגת מטרותיה.