United Chemicals Company מייעלת תהליכים עם יישומי Oracle Cloud

United Chemicals Company (UCC), חלק מ-Saeed Radad Group (SRG), מייצרת ומשווקת מגוון רחב של מוצרי טיפוח משפחתיים, אישיים, ביתיים ותעשייתיים, החל משמפו ועד כימיקלים לטיפול במים ותרופות. המוצרים נמכרים ברחבי ערב הסעודית וביותר מ-10 מדינות אחרות. UCC שואפת להרחיב ברציפות את נתח השוק שלה במסגרת התחרות העזה עם שחקנים בין-לאומיים.

החברה הסתמכה בעבר על מערכות IT מרובות מדור קודם לצורך ניהול כספים, מלאי ושרשרת אספקה. המערכות מדור קודם שלה היו קשות לתחזוקה וחסרות פונקציונליות מודרנית, כך שהחברה נאבקה כדי להתרחב ולעמוד בדרישות העסקיות ההולכות וגדלות. UCC רצתה להחליק תהליכים, לתת לצוותים עסקיים מקור אמת יחיד ולנתח עלויות ולעקוב אחר הזמנות ביעילות רבה יותר. החסרונות בכל התחומים האלה תרמו לעיכובים בסגירה הפיננסית החודשית, ולכן היא בחרה להתמודד תחילה עם אתגרי שרשרת האספקה.

עם מערכות מרובות מדור קודם, כולל Microsoft Great Plains ERP, צוותים מעבירים נתונים בין מערכות באמצעות גיליונות אלקטרוניים.

בסופו של דבר, החברה עברה למודל מקורי בענן SaaS ואימצה את Oracle Fusion Cloud ERP, SCM, ו-HCM כדי לשפר את פעולות הכספים, המשרד העורפי, שרשרת האספקה ומשאבי האנוש שלה. חברת האם של UCC, Saeed Radad Group, התחייבה ל-Oracle Cloud שנים קודם לכן, ו-UCC החליטה ללכת בעקבותיה.

בין היתרונות המרובים באימוץ יישומי Oracle Cloud הם יחס משופר של מחיר-ביצועים ועלות הבעלות הכוללת בהשוואה להחלפת מערכות מקומיות; הפוטנציאל למנף טכנולוגיות מתפתחות; היכולת לממש ערך במהירות ולתקנן מערכות עסקיות במהלך תקופה של צמיחה משמעותית בחברה; יכולת מיקור החוץ לאבטחה והסיוע במניעת בעיות אבטחה; והיכולת להסתגל לשינויים בנוף העסקי מהר יותר.

באמצעות טכנולוגיית Oracle, UCC הגדילה את שיתוף הפעולה עם ספקים, צברה תובנות טובות יותר לגבי העסק ושיפרה את חווית הלקוח.

שיתוף פעולה בשרשרת האספקה של Oracle Cloud ייעל את תהליכי ניהול שרשרת האספקה של החברה ועזר לה ליצור אינטראקציה טובה יותר עם ספקים, מוכרים ויצרנים אחרים. הצוות והמנהלים של שרשרת האספקה של UCC יודעים כעת אילו משאבים נצרכים בזמן אמת, מה שמסייע לחברה לתכנן טוב יותר את תאריכי אספקת המוצרים ולהפחית את הזמן שהצוות מעביר במעקב אחר נתונים אלה. נראות מוגברת גם מסייעת לצוות לעקוב אחר חומרי גלם ומוצרים מוגמרים מהרגע שבו הזמנה נשלחת ממחסני UCC עד שהמוצר מועבר ללקוחותיה.

השימוש ביכולות ניהול ההזמנות וניהול המלאי של Oracle הפחית גם את זמן מחזור ההזמנות בחצי מכיוון שהזמנות שהוזנו בעבר באופן ידני מוזנות כעת למערכת באופן מיידי. עובדה זו שיפרה את שירות הלקוחות, הורידה את עלויות עיבוד ההזמנות ותכנון הביקוש בשיעור של עד 70%, הגדילה את דיוק הזנת ההזמנות, הפחיתה את מספר השלבים הדרושים לעיבוד הזמנה חדשה ושיפור הקיימות מכיוון שהזמנות אינן מודפסות עוד. UCC מאמינה שנראות טובה יותר של שרשרת האספקה תעזור לה בסופו של דבר להשיג רווחים גבוהים יותר לפני הריבית והמיסים.

השימוש ב-Oracle Cloud HCM אפשר לחברה לצמצם את משך זמן הגיוס ביותר מ-50%. כמו כן, לוחות מידע ודוחות מקיפים מעניקים להנהלה נראות מיידית לתפעול משאבי האנוש. זמן עיבוד גיליון השכר לא רק ירד באופן דרמטי, אלא גם הדיוק השתפר. הזמן שמנהלים נאלצו להקדיש לבקשות ירד בכמעט 90% לאחר שבקשות השירות העצמי של עובדי UCC התייעלו.

לפני פריסת Oracle Cloud ERP, צוות הכספים השקיע 70% עד 80% מזמנו "רק בלנסות להבין מה קורה", מה שלא הותיר זמן רב לפעול על סמך הידע הזה. לאחר פריסת ה-ERP, המספרים האלה התהפכו; הצוות משקיע כעת את רוב זמנו בפעולה על סמך תובנות נתונים. ולמרות המורכבות במיזוג מערכות מרובות למערכת אחת, UCC הצליחה ליישם את הפתרון החדש שלה במצב מקוון פי שלוש מהר יותר ממערכת ERP מקומית, הודות לשיטות העבודה המומלצות המובנות של Oracle ויכולת ההגדרה הגבוהה שלה.

"עבורי, לא הייתה שום שאלה לגבי אם אנחנו צריכים לעבור ישירות למודל SaaS מקורי בענן", אומר פיראס אלהילו, מנהל המידע הראשי של SRG. "הוא מספק הרבה יותר שקיפות לגבי העלות. עם פתרון מקומי, ישנן עלויות המוסתרות בתוך דמי רישוי, פיתוחי תשתית ותחזוקה. עם Oracle Fusion Cloud אנחנו יכולים לתקצב עלויות בקלות עבור שלוש, ארבע או חמש השנים הבאות".

ACSE Solutions עבדה עם United Chemicals Company כדי ליישם יישומי Oracle Cloud.