DP World riduce il tempo necessario per la chiusura mensile con Oracle Cloud
La multinazionale del settore della logistica dimezza i tempi per la definizione del budget e accelera l'elaborazione delle fatture del 60%, offrendo al personale finanziario più tempo per l'innovazione.
“Siamo stati in grado di eseguire l'intera operazione [di back-office] senza che nessuno fosse in ufficio. Non pensavamo saremmo mai stati in grado di gestire l'azienda senza dipendenti in loco.”
Sfide per il business
All'inizio del 2020, DP World sera già alle prese con una grande sfida: integrare 160 sistemi on-premise diversi a livello mondiale in una suite globale unificata nel cloud.L'azienda ha 53.000 dipendenti, che gestiscono 128 business di servizi logistici, tra cui 90 terminal di spedizione in tutto il mondo.
L'azienda in rapida crescita stava avendo difficoltà per via delle operations rallentate e dell'aumento dei costi causati dell'espansione dei sistemi on-premise. Aveva bisogno di ottimizzare le operazioni e creare un back-office che potesse supportare la crescita, integrando rapidamente le acquisizioni e lanciando nuove strutture.
Ma DP World aveva obiettivi ancora più grandi: aiutare a digitalizzare il commercio globale e la logistica, e nel frattempo migliorare l'efficienza dei propri processi interni. Il commercio globale rimane sorprendentemente analogico, con documenti cartacei che accompagnano i carichi nei loro viaggi, e persone entrino negli uffici per presentare la documentazione.
Quando la pandemia ha colpito, questa ha sollevato nuove preoccupazioni sul come mantenere i dipendenti al sicuro continuando però le operazioni aziendali quotidiane. I volumi delle merci sono rimasti altri anche quando il traffico dei traghetti passeggeri è diminuito a causa del COVID-19.
Le priorità di DP World durante la pandemia erano di proteggere il suo personale, accelerare la digitalizzazione della logistica e del commercio e far continuare quest'ultimo in tutto il mondo.
Perché DP World ha scelto Oracle
Dopo aver analizzato le sue opzioni, DP World ha scelto le Oracle Fusion Cloud Applications per via della vasta gamma di offerte di Oracle e delle collaborazioni avvenute in passato tra le due aziende. La loro relazione è iniziata nel 2005, quando DP World ha implementato Oracle E-Business Suite nella sua region di origine, negli Emirati Arabi Uniti. La familiarità che DP World aveva con Oracle avrebbe semplificato il passaggio da on-premise al cloud.
Inoltre, DP World era stato conquistato dalla convenienza di Oracle, dalla sua soluzione complessivamente superiore rispetto ai competitor, dalle valutazioni positive degli analisti e dalle continue innovazioni.
Inoltre, Oracle offriva una suite completa, cosa che avrebbe consentito a DP World di smettere di mischiare applicazioni di più provider, eliminando il lavoro di integrazione di tali sistemi.
Risultati
Utilizzando Oracle Fusion Cloud ERP, il team di finance di DP World ha accorciato il processo di chiusura mensile da 15 giorni a 3. L'azienda ha dimezzato le tempistiche di definizione del budget, ha accelerato l'elaborazione delle fatture del 50-60%, ha ottimizzato la supply chain utilizzando Oracle Fusion Cloud SCM e ha accelerato i processi HR con Oracle Fusion Cloud HCM.
DP World ha implementato Oracle Fusion Cloud Applications in ambito finance, risorse umane e supply chain, svolgendo gran parte del lavoro all'inizio della pandemia. Nonostante l'emergenza globale, l'azienda ha rispettato i piani di implementazione delle applicazioni nella prima metà del 2020.
Tra i vantaggi dell'esecuzione delle applicazioni basate su cloud, DP World ha scoperto che avrebbe potuto continuare le operazioni più importanti durante la pandemia permettendo a pochi membri del personale di andare in ufficio. L'implementazione delle Oracle Fusion Cloud Applications riduce il bisogno di processi manuali. Ad esempio, utilizzando Oracle Cloud ERP, un dipendente può scansionare i documenti utilizzando un telefono cellulare e inviarli elettronicamente.
La transizione di DP World al cloud getta le basi per la sua "One Strategy" globale, integrando sistemi finanziari, risorse umane, operations e relazioni con i clienti.
Il passaggio al cloud elimina i principali costi legati alla manutenzione di una rete globale di data center per l'esecuzione di applicazioni on-premise (sebbene l'azienda abbia ancora bisogno di alcuni data center di piccole dimensioni per carichi di lavoro specializzati che richiedono potenza di computazione in loco, come le apparecchiature operative da remoto). DP World può portare online nuove strutture in 15-20 settimane, mentre in precedenza impiegava un anno nel configurare un grande e nuovo data center in loco.Il consolidamento su una suite di applicazioni ha inoltre ridotto i costi di licenza di DP World del 10%.
DP World non ha più bisogno di aggiornare e modificare i suoi sistemi prima separati; adesso Oracle si occupa di quel lavoro nel cloud. Il personale IT di DP World adesso si sta dedicando a un lavoro più importante, invece di eseguire l'upgrade, la personalizzazione e la manutenzione delle applicazioni in loco.