Prenotazione contactless

La prenotazione è sempre stata un'attività contactless, ma puoi ridurre al minimo l'interazione con il personale della struttura consentendo il pagamento anticipato della prenotazione e consentendo l'up-selling sul motore di prenotazione e sulle comunicazioni pre-arrivo.

Anticipo prenotazione

SCOPO: CONTACTLESS

Business case

Riscuoti in anticipo il pagamento della tariffa della camera in modo da eliminare o ridurre al minimo la riscossione dei pagamenti al momento del check-in. Riduci i rischi di possibili riaddebiti.

Disponibile con:

OPERA CLOUD • OPERA 5

Come OPERA può aiutarti:

Se prenoti direttamente in OPERA, ti consigliamo di chiedere in anticipo l'intero importo dell'acconto. Imposta regole e scadenze degli acconti per automatizzare il processo. Agli utenti verrà richiesto automaticamente di raccogliere l'acconto. Possiamo anche richiedere il codice di sicurezza sulla carta se si ha un fornitore di carte di credito che lo supporta. Ciò elimina i rischi di possibili riaddebiti. Se le prenotazioni provengono da un channel manager, a volte è possibile organizzare il pagamento anticipato all'origine. Questa è un'opzione offerta da alcuni OTA.

OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTEGRAZIONE DA PARTE DEI PARTNER: PAGAMENTO ANTICIPATO

Alternativa tramite gestori di pagamenti

Ci sono alcuni gestori di pagamenti che possono automatizzare il processo di riscossione degli acconti. Ricevono messaggi di prenotazione in tempo reale da OPERA e inviano istruzioni via e-mail ai clienti con insight sulle operazioni da effettuare per garantire che la prenotazione tramite link di pagamento vada a buon fine. Una volta confermato il pagamento dal gestore online, il fornitore inserisce automaticamente l'acconto nella prenotazione su OPERA.