ما الذي يدفعك إلى استخدام ترحيل SaaS (البرامج كخدمة) وكيفية القيام به

مع تسريع الشركات لمشروعات تحديث تكنولوجيا المعلومات لتقليل المخاطر وخفض التكاليف، تستمر الحوسبة السحابية واقتصاد العمل كخدمة في اكتساب الزخم. البرامج كخدمة (SaaS) هي الأكثر اعتمادًا من مقاطع الحوسبة السحابية. تتجنب المؤسسات التي تستخدم SaaS التكلفة الأولية وتعقيد امتلاك التطبيقات الخاصة بها وصيانتها مع العلم بأنها تستخدم أحدث إصدار من البرنامج بأحدث الإمكانات. تقدم SaaS الآن برامج أعمال أساسية تُستخدم لتشغيل العمليات للعديد من أكبر الشركات في العالم. فهم ما المقصود بترحيل SaaS، والأسباب التي تدفعك إلى استخدامه وكيفية استخدامه، هو الخطوة الأولى في تحديد ما إذا كان الخيار الصحيح لعملك.

ما المقصود بـ SaaS؟

البرامج كخدمة هو نموذج ترخيص وتوزيع برامج قائم على السحابة يتم فيه توفير البرامج والتطبيقات عبر الإنترنت على أساس نظام الدفع بالتقسيط. تستبدل SaaS نموذج البرامج التقليدية المحلية حيث يدفع العميل مرة واحدة للحصول على ترخيص، بالإضافة إلى أي رسوم للصيانة والتحديثات، ويقوم بتشغيلها بنفسه. يقوم موفرو خدمات SaaS بتطوير تطبيق السحابة واستضافته وصيانته وإدارة الأجهزة والخوادم وقواعد البيانات والتعليمات البرمجية المطلوبة لتسليمه. تعد البرامج كخدمة إحدى الفئات الرئيسية الثلاث لحوسبة السحابة، بالإضافة إلى البنية الأساسية كخدمة (IaaS) والنظام الأساسي كخدمة (PaaS)، وتقدم تطبيقات لوظائف الأعمال المهمة مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة رأس المال البشري (HCM) والتسويق وعمليات سلسلة التوريد والمزيد.

كانت SaaS موجودة منذ عقود، لكنها الآن الطريقة المفضلة للشركات لشراء البرامج واستخدامها. على الرغم من أن العديد من المحفزات دفعت هذا التحول، فإن الشركات التي تفضل OpEx على CapEx، والفرق التي ترغب دائمًا في الحصول على إمكانات تكنولوجية حديثة، والموظفين الذين يتمتعون بإمكانية وصول واسعة إلى الإنترنت، والأشخاص الذين يتوقعون الحصول على وصول متنقل إلى تطبيقات أعمالهم لعبت جميعًا دورًا رئيسيًا في جعل SaaS الخيار الأفضل للعديد من الشركات - من الناحية الفنية والمالية.

IaaS مقابل PaaS مقابل SaaS

• البنية الأساسية كخدمة تشير إلى خدمات البنية الأساسية للنظام السحابي التي يمكن استئجارها من مزود خدمة، مثل الخوادم والتخزين والشبكات. هذه العناصر هي الركائز الأساسية للحوسبة السحابية. عادةً ما تستخدم IaaS من قبل الشركات التي تريد إنشاء تطبيقات من البداية، والتي لديها تطبيقات محلية تريد رفعها وتحويلها دون تغيير إلى السحابة، أو التي تريد التحكم في معظم جوانب بنيتها الأساسية داخليًا.
• يشير النظام الأساسي كخدمة إلى التخزين الأساسي والشبكات والافتراضية المستخدمة في الحوسبة السحابية، بالإضافة إلى الأدوات والبرامج - مثل البرامج الوسيطة وإدارة قاعدة البيانات وأنظمة التشغيل وأدوات التطوير - التي يحتاجها المطورون لبناء التطبيقات.
• البرامج كخدمة هي تقديم التطبيقات السحابية كخدمة، حيث يصل المستخدمون النهائيون إلى البرامج والتطبيقات عبر متصفح ويب أو تطبيق. غالبًا ما يتم شراء تطبيقات SaaS على أساس الاشتراك أو لكل مستخدم.

الفروق الرئيسية

• تتم إدارة منتجات SaaS بالكامل بواسطة البائع، على عكس منتجات PaaS وIaaS، التي تتطلب بعض الخبرة الفنية الداخلية.
• تتطلب IaaS من الشركات أن يكون لديها المهارات التقنية الداخلية لتنسيق الخدمات بنجاح، وهذا ليس هو الحال دائمًا مع SaaS أو PaaS، ويوفر المزيد من التحكم في أنظمة التشغيل.
• غالبًا ما تتم قيادة القرارات المتعلقة بشراء SaaS أو تتأثر بشدة بقائد وحدة الأعمال التي ستستخدم التطبيق - على سبيل المثال، قد يختار المدير المالي تطبيقات SaaS المحاسبية - حيث تميل استراتيجيات IaaS وPaaS إلى الاسترشاد بتكنولوجيا المعلومات.

النقاط الرئيسة

• يتم استضافة تطبيقات SaaS مركزيًا بواسطة موفر خدمات سحابية ويتم توفيرها عبر الإنترنت على أساس الدفع أولاً بأول.
• تتيح SaaS للمستخدمين الوصول إلى التطبيقات والبيانات من أي مكان عبر متصفح أو تطبيق هاتف محمول.
• توفر SaaS القدرة على التفاعل مع تقلبات الصناعة والسوق بسرعة مع الوصول إلى الميزات والتكنولوجيا الجديدة.
• تقلل SaaS الموارد المطلوبة لتثبيت البرامج وإدارتها وترقيتها.
• تتيح SaaS للشركات الانتقال من الإنفاق على النفقات الرأسمالية إلى الإنفاق على نفقات التشغيل الذي يمكن التنبؤ به بشكل أكبر.

أهمية الترحيل إلى SaaS

من خلال البنية التقليدية المحلية، تقوم الشركات بتثبيت البرامج على أجهزة الكمبيوتر والخوادم الخاصة بها وفي مراكز البيانات الخاصة بها. تتيح SaaS للشركات الانتقال إلى نموذج يستضيف فيه موفر الخدمات السحابية البرامج مركزيًا.

باستخدام SaaS، يمكن للشركات إضافة إمكانات وتطبيقات جديدة بسرعة دون الاستثمار المسبق الرئيسي في البنية الأساسية وموظفي تكنولوجيا المعلومات لإعداد التطبيقات والأجهزة الداعمة ونشرها. كما يعمل الترحيل إلى نموذج الأعمال SaaS على التخلص من الحاجة إلى شراء تراخيص البرامج المجمعة، مما يتيح للمؤسسات الدفع مقابل الخدمات عبر رسوم اشتراك شهرية، وبالتالي تقليل التكلفة الأولية للنشر. تعفي SaaS الشركات من دورة ترقية البرامج المؤرقة، حيث يتعين عليها اتخاذ قرار بشأن القيام بترقية مكلفة ومعقدة للحصول على الميزات الجديدة لأحدث إصدار. وبدلاً من ذلك، يقدم موفرو السحابة الإمكانات الجديدة للبرنامج وأحدث تحديثات الأمان عبر الإنترنت على فترات منتظمة.

مزايا ترحيل SaaS

توفر SaaS العديد من المزايا للشركات من خلال تقليل الموارد المطلوبة لتثبيت البرامج وإدارتها وترقيتها بشكل كبير. كما تتيح SaaS لمستخدمي التطبيق الوصول إلى التطبيقات والبيانات من أي مكان.

1. التوفير في التكاليف
تشمل SaaS مقدمي خدمات خارجية لتطوير البرامج واستضافتها وصيانتها ودعمها مع تكاليف أولية أقل تدفع مقدمًا. تتيح SaaS أيضًا للشركات الانتقال من الإنفاق على النفقات الرأسمالية على البنية الأساسية إلى الإنفاق على نفقات التشغيل من خلال الاشتراكات، والتي يمكن التنبؤ بها بشكل أكبر.

2. سرعة النشر
تتطلب عمليات النشر المحلية التقليدية إعداد أجهزة مركز البيانات وتخصيص البرنامج لتلبية قائمة طويلة من متطلبات الأعمال، لذلك لا يرى مستخدمو البرامج النظام لعدة أشهر. باستخدام SaaS، يتم تضمين أفضل ممارسات الصناعة ويحتاج المستخدمون فقط إلى متصفح للوصول إلى التطبيق، حتى تتمكن الفرق من رؤية النظام يعمل في أيام أو أسابيع. وهذا يعني تبني أسرع.

3. الأمان
تم تصميم خدمات استضافة السحابة لتلبية متطلبات الخصوصية والمساعدة على حماية البيانات الحساسة. يمكن لمقدمي الخدمات السحابية الاستثمار في الخبرة والأتمتة لمساعدتهم على مواكبة التهديدات الأمنية والاتجاهات وأحدث تصحيحات الثغرات الأمنية.

4. توفر الأنظمة الأساسية القابلة للتوسع في
SaaS القدرة على توسيع الاستخدام وتضييقه بناءً على متطلبات الأعمال.

5. الموثوقية
بموجب نموذج SaaS، يتولى مزود الخدمة مسؤولية الصيانة والعمليات واستمرارية الأعمال، وتساعد اتفاقيات مستوى الخدمة على تحديد التوقعات لاستمرارية الخدمة.

6. سهولة التشغيل
من خلال اختيار SaaS، لا تحتاج المؤسسات إلى تثبيت التطبيقات وتشغيلها في بيئاتها أو مراكز البيانات الخاصة بها، نظرًا لأن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى SaaS بشكل عام من خلال المتصفحات الخاصة بهم أو تطبيق الأجهزة المتنقلة.

7. التركيز بشكل أكبر على الابتكار في تكنولوجيا المعلومات
باستخدام SaaS، لم تعد الشركات بحاجة إلى الاستثمار في أجهزة مركز البيانات الشاملة وأجهزة الشبكات، ولا تضطر فرق تكنولوجيا المعلومات إلى قضاء وقتها في إدارة البرامج والبنية الأساسية المحلية. بدلاً من ذلك، يمكن لمواهب تكنولوجيا المعلومات التركيز على تحسينات العمليات والابتكار التكنولوجي.

8. ميزات جديدة بشكل أسرع
بفضل دورة التحديث الثابت لبرنامج SaaS، يمكن للشركات دمج ميزات وترقيات جديدة في عملياتها بسرعة أكبر، مما يساعدها على تبني أحدث الإمكانات والاستجابة بشكل أسرع لتحولات السوق.

تحديات ترحيل SaaS

ويمكن أن يشكل الانتقال إلى SaaS بعض التحديات. قد يكون نقل البيانات عملية بطيئة تتطلب الكثير من النطاق الترددي والموارد، ولكن مع التخطيط الدقيق والاستعداد، يمكن للشركات ضمان سلاسة العملية.

1. تكاليف الانتقال
بينما يساعد نموذج SaaS الشركات بشكل عام على توفير المال عبر الوقت، إلا أن هناك تكاليف مرتبطة بترحيل البيانات والعمليات إلى تطبيق جديد وموظفي التدريب لمعرفة ذلك التطبيق الجديد.

2. قابلية التشغيل البيني
قد يكون من الصعب دمج SaaS مع الأدوات الحالية، وفقًا للأنظمة القديمة الموجودة والتطبيقات السحابية التي تعتمدها الشركة.

3. التحول في النظام المتبع
تعني SaaS الاعتماد على موفر خدمة سحابية للحفاظ على البنية الأساسية والبرامج التي يمكن الاعتماد عليها. يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات أن تواجه هذا التحول في المسؤوليات إذا لم تستثمر المؤسسات بشكل كاف في إدارة التغيير لمساعدتها على الاستعداد لترحيل SaaS.

4. إمكانية اتصال يمكن الاعتماد عليها
يستطيع المستخدمون الوصول إلى SaaS عبر المتصفحات أو تطبيقات الأجهزة المتنقلة، لذلك يحتاجون إلى وصول موثوق بالإنترنت. قد لا تلبي SaaS احتياجات الوظائف التي تتطلب زمن انتقال منخفضًا للغاية واستجابة سريعة.

5. التقيّد بمورّدين معينين
تميل الشركات إلى الالتزام بنفس مزوّد خدمة السحابة الذي استخدموه خلال الترحيل الأولي، لذلك يجب عليها الحرص على اختيار مزود موثوق ومستقر يمكن أن يكون شريكًا تقنيًا لها على المدى الطويل.

6. تخطيط الأمان
تحتاج الشركات حديثة العهد بالحوسبة السحابية وSaaS إلى وضع سياسات أمان بيانات سليمة لحماية البيانات بالغة الأهمية. لا تزال الشركات مسؤولة عن سياسات الأمان والتكوينات والتقييمات الخاصة بها. يجب أن يكونوا واضحين مع مزودي السحابة حول من يفعل ما.

نماذج ترحيل SaaS

عادةً ما يكون ترحيل SaaS خاصًا جدًا بأعمال ويتم تحديده حسب أولويات الأعمال. وبمجرد تحديد أولويات الأعمال هذه، يصبح مسار ترحيل SaaS الدقيق ممارسة لتحديد الأولويات. بغض النظر عن حجم الشركة وتعقيدها، فإن الهدف دائمًا هو تقليل التعطل والمخاطر والوقت المستغرق للانتقال من منصة إلى أخرى.

يُعدّ المستأجر الفردي والمتعدد العملاء اثنين من المصطلحات الرئيسية التي يجب مراعاتها عند النظر في نماذج ترحيل SaaS. يوفر الإيجار الفردي لكل عميل مثيل برنامج مخصص يعمل على البنية الأساسية غير المشتركة مع المستخدمين الآخرين. يستخدم تعدد العملاء بنية تحتية مشتركة لمنح العديد من العملاء إمكانية الوصول إلى تطبيق SaaS.

1. نموذج الترحيل المنفصل
هذا نموذج ترحيل أحادي المستأجر حيث تستخدم مؤسسة تقوم بتنفيذ SaaS خادمًا مخصصًا أو بنية تحتية لمنتجها أو خدمتها. يُعد هذا النموذج مثاليًا للشركات التي ترغب في تجنب مشاركة البنية الأساسية مع مستخدمي SaaS الآخرين وتريد أقصى قدر من التحكم في بياناتها، بما في ذلك مكان وجودها.

2. نموذج الترحيل متعدد الطبقات
في هذا النموذج، يتم ترحيل الأنظمة إلى SaaS بشكل تزايدي، مع نقل المكونات والإمكانات إلى خدمة البنية الجديدة حسب الخدمة. يتيح هذا النموذج للشركات بدء تشغيل نموذج صغير والانتقال ببطء إلى نموذج متعدد المؤسسات.

3. نموذج ترحيل البيانات
يتضمن هذا النموذج نقل جميع البيانات دفعة واحدة من البنية الأساسية المحلية إلى بنية تحتية سحابية أصلية، ويمكن أن يجمع بين استراتيجيات الترحيل أحادية المستأجر ومتعددة المؤسسات. تتمثل الميزة الرئيسية في أن بياناتك لن تتراكم مع نماذج التشغيل، ويمكنك إيقاف تشغيل المزيد من منشآتك المحلية - ربما حتى جميعها.

4. نموذج الترحيل المتوازي
في هذا النموذج، تدير الشركة نفس العملية في نظامين وتقارن النتائج. السبب الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هو التوافق القانوني أو التنظيمي. وأفضل مثال على ذلك هو البرمجيات المستخدمة للدمج المالي وإغلاق شركة عامة. قد ترغب الشركة في مقارنة النواتج المدمجة من النظام المحلي القديم بالنواتج الواردة من النظام الأساسي الجديد SaaS لربع السنة للتأكد من أن النظام الجديد يولد نتائج دقيقة قبل نشرها.

5 خطوات في عملية ترحيل SaaS

يتطلب ترحيل SaaS تخطيطًا دقيقًا، ولكن حتى أكثر الشركات إعدادًا يمكن أن تجد أن الخطوات في عملية الترحيل لا تحدث دائمًا بشكل متسلسل. يتمثل الهدف الرئيسي في تقليل الاضطرابات الناتجة عن الترحيل إلى أدنى حد باستخدام استراتيجيات التخطيط والتحليل والتخفيف من حدتها للتعامل مع التغييرات التي تطرأ على الأعمال.

1. تعيين الطريق
تقييم نطاق العمل من خلال تقييم البنية الحالية وقدرات التطبيق، وإنشاء خارطة طريق باستخدام البحث والتحليل والتخطيط الإستراتيجي. تساعد هذه المرحلة الشركات على تقدير حجم العمل المطلوب.

2. التصميم
تتوافق هذه المرحلة بشكل وثيق مع مرحلة تعيين الطرق. خلال هذه المرحلة، تحدد الشركات ما إذا كانت تحتاج إلى إعادة تصميم البنية وقاعدة البيانات وقاعدة البيانات الحالية بالكامل. استراتيجية التكامل مهمة هنا. يجب أن يكون هدف التصميم هو تقليل التخصيصات إلى الحد الأدنى لتطبيق SaaS-لإحضار الفرق لتبني أفضل الممارسات المضمنة من خلال تغيير عملياتها، وليس تغيير التطبيق ليتناسب مع العمليات القديمة.

3. إدارة التغيير
يجب أن تمتد مرحلة إدارة التغيير عبر عملية الترحيل بأكملها لزيادة اعتماد الأنظمة الجديدة من خلال حلقات التدريب والملاحظات. يمكن لهذه الخطوة إجراء ترحيل SaaS أو إيقافه.

4. الاختبار
يحدث هذا عند اختبار التطبيقات وعمليات التكامل والأنظمة للحصول على الأداء والاستقرار لضمان عملية ترحيل سلسة.

5. ترحيل البيانات
بمجرد اكتمال التحليل والتخطيط، يكون الأمر يتعلق بالتنفيذ والنشر.

كيفية إخبارك أنك جاهز لـ SaaS

المؤسسات جاهزة للاستخدام مع SaaS إذا كانت تريد تشغيل عمليات الأعمال الخاصة بها باستخدام أفضل ممارسات الصناعة والوصول إلى أحدث الإمكانات والميزات. باستخدام SaaS، يتم دمج أفضل ممارسات الصناعة في التطبيقات. وهذا يعني أن معظم المؤسسات ستحتاج إلى تغيير الإجراءات الروتينية للعمل الخاصة بها لاستخدام أفضل الممارسات هذه - على عكس نموذج البرامج القديم، حيث ستقوم المؤسسات بتخصيص البرامج ليتناسب مع نهجها الفريد للفوترة والموارد البشرية وإدارة المبيعات وما إلى ذلك. فيما يتعلق بذلك، يضيف موفرو SaaS باستمرار ميزات جديدة إلى تطبيقاتهم. يقدم بعض موفري الخدمات السحابية إمكانات جديدة بمعدل ربع سنوي، ويتم تسليم التحديثات عبر الإنترنت من خلال متصفح لذلك لا حاجة للترقية على العميل. يمكن أن يؤدي استخدام الموظفين للتطبيقات الأكثر فعالية وأحدث الإمكانات إلى تحسين الإنتاجية، مما يؤدي إلى توفير التكاليف وزيادة الأرباح في نهاية المطاف.

تعتبر الشركات التي لم تعد مسؤولة عن ترقيات التطبيقات وصيانتها أيضًا من المرشحين الرئيسيين لترحيل SaaS. تتيح SaaS إيجابيات التكنولوجيا في المؤسسة قضاء المزيد من الوقت في الابتكار، مثل تطبيق التعلم الآلي على مجالات جديدة من الأعمال أو العثور على فرص إضافية لزيادة الأتمتة.

تحديث أعمالك من خلال SaaS

وفي النهاية، تختار المؤسسات الترحيل إلى SaaS إذا لم يعد نهجها التقليدي المحلي يدعم أهداف أعمالها. ومع مراعاة الإمكانات والتكلفة والأمان، تتعرف المزيد والمزيد من الشركات على الترحيل من SaaS كطريقة أفضل لتحقيق أهدافها.

بمجرد تحديد أن الترحيل إلى SaaS مناسب لعملك، حان الوقت لاختيار أحد موردي السحابة الذين يمكنهم تلبية احتياجاتك. Oracle Fusion Cloud Applications Suite هي مجموعة كاملة من تطبيقات SaaS توفر أفضل الممارسات المضمنة في المجال لوظائف الأعمال الرئيسية، بما في ذلك التمويل، والموارد البشرية، وعمليات سلسلة التوريد، والمبيعات والتسويق. تساعد هذه التطبيقات المؤسسات على تحسين الأداء وخفض تكاليف تقنية المعلومات وتحقيق نتائج أفضل. تطلق Oracle تحديثات لتطبيقاتها السحابية كل ربع عام، مما يمنح الشركات إمكانية الوصول إلى الوظائف والميزات الجديدة والحفاظ عليها في أحدث التقنيات. ويسهّل وجود برامج ERP وHCM في السحابة توفير الوصول عن بُعد إلى الأدوات مثل تقارير النفقات وبوابات المزايا عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة.

الأسئلة الشائعة عن ترحيل SaaS

ما المراحل الثلاث الرئيسية للترحيل إلى السحابة؟

المراحل الرئيسية الثلاث هي الإعداد والتخطيط والترحيل.

ما الاستراتيجيات السبعة المتبعة في الترحيل إلى السحابة؟

استراتيجيات الترحيل السبع الشائعة لنقل التطبيقات إلى السحابة هي إعادة تصميم النظام الأساسي وإعادة الشراء وإعادة المضيف ونقل الموقع والاحتفاظ والاستبعاد.

ما المقصود بنموذج نشر SaaS؟

يشير نموذج نشر SaaS إلى تسليم البرامج على أساس الاشتراك أو لكل مستخدم، بدلاً من النموذج التقليدي المحلي لنشر البرامج.