أطلقت Xerox مشاريع جديدة بسرعة أكبر على Oracle Cloud
تعيد الشركة التي أعادت تحديد عمل المكتب في القرن العشرين تحديد العمل المستقبلي مع Internet of Things والطباعة الثلاثية الأبعاد والواقع المعزّز.
إعطاء الأولوية للابتكار والسرعة
ربما كانت شركة Xerox رائدة في مجال تكنولوجيا المكاتب الحديثة، إلا أن الشركة تتفوق اليوم بخبرتها الفنية بمعدلات تفوق نطاق الشركة، بدءًا من مراقبة صحة الجسور والطرق وصولاً إلى توفير طباعة ثلاثية الأبعاد للتصنيع.
أنشأت الشركة نموذجًا لاستيعاب "الشركات العالية التأثير التي تحل مشاكل العالم الحقيقي على نطاق واسع"، وفقًا لما ذكره نارش شانكر، نائب الرئيس الأول في Xerox وكبير مسؤولي التكنولوجيا. على سبيل المثال، تتطلب البنية الأساسية للتقادم والتدهور حلول تتضمن إنترنت الأشياء (IoT)، لذا فإن Xerox نطبق معارفها ومواهبها بناءً عليه. يمثل كل من الإبداع والسرعة القيمة المضافة في هذا المجال.
ولكن من فترة قريبة، استغرقت فرق Xerox ثلاثة أشهر لتنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات اللازمة لدعم مشروع جديد - وهو بديل في الاقتصاد الرقمي. ولتجنب استخدام التقنيات القديمة، بدأ فريق Shanker في مراجعة الأنظمة السحابية التي ستسمح للشركات الجديدة المولودة داخل Xerox إطلاق الخدمات وتحويلها بسرعة أكبر.
الحفاظ على السرية التامة.
اختارت Xerox مجموعة متكاملة من حلول Oracle Cloud لتتبع الأعمال الجديدة سريعًا. يمنحك هذا النهج القائم على "Oracle في صندوق" جميع أعماله كل ما يحتاجه لتشغيله: واجهة متجر عبر الإنترنت في Oracle Commerce، والإدارة المالية والمحاسبة في Oracle NetSuite، ووضع الميزانية والتخطيط المالي في Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM)، والتكامل في كل اتجاه عبر Oracle Integration، وهو مكون أساس من Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
بالإضافة إلى توفير التكامل، تمنح OCI حق الوصول إلى Xerox في Oracle Autonomous Database، وهو مستودع بيانات من فئة المؤسسات يتيح للشركات الجديدة إدارة البيانات من دون إدارة أو تشغيل تحليلات متقدمة. يمكن لـ Xerox أيضًا الاستفادة من قوة OCI High Performance Computing عندما البحث، على سبيل المثال، عن أعمال جديدة محتملة. بموجب خيار الشراء الأرصدة العامة في OCI، يمكن أن يمزج Xerox أي خدمات OCI ومطابقتها.
باستخدام مجموعة أدوات Oracle هذه، يمكن لشركات Xerox الجديدة البيع عبر الإنترنت، وإنشاء الطلبات، ومعالجة الفواتير، وتتبع الأداء، وتنفيذ التخطيط المالي، بالإضافة إلى إرسال البيانات واستقبالها كل طريقة-التشغيل والتنفيذ في أسابيع وليس شهور، وكل ذلك من دون انتظار مساعدة تكنولوجيا المعلومات. امتلاك الكثير من القطع من سحابة واحدة تتناسب مع الأهداف الإستراتيجية لـ Xerox.
ويقول فريدهار فيدياناثان، نائب الرئيس، "إننا نريد الاحتفاظ بهذه الحلول في الأسرة، لذلك كنا نريد التحدث". "فهذا يساعد على تجنب المشكلات المتعلقة بالعديد من الموردين والمنصات. تسهل حلول Oracle أعمالنا الجديدة من الشحن، والعكس صحيح. يتسم بسهولة تتبع الأداء."
وهناك مقياس أداء واحد أهم من من غيره من المقاييس الأخرى: سرعة الوصول إلى السوق. توضح أعمال الطباعة الثلاثية الأبعاد من شركة Xerox كيفية تحريك التقنية للإبرة.
إطلاق البنية الأساسية لتقنية المعلومات للطباعة الثلاثية الأبعاد في أسابيع
تمكن فريق Xerox من تشغيل البنية الأساسية لتقنية المعلومات خلال ستة أسابيع فقط من أجل أعمال الطباعة ثلاثية الأبعاد طراز Xerox.
تركز حلول الطباعة الثلاثية الأبعاد من شركة Xerox على إنشاء سلاسل توريد أكثر مرونة للشركات المصنعة. فمع الطباعة الثلاثية الأبعاد، يمكن للعملاء طلب قطع الغيار محليًا، أو حتى تصنيع قطع الغيار ذاتها، بدلاً من الطلب من مصادر بعيدة المدى عبر المحيطات. تسرع هذه الإمكانية عملية التسليم وتقلل تأثير اضطرابات سلسلة التوريد.
وفي أواخر عام 2020، قامت مدرسة الدراسات العليا البحرية الأمريكية في مونتيري بكاليفورنيا بتركيب طابعة Xerox ElemX 3D لاستكشاف أجزاء التصنيع في البحر. والهدف من ذلك هو تركيب طابعة على متن سفينة بحرية، بحيث يتمكن البحارة في المناطق النائية من تثبيت أو استبدال قطع الغيار عند الطلب بدلا من حمل فائض المخزون أو الاضطرار إلى إرسال طائرة إلى وسط المحيط لجلب قطع الغيار.
في المكتب الخلفي، من خلال أتمتة عمليات مثل "من الشراء إلى الدفع" و"من عرض الأسعار إلى الدفع" نقدًا، تمكن فريق الطباعة الثلاثية الأبعاد من طراز Xerox من "إتاحة إمكانية إجراء المعاملات خارج البوابة" وفقًا لما جاء في جريدة Vaidyanathan. "ليس من انتظار لإنشاء الفواتير والبدء في تحصيل الإيرادات، ونحن قادرون على توسيع النطاق حسب الحاجة. ويمكننا تكرار هذه العملية لأي مشروع جديد. ولا يتعين علينا تطبيق منصة مختلفة عند كل إطلاق."
مع نمو الأعمال Xerox، يعمل Oracle Cloud EPM على دمج البيانات وربطها لمساعدة الشركة على تقييم الأداء المالي عبر مجموعة المنتجات. يقول فيدياناثان: "يمكننا التعمق لنلاحظ سير عم كل شركة ومقارنتها بغيرها". "ما هو شكل مالياتها؟ هل هي متوافقة؟ لدينا خطوط واضحة للعيان."
معالجة المشاكل التجارية والمجتمعية مع الابتكار
تدعم أعمال برامج Xerox من حلول Oracle، CareAR، التي أطلقت في وقت سابق من هذا العام. باستخدام تقنيات الواقع المعزز (AR)، تتيح منصة إدارة تجربة الخدمة (SXM) CareAR لفرق الخدمة الميدانية توفير دعم العملاء عن بُعد. في ظل التزويد بأدوات مرئية والوصول إلى البيانات، يمكن للفنيين الميدانيين العمل عن بُعد لمساعدة العملاء على حل المشكلات بشكل أسرع وتخطي الزيارات في الموقع المكلفة. بالنسبة إلى أصحاب الأجهزة، يتسم تلقي إرشادات الخبراء بسهولة استخدام هاتفك الخلوي أو الكمبيوتر اللوحي أو النظارات الذكية.
الابتكارات المتساوية هي Eloque، المشروع المشترك لشركة Xerox مع الحكومة فيكتوريا في أستراليا. تقنية Xerox المطورة التي تراقب الجسور عن بُعد، مع الاستفادة من الخبرة العميقة في أجهزة الاستشعار والتحليلات والذكاء الاصطناعي لعرض العالم المادي على الإنترنت.
ولضمان السلامة الهيكلية للجسور، يتم إرفاق أجهزة استشعار بصرية صغيرة من الألياف لقياس وتقييم الإجهاد الهيكلي، والاستجابة الحرارية، والصدوع، والحمولات، والاهتزاز، والتآكل، وهي كلها مؤشرات للصحة الهيكلية. وعند اكتشاف أجهزة الاستشعار للمشكلة، يتم تنبيه الفنيين الميدانيين تلقائيًا بالتحقيق. وتتيح هذه الاستجابات في الوقت الفعلي لمشغلي الجسر والمالكين أن يقرروا ما إذا كان الجسر مستخدما بصورة زائدة أو ناقصة، أو يعاني من مشاكل هيكلية تحتاج إلى إصلاح.
يقول فيدياناثان، بصفته شريكًا رئيسًا في دعم Xerox، "أطلقت Oracle الكثير من الأفكار الإبداعية لتواصل الأمور إلى الأمام". "لقد كان لها دور فعال في رحلتنا." مع تقدم Xerox المزيد من التقنيات المتطورة في السوق عبر هذه الشركات الجديدة، ستبقى Oracle Cloud نظامًا أساسيًا مهمًا لهذه المشروعات الجديدة الطموحة.
ويقول فريدكين "إذا كان الشخص يرغب في طرح إحدى الأفكار، يمكنه زيارتنا اليوم لنقدم له مجموعة الأدوات الأساسية". "مع Oracle، تتوفر حزمة كاملة يمكن لأي شركة جديدة التعامل معها."