جولة حول منتج— Oracle Infinity Behavorial Intelligence
احصل على رؤى حول سلوك العملاء. استخدمها في تحسين التجارب الرقمية.
إنشاء علامات تجربة العملاء للبدء
إنشاء علامات تجربة العملاء وإدارتها للبدء في بناء إستراتيجيتك الرقمية. استخدم العلامات لجمع بيانات سلوك المستخدم بشكل غير تطفلي على مواقع الويب الخاصة بك أو تطبيقات الويب التي يصل إليها عملاؤك.
تطوير التوصيات ذات الصلة وفي الوقت المناسب بناءً على بيانات محددة.
مكِّن الاتصالات سهلة الاستخدام
يمكنك الاتصال بسهولة بحلول التسويق من Oracle، مثل Oracle Responsys أو Oracle Eloqua أو مخازن بيانات الجهات الخارجية الأخرى، من خلال واجهة برمجة التطبيقات. يمكن استخدام الاتصالات التي تقوم بتكوينها عند إنشاء الإجراءات التي تستخدمها لتحديد نوع البيانات التي تريد تسليمها من Infinity إلى نظام التقنيات التسويقية المضمن في اتصالك.
عرض تحليلات التسويق وتخصيصها
ابدأ في استكشاف بياناتك من خلال أدوات إعداد التقارير والتحليلات باستخدام Infinity. استخدم مجموعة من التقارير القياسية أو أنشئ تقريرًا خاصًا بك للتعمق أكثر في أداء الحملة، وتتبع فعالية المحتوى الخاص بك عبر الإنترنت، والحصول على رؤى حول أداء الصفحة، واكتشاف المكان الذي يأتي منه الأشخاص إلى صفحاتك، والمزيد.
استخدم إمكانات تحليلات Infinity لتحديد أوجه الخلل أو الاتجاهات التي ينبغي أن تعمل عليها.
استخدام الرؤى والتحليل الذكي للعثور على الفرص المناسبة
احصل على أفضل النتائج لحملاتك وحقق أهداف أعمالك باستخدام طبقة رؤية الفرص.
راجع الفرص التي تظهر بشكل ديناميكي المقدمة لك كمجموعة من ثلاث بطاقات في مجالات إعادة الاستهداف والتخصيص والتوصيات.
تعيين الإجراءات لتتناسب مع الفرص المحددة
أنشئ إجراءات لتحدث تلقائيًا وعلى الفور بناءً على سلوكيات عملاء محددة عند تحديدها.
على سبيل المثال، يمكنك تعديل حملتك لإعادة إشراك العملاء من خلال تحديد الخطوات التي يجب أن تحدث إذا اكتشفت حالة شاذة في ارتفاع معدل ترك المنتج.
تخصيص الإجراءات باستخدام المرشحات
قم بتطبيق المرشحات لتأهيل الإجراءات وتخصيصها لاستهداف بيانات عملائك بشكل أكبر. على سبيل المثال، يمكنك تضييق نطاق العملاء الذين شاركوا في حملة معينة، أو يبحثون في فئات معينة من المنتجات، أو الذين تتجاوز قيمة مدة بقاء العميل الخاصة بهم مقدرًا معينًا.
تحديد مسار الإجراءات الصحيحة الخاص بك
طريقة عرض النتائج عند حدوثها. كما هو موضح هنا، تم تسليم 18000 من حوافز مشاركة العملاء، مما أدى إلى زيادة الإيرادات بنسبة 1.2%.
ومع تدفق البيانات ذات الصلة عبر النظام، يجب أن تؤدي زيادة بيانات العملاء إلى اكتشاف المزيد من الفرص للإجراءات الموصى بها.
الذكاء السلوكي يُكون نتائج
تساعد Oracle Infinity المسوقين على تحقيق نتائج أفضل باستخدام الذكاء السلوكي للعملاء لزيادة الفرص لهم لإنشاء تجارب عملاء رقمية مقنعة وفعالة.