ما المقصود بإدارة الأداء المؤسسي؟

يساعدك برنامج Enterprise Performance Management (EPM) على تحليل أعمالك وفهمها وإعداد تقارير عنها. يشير EPM إلى العمليات المُصممة لمساعدة المؤسسات على التخطيط للأعمال وتحديد ميزانياتها وتوقعها وإعداد تقارير حول أداء الأعمال بالإضافة إلى دمج النتائج المالية وإنهائها (غالبًا ما يشار إليها باسم "إقفال الحسابات"). يستخدم المديرون الماليون ومكتب الشؤون المالية حلول EPM بشكل أساسي، بينما تستخدم المجالات الوظيفية الأخرى، مثل الموارد البشرية والمبيعات والتسويق وتكنولوجيا المعلومات EPM للتخطيط التشغيلي وإعداد الميزانية وإعداد التقارير.

 

دورة EPM

في حين يرتبط برنامج EPM غالبًا بأنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، يعمل على إكمال نظام ERP من خلال توفير رؤى إدارية بالإضافة إلى أهم البيانات التشغيلية. بعبارة أخرى، تدور أنظمة ERP حول تشغيل نشاطات المعاملات اليومية للأعمال بينما يدور برنامج EPM حول إدارة الأعمال وتحليلها وفهمها وإعداد تقارير عنها.

اليوم، يُعد برنامج EPM برنامجًا حاسمًا لإدارة جميع أنواع المؤسسات من خلال ربط المقاييس المالية والتشغيلية بالرؤى، وقيادة الاستراتيجيات والخطط والعمليات التنفيذية في النهاية. باستخدام برنامج EPM، يمكن للمديرين تحقيق أداء مُحسن عبر المؤسسة من خلال مراقبة النتائج المالية والتشغيلية مقابل التوقعات والأهداف واستخدام التحليلات للتعرّف على الاتجاهات الرئيسية وتوقع النتائج.

في بيئة تتسم بالتغير المستمر، والمنافسين الجدد، وعدم الاستقرار الاقتصادي، يوفر برنامج EPM أداة للمؤسسات لإدارة أعمالها بمرونة. مع وجود التمويل على رأس المال، يمكن أن تساعد عمليات أعمال EPM (النمذجة الاستراتيجية، والتخطيط، والدمج والإغلاق، وتحليل الأداء) المؤسسات على فهم بياناتها واستخدامها في اتخاذ قرارات أعمال أفضل.

في أوقات عدم الاستقرار—تُعد قيمة برنامج EPM للأعمال غاية في الأهمية

كما أن المرونة هي مفتاح الصمود في مواجهة هذه الاضطرابات. سواء كانت الاضطرابات ناتجة عن قوى خارجية (مثل اللوائح الجديدة أو الأحداث المناخية العالمية) أو ناتجة عن حقائق السوق (منتج واحد ينجح بشكل كبير بينما يتخبط آخر)، فإن المؤسسات التي تستجيب بسرعة تكون قادرة على البقاء في الطليعة. يُمكّنك أحد حلول EPM الحديثة من فهم كيفية التكيف مع الاضطرابات وتوقيت ذلك ومكانه.

• تحسين الإقفال الماليفي بيئة تنظيمية متغيرة، تحتاج إلى التكيف بسرعة مع المتطلبات الجديدة وتقديم رؤى أسرع وأكثر دقة لجميع أصحاب المصلحة. يساعدك برنامج EPM على تبسيط الإقفال المالي وإعداد تقارير بثقة وبصيرة.
• تسوية الحسابات بسلاسة—تُعد تسوية الحسابات السبب الرئيسي وراء التأخيرات غير المتعلقة بالبيانات في الإقفال المالي. يُمكنك برنامج EPM من إدارة تسوية الحسابات الشاملة وتحسينها بكفاءة من خلال استغلال الأتمتة والتعامل بشكل شامل مع الأمن والمخاطر المرتبطة عادة بهذه العملية.
• وضع خطط متكاملة تتسم بالدقة والمرونةيتطلب الاقتصاد الرقمي أكثر من مجرد جداول بيانات وعمليات تخطيط موجَّهة نحو الإدارات. فالتخطيط الفعال بحق ينبغي أن يربط المؤسسة بأكملها بسلاسة من أجل رؤية أفضل. باستخدام برنامج EPM يُمكنك مواءمة التخطيط عبر المؤسسة، بحيث يُمكنك وضع توقعات ذكية لجميع خطوط الأعمال والاستجابة بشكل أسرع وأكثر فعالية للتغييرات.
• إدارة الربح وقيادته—لكي تتمكن من الصمود في أوقات عدم الاستقرار، يجب أن تكون قادرًا على إدارة الربحية وتعزيزها. يُساعدك برنامج EPM في الحصول على رؤى حول أبعاد التكلفة وقابلية الربح لتحديد أفضل مكان لاستثمار الموارد المحدودة.
• تحقيق التوافق بين التقارير الضريبية والتقارير المالية للشركةيؤدي تغيير القوانين الضريبية إلى قيام المؤسسات العالمية بتخطيط شؤونها الضريبية وإدارتها بشكل مختلف تمامًا عما كانت عليه حتى الآن. يدعم برنامج EPM إعداد تقارير ضريبية فعالة من خلال ربط العمليات والبيانات والبيانات الوصفية التي تشترك بها الضرائب والتمويل، مثل التخطيط المالي والإقفال المالي والتقارير التنظيمية.
• تلبية جميع متطبات إعداد التقاريربغض النظر عن عدد معايير إعداد التقارير التي يتعين عليك الالتزام بها، يجب التأكد من أن البيانات التي تقدمها في تقاريرك دقيقة وكاملة ومن أحدث المعلومات المتاحة. يقلل برنامج EPM من الحاجة إلى أنظمة إعداد تقارير متعددة.
• إدارة التغيير مع إدارة بيانات المؤسسة—سواء كنت تُرحّل تطبيقات إلى السحابة، أو تدير تطبيقات في بيئة هجينة، أو تقود عملية تحويل تجارية ومالية كبيرة، فإن منصة إدارة بيانات المؤسسة توفر بيانات دقيقة وسليمة مع مواءمة بياناتك والبيانات الرئيسة.

تاريخ EPM من الورق إلى جداول البيانات

كان هذا هو مفهوم EPM منذ عقود.‬ وقبل انتشار أجهزة الكمبيوتر، كانت عمليات EPM وحلولها تُدار يدويًا من خلال الاجتماعات والمكالمات الهاتفية والمناقشات. في السبعينيات، تم تقديم أول التطبيقات البرمجية EPM، وبدأت الحلول المحاسبية في جمع الميزانيات والمعلومات المالية لأغراض إعداد التقارير. تم تقديم جداول البيانات في الثمانيات باستخدام برنامج مثل Lotus1-2-3 وVisiCalc. وقد سمحت جداول البيانات لفرق التمويل بأتمتة الميزانية وإعداد تقارير إبداعية واستبدال أوراق العمل اليدوية. ومع توفر البريد الإلكتروني في التسعينيات، تمكن الأشخاص من مشاركة جداول البيانات، مما أدى إلى وجود تعاون أفضل وجمع بيانات إعداد الميزانية وإعداد التقارير. وفي تلك الحقبة، بدأت أول حزمة من حزم برنامج EPM في أتمتة الدمج المالي وإعداد التقارير. شملت هذه المنتجات التالي: IMRS Micro Control (الذي أصبح فيما بعد برنامج Hyperion)، وHyperion Enterprise للدمج المالي وإعداد التقارير، وHyperion Pillar لعمليات التخطيط.

EPM اليوم من البيئة المحلية إلى السحابة

على مدى العقدين الماضيين، تطورت منصات برنامج EPM من أنظمة العميل/الخادم المستندة إلى Windows إلى تطبيقات مستندة إلى متصفح الويب وقائمة على الإنترنت. واليوم، ازداد الطلب على برنامج EPM المستند إلى السحابة، المعروف أيضًا باسم البرمجيات كخدمة (SaaS). عندما يكون برنامج EPM على السحابة فهذا يعني ببساطة أنه موجود على شبكة من الخوادم البعيدة، بدلاً من موقع الشركة.

تقدم السحابة بديلاً لـ EPM بتكلفة معقولة مما يعمل على خفض كل من النفقات التشغيلية (OpEx) ونفقات رأس المال (CapEx)، لأنها تتخلص من الحاجة لقيام الشركات بشراء البرنامج والأجهزة أو استئجار طاقم عمل تكنولوجيا معلومات إضافي. ومع عدم وجود بنية تحتية مكلفة، يمكن استثمار الموارد في فرص النمو، في الوقت الذي يمكن للموظفين فيه التركيز على مهام ذات قيمة مضافة أكبر بدلاً من إدارة تكنولوجيا المعلومات.

الجيل التالي من EPM - التحليل إلى التنفيذ

جرت العادة على تركيز أنظمة EPM على نقل الماليات من جداول البيانات إلى حلول أكثر قوة تتيح للفرق قضاء وقت أقل في المهام ذات القيمة المنخفضة، مثل معالجة البيانات وعمليات التسوية الخاصة بها وقضاء المزيد من الوقت في المهام ذات القيمة العالية مثل التحليل. ولكن حتى بعد الانتقال إلى جداول البيانات، لا يزال هناك الكثير من الوقت بين التحليل والتنفيذ.

انتقل إلى الجيل التالي من EPM، والذي يتميز بإمكانيات جديدة تتضمن تقنيات ناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. هذه التقنيات تُعد أدوات فعالة لصنع القرار لأنها تقرب الفجوة بين التحليل والتنفيذ. فهي تساعد على تحسين جودة القرارات التي يتخذها مديرو المالية والمديرون التنفيذيون عن طريق اكتشاف الأنماط والرؤى المخفية في البيانات التاريخية. إن التأثير على عملية اتخاذ القرار أمر واسع الانتشار، بدءًا من التأثير التكتيكي (البائع الذي يدفع أولاً) إلى التكتيك التشغيلي (إعادة تخصيص الميزانية) ووصولاً إلى التكتيك الاستراتيجي (عمليات الدمج والاستحواذ).

وبعيدًا عن عملية صنع القرار، فإن هذه التقنيات يمكنها أتمتة المهام الروتينية للقضاء على الأعمال اليدوية وتقليل احتمالية حدوث أخطاء. هناك العديد من المهام في عملية الإغلاق المالي وعمليات التسوية تقع ضمن هذه الفئة. وسيوفر هذا النوع من الأتمتة وقتًا ثمينًا للمهنيين في مجال التمويل للتواصل مع عمليات التشغيل وقضاء المزيد من الوقت في تقديم التوجيه التطلعي الذي تحتاجه الإدارة للاستفادة من الفرصة التالية.

دمج EPM في السحابة- فوز المجموعة دائمًا على حلول النقاط

ومن بين الخصائص الهامة لنظام EPM الذي يعمل بالسحابة الحديثة الحل الموحد أو مجموعة التطبيقات. وبالمقارنة مع نشر تطبيق برنامج أحادي النقاط، مثل الدمج أو التخطيط ووضع الميزانية، تعرض مجموعة سحابة EPM أفضل الميزات. يقوم الحل الكامل الذي يضم عمليات الإدارة في جميع أنحاء المؤسسة بمواءمة الاستراتيجية مع التنفيذ. يربح الموظفون إمكانية الرؤية المحسنة ورؤى ثاقبة لجميع وجوه الشركة. بالإضافة إلى ذلك، تُعد حلول EPM الأكثر فعالية هي مجموعات متكاملة تساعد العملاء على الاستفادة من استثماراتهم من خلال تبسيط البيانات وتكامل العمليات مع أنظمة ERP الأساسية. يتيح الجيل التالي من مجموعة EPM cloud للقادة الماليين إنشاء مؤسسة مالية جاهزة للمستقبل.