شروط استخدام مدخل Oracle Support

1 مقدمة

باستخدام خدمة الدعم التقني المستندة إلى الويب Oracle Support هذه (مدخل الدعم)، فإنك توافق على اتباع البنود والشروط التالية (شروط استخدام مدخل الدعم)، وعلى شروط استخدام موقع Oracle على الويب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسات Oracle المتعلقة باستخدام العلامات التجارية والشعارات الخاصة بشركة Oracle؛ واستخدام المنتديات ووسائل التواصل العامة؛ ومواقع الويب الخاصة بالأطراف الخارجية؛ والمحتوى والخدمات. وتعد هذه الشروط مُكملةً لشروط أي اتفاقية قد تكون لديك مع شركة Oracle أو مع أي شركة استحوذت عليها Oracle، ولكن فقط فيما يتعلق بالمواد المقدمة من خلال أي مدخل Oracle Support. وفي حالة وجود تعارض مباشر بين هذه الشروط وأي اتفاقية أخرى قد تكون لديك مع شركة Oracle أو مع أي شركة استحوذت عليها Oracle، فإن الشروط التالية هي التي ستحكم استخدامك لمدخل الدعم ووصولك إليه، باستثناء ما يتعلق بالبرامج أو المواد الأخرى المرخص لك باستخدامها بموجب شروط منفصلة مفتوحة المصدر أو تابعة لجهات خارجية (“التقنية المرخصة بشكل منفصل”). ولا يهدف أي شيء في شروط استخدام مدخل الدعم هذه إلى تقييد أو بخلاف ذلك التحكم في استخدامك لأي تقنية من نوع التقنيات المرخصة بشكل منفصل.

من خلال "منفذ الدعم"، يمكنك الوصول إلى العديد من البرامج وأدواتها المستندة إلى الويب، والمواد الأخرى التي توفرها Oracle الآن ومستقبلًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النشرات، والمستندات التقنية، والمنشورات التقنية الأخرى، والمعلومات المتوفرة حول شهادات المنتجات، وتوافر المنتجات، ودعم المنتجات، وقاعدة بيانات الأخطاء، وطلبات الخدمات التي قمت بإرسالها، ومجموعات البرامج، ولوحة النشرات، ورسائل المنتديات، والارتباطات التشعبية بمواقع الويب والتي لا تخضع لتحكم Oracle ("المواد”).

توافق أنت على ألا يتم منح الوصول إلى مدخل الدعم، بما في ذلك الوصول إلى وظيفة طلب الخدمة، إلا إلى جهات اتصال الدعم المعينة التابعة لك وعلى أن المواد التي حصلت عليها من خلال مدخل الدعم، باستثناء أي تقنية مرخصة بشكل منفصل، لا يجوز استخدامها إلا لدعم استخدامك المصرح به لمنتجات Oracle و/أو خدماتها السحابية التي تملك عقد دعم ساريًا أو اشتراك خدمة سحابية قائمًا لها. كما توافق على أن ما سبق ينطبق أيضًا عند إتاحة المواد على جهاز افتراضي وعلى أنه لا يحق لك، باستثناء أي تقنية مرخصة بشكل منفصل، الوصول إلى أي مواد مُضمنة في مثل هذا الجهاز الافتراضي أو استخدامها (بما في ذلك تحديث أي برامج أو خدمات سحابية غير مدعومة) وأنت لا تملك لها عقد دعم ساريًا أو اشتراك خدمة سحابية قائمًا. يشير مصطلح الآلة الافتراضيةإلى حزمة أو ملف، أو حاوية، أو قالب لجهاز افتراضي، أو آلة افتراضية، أو بيئة افتراضية، أو أرشيف افتراضي، أو تجميع افتراضي، أو أرشيف Oracle Solaris الموحد، أو ما يماثل ذلك؛ وقد يتضمن أو لا يتضمن نظام تشغيلي للضيف. وباستثناء ما هو منصوص عليه بشكل محدد في اتفاقيتك مع Oracle أو في ترخيص أي تقنية مرخصة بشكل منفصل (1)، لا يجوز استخدام المواد لتقديم خدمات لجهات خارجية، و(2) لا تجوز مشاركة المواد أو الوصول إليها من قِبل جهات خارجية، باستثناء الوكلاء أو المتعاقدين الذين يعملون نيابة عنك. عليك تحمل مسؤولية وكلائك و/أو متعاقديك في موقع الدعم وامتثالهم لشروط استخدام المواقع هذه. وتوافق على أنك لن تقوم بتنزيل المواد من مدخل الدعم ما لم تعتقد بشكل معقول أن المواد سيتم استخدامها في غضون 90 يومًا لدعم الاستخدام المصرح به لمنتجات Oracle و/أو خدماتها السحابية التي تملك عقد دعم ساريًا أو اشتراك خدمة سحابية قائمًا لها.‬ على سبيل المثال، توافق على أنك لن تقوم بتنزيل المواد من مدخل الدعم باللغات ولأنظمة التشغيل التي لا تستخدمها ولا تعتقد بشكل معقول أنك ستستخدمها في غضون 90 يومًا. وتوافق كذلك على أنك لن تقوم بتنزيل أكثر من 500 ملف في اليوم من مدخل الدعم. كما توافق على أنك لن تقوم بالوصول إلى مدخل الدعم أو استخدامه بأي طريقة قد تؤدي إلى تلفه أو تعطيله أو زيادة الحمولة عليه أو إفساده أو أن تؤدي هذه الطريقة إلى الوصول غير المعتمد إلى الوظائف الصحيحة لأيٍّ من حسابات Oracle أو أنظمتها أو شبكاتها أو التداخل معها. على سبيل المثال، لا يجوز لك استخدام أي إجراءات برمجية معروفة باسم الروبوتات أو شبكات العناكب أو برامج استخلاص المواقع أو أية وسائل مؤتمتة أخرى، للوصول إلى مدخل الدعم أو أيٍّ من حسابات Oracle أو أنظمتها أو شبكاتها الأخرى. لا يجوز لك بأي حالٍ من الأحوال تنزيل المواد أو إعادة إنتاجها أو استخدامها لغرض تطوير أي من تقنيات الذكاء الاصطناعي أو بناءها أو تدريبها أو ضبطها أو لغرض توليد مخرجات أو محتوى من أي من تقنيات الذكاء الاصطناعي، سواء للاستخدام الداخلي الخاص بك أو استخدام الجهات الخارجية.

إذا كانت المواد التي تستخدمها أو تقوم بالوصول إليها من خلال مدخل الدعم تتضمن أي جزء من نظام التشغيل Oracle Linux (بما في ذلك أي استخدام لنظام Oracle Linux كنظام تشغيل ضيف في جهاز افتراضي)، فإن استخدامك لبرامج Oracle Linux هذه يخضع إلى شروط Oracle لنظام Oracle Linux. وإذا كنت تستخدم برنامج Oracle Solaris أو لديك وصول إليه كجزء من المواد من خلال مدخل الدعم (سواء كجزء من جهاز ظاهري أو غير ذلك)، ولم تحصل على ترخيص لاستخدام برنامج Oracle Solaris من Oracle أو من أحد شركائها، فإن استخدامك لبرنامج Oracle Solaris يخضع إلى شروط مُطوري Oracle Technology Network لبرنامج Oracle Solaris وOracle Solaris Cluster وOracle Solaris Express‏. وإذا كنت قد حصلت على ترخيصٍ لبرنامج Oracle Solaris من Oracle أو من أحد شركائها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ من خلال شراء أجهزةٍ عليها برامج Oracle Solaris مثبتة سلفًا أو من خلال اشتراك برنامج Oracle Solaris Premier Subscription للأجهزة من غير Oracle، فإن استخدامك لبرنامج Oracle Solaris يخضع لذلك الترخيص، وما لم يتمّ النص على ذلك صراحةً كتابيًا، يقتصر على الاستخدام على الأجهزة التي تم منح الترخيص لها.

.2 الضمانات وبيانات إبراء من المسؤولية

ربما تكون المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات الموجودة في مدخل الدعم، بما في ذلك المواد، قديمة أو تحتوي على عناصر محذوفة أو أخطاء عدم دقة أو أخطاء أخرى. تتوفر المعلومات، والبرامج، والمنتجات، والخدمات الموجودة في موقع الدعم، بما في ذلك المواد، كما هي ومن دون أية ضمانات. لا تضمن ORACLE أن تكون المعلومات الواردة في المواد محدثة أو خالية من الأخطاء، كما لا تقدم أية ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية في القانون، بما في ذلك الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق أو ملاءمتها لغرض معين. ليست المواد برنامجًا أو وثيقة بموجب بنود الاتفاقية (الاتفاقيات) التي أبرمتها مع ORACLE.

لن تكون ORACLE بأي حال من الأحوال عرضة، بشكل مباشر أو غير مباشر أو عفوي أو خاص أو تبعي، لأية عمليات تلف أو عمليات التلف الناتجة من خسارتك، أو خسارة أي طرف خارجي، للأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام، سواء في العمل بالعقد أو الضرر الناتج من وصولك إلى مدخل الدعم أو أي موقع ويب آخر مرتبط تشعبيًا أو استخدامك لها.

ورغم ما سبق، تخضع استجابات ORACLE على طلبات الخدمة وأي تحديثات برامج يتم توزيعها من خلال منفذ الدعم للضمانات ذات الصلة والتعويضات الحصرية المذكورة في الاتفاقية التي أبرمتها مع ORACLE.

تمتلك ORACLE الحق في إجراء تغييرات أو تحديثات لمدخل الدعم، أو المواد، أو المنتجات، أو البرامج الموضحة في مدخل الدعم، أو جميع ذلك في أي وقت دون إشعار.

3. السرية

باستثناء المعلومات الواردة في مواقع الويب التي يتحكم بها الأطراف الخارجية والتي يمكن الوصول إليها عبر الارتباطات التشعبية التي يوفرها مدخل الدعم، تعتبر المعلومات الواردة في "المواد" معلومات سرية مملوكة لـ Oracle. لا يجوز لك لأي غرض من الأغراض استخدام المعلومات الواردة في "المواد" أو إعادة إنتاجها أو الإفصاح عنها أو نقلها أو نسخها بأي طريقة أو بأية وسيلة، إلا لدعم استخدامك المعتمد لمنتج Oracle و / أو الخدمات السحابية التي تمتلك عقد دعم لها، دون أي إذن كتابي مسبق من Oracle. سوف تتخذ Oracle تدابير معقولة لمنع الأطراف الخارجية من الحصول على الوصول غير المصرح به إلى طلبات الخدمة التي تقوم بإرسالها باستخدام مدخل الدعم. ومع ذلك، لا تضمن Oracle عدم وصول الأطراف الخارجية إلى أيٍّ من المعلومات، أو التعليقات، أو الملاحظات، أو المواد التي تقوم بإرسالها إلى Oracle من خلال مدخل الدعم أو بالاشتراك معها.

.4 المنتديات والروابط التشعبية

قد يحتوي "منفذ الدعم" على مجموعات إخبارية، أو منتديات، أو لوحات نشرات، أو منتديات عامة أخرى (“المنتديات”). لا تتحمل Oracle (ولم تقم بمراجعتها بالضرورة) مسؤولية أي عملية تواصل تتم من خلال أي شخص (بما في ذلك موظفو Oracle) داخل أي "منتدى". قد يحتوي مدخل الدعم على ارتباطات تشعبية لمواقع ويب يديرها أطراف خارجية أخرى بخلاف Oracle. لا تتحمل Oracle المسؤولية كما أنها لا تتبنى محتويات مواقع الويب هذه أو استخدامها.

.5 الالتزام بقواعد التصدير

تنطبق على المواد قوانين ولوائح التصدير الخاصة بالولايات المتحدة وأي قوانين ولوائح تصدير محلية أخرى ذات صلة. يجب الموافقة على أن قوانين التصدير هذه تحكم استخدامك للمواد، والموافقة على الامتثال لجميع قوانين ولوائح التصدير (بما في ذلك لوائح تصدير التكنولوجيا الحساسة، وإعادة تصديرها). وتوافق على أنه لن يتم تصدير أي من المواد التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك لمدخل الدعم (أو منتج مباشر منه)، بشكل مباشر أو غير مباشر، في انتهاك لهذه القوانين، أو سيتم استخدامها لأي غرض محظور بموجب هذه القوانين بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنتاج الأسلحة النووية أو الكيميائية أو البيولوجية أو تطوير تكنولوجيا الصواريخ.

6. المواد وشروط استخدام مواقع الدعم الخاضعة للتغيير من دون إشعار

تخضع محتويات "المواد" للتغيير المتكرر دون إشعار. كما قد تتغير "شروط استخدام مدخل الدعم" أيضًا دون إشعار، وأنت توافق على الالتزام بشروط استخدام مدخل الدعم السارية في كل مرة تقوم بالوصول إلى مدخل الدعم.

.7 الحق في إلغاء الوصول ومراقبته

تحتفظ شركة Oracle بالحق في إلغاء الوصول إلى المواد في أي وقت ولأي سبب. ويجوز مراقبة الوصول إلى مدخل الدعم من قِبل Oracle.

‏Oracle America, Inc.
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA 94065‏
‏ USA

‏الاستعلامات على مستوى العالم:
هاتف (+1) 650.506.7000
فاكس (+1) 650.506.7200

تم آخر تحديثٍ بتاريخ فبراير 14؜ 2024.