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Oracle AI for Fusion Applications

お客様がより適切な意思決定を迅速に行い、従業員の効率性を向上させるために、オラクルはビジネスに特化したAIを構築しています。Oracle Fusion Cloud Applicationsに組み込まれた従来のAIと生成AIにより、お客様は、ビジネスを強化するために日々使用しているソフトウェア環境を離れることなく、必要なときに必要な場所でAIによる回答を得ることができます。

Oracle AIの説明(1:26)

  • Fusion Applications向けオラクルAIエージェント

    AIエージェントが従業員と共に働き、複雑なタスクの達成やワークフローの自動化を支援することで、どのような方法で生産性を向上させることができるかをご紹介します。

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  • 生成AI

    生成AIの可能性を最大化しましょう。Fusion Cloud Applicationsに組み込まれた生成機能を活用することで、作業を簡素化し、生産性を向上させます。日々の業務で安心して使用できるように、プライバシーとセキュリティをどのようにOracle Generative AIソリューションの設計に組み込んでいるかをご覧ください。

    Oracle Generative AIの詳細

Oracle Fusion Cloud Applicationsにおける生成AIの動作を見る

Oracle Fusion Cloud CXにおける 営業支援AIエージェント

Oracle Fusion Cloud Salesに導入することで、AIエージェントが営業担当者を支援して取引を加速する方法をご覧ください。

Oracle Fusion Cloud ERPにおけるドキュメントIOエージェント

Oracle Fusion Cloud ERPで稼働するOracle Document IOエージェントが、調達から支払いまでのプロセスの効率化を支援し、タッチレス運用の未来を示す様子をご覧ください。

Oracle Fusion Cloud Applicationsに組み込まれたAI機能

組織は最新のAI機能を迅速かつ容易に導入し、生産性と意思決定の向上、複雑なタスクとエンドツーエンドのビジネス・プロセスの自動化、コスト削減を支援することができます。以下は、ビジネス部門別のすべての機能の詳細です。

注：生成AIの特徴は*で示されています。

財務業務に特化して構築されたAIによる機能は、パフォーマンスと計画の向上、運転資本の最適化、財務プロセス全体にわたり自動化の促進を支援します。

機能領域 ユース・ケース ビジネス・メリット
財務・会計 インテリジェントなアカウント・コンビネーションをデフォルト設定 アカウント・コードの組み合わせを予測して入力することで、買掛金の手作業によるデータ入力の必要性を減らし、処理速度を向上させ、ヒューマンエラーのリスクを最小限に抑えます。
財務・会計 動的な割引 ダイナミック・ディスカウント・プログラムの実行を促進し、静的サプライヤー・ディスカウントに対するコスト削減の可能性をもたらします。
財務・会計 インテリジェントな文書認識 手動による介入を減らし、サプライヤーからの請求書を迅速に処理します。
財務・会計 インテリジェントな請求書とPOの明細照合 請求書を自動的に発注書と照合することで、支払プロセスを迅速化します。
財務・会計 例外事項管理 支払請求書の例外を削減することで、貴重な時間を節約できます。
財務・会計 トランザクション照合 大量かつ手間のかかる複雑な照合作業を自動化します。
財務・会計 財務の予測的資金予測 予測アルゴリズムを使用して、日次または週次のキャッシュフロー予測の速度と精度を向上させ、キャッシュフローを最適化します。
財務・会計 管理レポート・ナラティブ* レポートと分析にさらにインテリジェンスをもたらすナラティブ・サマリーを生成します。
インテリジェントなパフォーマンス管理 Predictive Planning 財務および運用データの予測を実行し、精度を向上させ、よりタイムリーで十分な情報に基づく意思決定を行います。
インテリジェントなパフォーマンス管理 IPMインサイト 組み込みのAIが計画、予測、差異を継続的にモニターし、異常、先入観、隠れた相関関係についてアラートを発します。
インテリジェントなパフォーマンス管理 リスク分析 モンテカルロ・シミュレーションを使用して、さまざまなシナリオの可能性を判断し、自身を持って決定できるようにします。
インテリジェントなパフォーマンス管理 決算処理のオーケストレーション 手動および自動タスク管理により、重要な連結プロセスを含む、サブ元帳からレポートまでの完全な決算をオーケストレーションします。
インテリジェントなパフォーマンス管理 連結決算の自動化 該当する条件が満たされたときに自動的にトリガーされるインテリジェントな自動化により、連結と決算プロセスをより迅速に実行することで、スタッフをより付加価値の高い業務に振り向けることができます。
インテリジェントなパフォーマンス管理 生成ナラティブ・レポート 読者にさらなるインサイトを提供するために、条件付きテキスト生成によって説明レポートを生成します。
インテリジェントなパフォーマンス管理 自動照合 強力なトランザクション照合および自動調整機能により、勘定調整プロセスにかかる時間を大幅に短縮できます。

機密情報や専有情報を保護できるように設計された単一の統合プラットフォーム内で、従業員のエクスペリエンスの強化、求職者エンゲージメントの促進、従業員の生産性向上に役立つ、AI機能を活用します。

機能領域 ユース・ケース ビジネス・メリット
Recruiting 推奨ジョブ オンラインでキャリアの機会を探している求職者に、その経験のAI分析に基づいて、適任と考えられる募集職種を通知します。
Recruiting 類似ジョブ オンラインでキャリアの機会を探している求職者に、検索している職務に類似したスキル/経験プロファイルを持つ公開求人を通知します。
Recruiting 最適な採用候補者 採用マネージャーは、職務を離れた従業員のプロファイルに強く一致する候補者のリストを受け取ります。
Recruiting 類似候補者 プロファイルが退任した従業員のプロファイルに強く一致する求職者を表示します。
Recruiting 求職者エクスペリエンスの概要 求職者のエクスペリエンス、スキル、資格の概要をすぐに生成し、アプリケーションおよび求人募集に使用できます。
Recruiting 職種別タイルとランディングページ* 採用サイトを訪れる求職者のエクスペリエンスを豊かにするタイルとランディング・ページを作成し、新しいワークフローを促進するコンテンツを生成することで、採用マネージャーを支援します。
Recruiting ジョブ一致スニペット* 職務記述書ページの上部に指標バーを作成し、求職者がその職務にどの程度適しているかを知らせます。スコアと説明文が一緒に提供されます。
Recruiting 候補者アシスタントに関するQ＆A* コンテンツ生成と問題解決を同時に組み合わせ、優れた求職者チャット・エクスペリエンスを提供します。
Recruiting サーベイの生成* サーベイを自動的に生成します。生成された質問を追加/修正して、各調査を迅速に完了できるようにします。
Recruiting キャリア・サイト・コンテンツ・アシスタント* 既存の長文マーケティング・コンテンツを要約して、キャリア・サイトのコンテンツを迅速かつ効率的に生成します。
Celebrate レコグニション・メッセージの強化* プロバイダーが入力した少数のコメントに基づいて、従業員を表彰する理由を示す説明文を自動生成します。
Celebrate レコグニション・メッセージの強化 プロバイダーが入力した少数のコメントに基づいて、従業員を表彰する理由を示す説明文を自動生成します。
パフォーマンス管理 フィードバックの常時サポート* いくつかのコメントを入力するだけで、同僚への完全で包括的なフィードバック文を生成します。ユーザーは、生成されたナラティブを使用、編集、または上書きすることができます。
Talent Management 採用までの時間 採用マネージャーは、募集職種が採用されるまでの予測期間を提供することにより、募集職種が欠員状態となる期間を推定することができ、その時点におけるスタッフ・コストの予測を支援します。
Talent Management 最適なキャリア 従業員のキャリアパスを最適化するために、従業員に適任となる可能性のある職務を提案します。
Talent Management 最適な後継者 特定の役割に必要なスキルを持つ人材を特定することで、シニア・リーダーが組織全体で後継者を見出すことを支援します。
Talent Management ダイナミック・スキル ビジネスに合わせてカスタマイズされたスキル分類を検出、取得、更新し、従業員/マネージャーのスキルと育成を管理するためのパーソナライズされたスキル推奨を実現します。
Talent Management 目標の作成* 目標の説明と評価基準を自動的に作成し、テキストを自由に編集、使用、却下できます。
Talent Management パフォーマンス・フィードバックと育成のヒント* パフォーマンス・レビューを完了する際に、同僚からのフィードバックを要約し、簡潔な説明文を自動的に生成します。マネージャーが配信前にレビューと編集を行います。
Talent Management パフォーマンス・レビューの概要* パフォーマンス・レビューを完了する際に、同僚からのフィードバックを要約し、簡潔な説明文を自動的に生成します。マネージャーが配信前にレビューと編集を行います。
Talent Management つながり：自分について* Oracle Cloud HCM Connectionsの「自分について」セクション用の説明文を生成します。
Talent Management 求人掲載* 職務概要、職務記述書、責任、スキル、資格を網羅した求人プロファイルを迅速に作成します。掲載前にレビューしてお好みに応じて編集できます。

AIを組み込んだインテリジェントと自動化を活用して、サプライチェーンの意思決定をサポートし、サプライチェーン・マネジメントおよび製造プロセスを最適化します。すべてOracle Fusion Cloud SCMで標準として提供されます。

機能領域 ユース・ケース ビジネス・メリット
販売管理とロジスティクス 出荷輸送リード・タイムの予測 ETAを予測し、顧客にリスクのある出荷を特定し、注文時に輸送リード・タイムの合計を提供します。
販売管理とロジスティクス 注文配送サイクルタイムの予測 自動的に平均注文サイクルタイムを計算し、必要となる出荷日に対する影響を示します。
調達 費用分類 AIを使用して購買依頼、注文書、請求書、経費を分類し、調達データをより迅速かつ緻密に分析します。
調達 動的な割引 サプライヤーを分類し、ダイナミック・ディスカウント・プログラムに登録します。早期の支払いには、通常よりも大きな取引割引が適用されるため、運転資本が強化され、資金に対するROIが最適化されます。
調達 交渉に招待する 新しいサプライヤーの推奨* 新しいサプライヤーの自動生成リストにより、サプライヤープールを広げますサプライヤーを供給ベースに追加し、ビジネスの競争力を高めることで、より有利な取引に合意することができます。
調達 交渉カバー・ページの生成* サプライヤーとの交渉ドキュメントに使用されるコンテンツの作成を簡素化します。
Supply Chain Planning 新製品紹介 過去に発売された製品から学習し、新しい製品の需要予測を行います。
Supply Chain Planning 需要検知 履歴、価格、季節性、断続性、需要ショック、異常、外部イベントなど、さまざまなデータを網羅する需要のAIによる予測を行います。
Supply Chain Planning リードタイムのインサイト 実際のサプライヤーのリードタイムを分析することで、供給のばらつきに対応し、サプライ・プランニングの意思決定を改善します。
Product Lifecycle Management アイテム説明の作成* 主要な機能や利点を強調する製品説明を自動生成することで、顧客が製品をすばやく見つけられるように支援し、カスタマー・エクスペリエンスをより明確で満足度の高いものにします。
製造と保守 製品の異常検出 資産の健全性を予測し、問題を迅速に伝え、タイムリーな対応を促進します。資産、フリート、および製造機器をモニターして異常を検出します。
製造と保守 検査特性リストの作成* 品質検査計画を迅速に作成します。
製造と保守 オペレーターの引継ぎのためのシフト・ノートの生成* 次のオペレーターへの作業のスムーズな引継ぎを促進します。
製造と保守 修理概要の作成* 1つの作業指示書で複数の資産を修理するプロセスを効率化します。

最も勝率の高いリードと商談を特定して営業チームを導き、取引を加速してセールス・コンバージョン率を向上させます。Oracle AI for Oracle Salesは、AI対応の即時の自動化を営業チームに提供します。

機能領域 ユース・ケース ビジネス・メリット
セールス・フォース・オートメーション 商談の成約率と推奨アクション 次の四半期に成約する見込みのある取引を予測します。営業担当者の予測を検証/検討します。ジュニア・セールス・エグゼクティブのためのベストプラクティス・メソッドを提供します。
セールス・フォース・オートメーション リードコンバージョンの確率 商談成立の可能性を予測することで、営業担当者に最適なリードと商談を一目で把握できるインサイトを提供します。れている、または注意が必要な案件を強調表示します。
セールス・フォース・オートメーション アカウントのエンゲージメントの度合 各アカウントに対する営業組織のエンゲージメントのレベルを評価します。評価は、有効なリードの数、取引の数、アカウントとのやりとりと活動の頻度に基づいています。
セールス・フォース・オートメーション 商談アクティビティの有効性 ビジネスに最もエンゲージメントの高いリードとコンタクトを迅速に特定し、そのステータスに基づいて次のコミュニケーションやエンゲージメントを調整します。
セールス・フォース・オートメーション リード・アクティビティの有効性 ビジネスに最もエンゲージメントの高いリードやコンタクトを迅速に特定し、そのステータスに基づいて次のコミュニケーションやエンゲージメントを調整します。
セールス・フォース・オートメーション リード情報の正確性の検証 商談に変換された類似のリードから連絡先を推薦します。
セールス・フォース・オートメーション 商談情報の正確性の検証 類似の商談に頻繁に追加される連絡先を推薦します。
セールス・フォース・オートメーション リードの推奨 リードに追加する連絡先を推薦します。連絡先は、過去に成功したリードや案件への関与、営業組織とのやりとりのレベル（ミーティング、電話、メールの数）に基づいて推薦されます。
セールス・フォース・オートメーション 商談の推奨 類似の商談に頻繁に追加される連絡先を推薦します。
セールス・フォース・オートメーション 推奨製品 MLベースの推奨モデルにより、指定されたアカウントに最適な製品を提案し、クロスセルやアップセルを行います。
セールス・フォース・オートメーション リードと商談のエンゲージメントの度合 アクティビティ、やりとり、リード、商談への関与に基づいて、コンタクトのエンゲージメント・レベルを特定します。営業担当者は、現在のエンゲージメント・レベルに基づいて、次のエンゲージメントを調整することができます。
セールス・フォース・オートメーション 類似アカウント 業種、住所、企業規模などの要素から類似アカウントを特定します。
セールス・フォース・オートメーション 機械学習予測フレームワーク（BYOM） 販売予測フレームワークを使用して独自のモデルを構築し、カスタム予測を作成します。
セールス・フォース・オートメーション アカウント重複識別モデル 営業管理者は、新しい予測を作成するためにカスタム属性を持ち込むことができ、データ・シェイプ・レポートを見て、結果を公表する前に検証することができます。

複数のチャネルにわたるAIを活用したサポートにより、サービスを効率化しパーソナライズすると同時に、生産性と顧客満足度を改善します。

機能領域 ユース・ケース ビジネス・メリット
フィールド・サービス 予測的なスケジューリングとルーティング 予測AIと機械学習は、個々のパフォーマンス・パターン・データを使用してフィールド・サービスのスケジューリングを最適化し、サービス・チームが大規模かつ最大限のリソース効率で1日により多くの仕事を完了できるよう支援します。
Knowledge Management ソース・ドキュメントからのナレッジ記事* ドキュメントまたは外部ソースからナレッジ管理記事を自動的に生成します。LLMの一貫したスタイルとトーンで作成できます。
Knowledge Management SRからのナレッジ記事* 既存のSRからナレッジ管理記事を自動的に生成することで、ナレッジギャップを減らし、事業部門や地域全体にわたり一貫したスタイルとトーンを維持します。
Knowledge Management ナレッジ記事からのSRレスポンス ほんの数単語を入力するだけで、あとは生成AIが数秒で詳細なSRへの回答を生成します。
サービス SRの類似性 サービス・エージェントが最適なソリューションをより迅速に提供し、カスタマー・エクスペリエンスの向上を支援するために、現在のクエリに類似したSRの優先度リストを画面上で提供します。
サービス エージェントとしてのデジタル・アシスタント AIによる対話型ボットがサポートし、質問に答え、詳細を把握し、人によるやりとりなしで問題を解決することで、一般的な顧客からの問い合わせに対応します。
サービス SR分類 Eメールで受信したクエリを自動的に分類します。クエリを適切な製品およびクエリ・カテゴリに割り当てることで、SRを適切なエージェントにルーティングし、正確に記録します。
サービス フュージョン・インタビューのためのコンテンツ作成支援* 初稿コンテンツの自動生成により、トラブルシューターのオーサリングを高速化します。ライブ・エージェントは、投稿前にレビューと編集を行うことができます。
サービス チャット・エージェントのサポート* AIデジタル・アシスタントを使用して、クエリに迅速かつ正しく回答します。顧客とのやりとりを充実させるために、問い合わせ内容に基づいてドキュメントの関連セクションを顧客に案内します。
サービス チャットの要約* チャットの要約を自動生成することで、クエリ処理にかかる時間と労力を削減します。次のエージェントまで時間の経過とともに、簡潔なサマリーやコンテキストを通じて、継続的なカスタマー・エクスペリエンスを向上させます。
サービス SRの要約* 生成AIは、サービス・リクエストの詳細を簡潔かつ正確に要約し、サービス・エージェントが、複雑または長期にわたるサービス・エンゲージメントにおいて特に貴重な顧客問題を迅速に把握できるよう支援します。

複数のソースからの顧客データを統合し、顧客ごとのリアルタイム・ビューを作成します。マーケティング担当者は、データドリブンのインサイトとAIを活用して、顧客との関係を強化、転換、育成し、価値を高めることができます。

機能領域 ユース・ケース ビジネス・メリット
マーケティング 商談スコアリング・モデル キャンペーンのエンゲージメント・レベルに基づいて営業商談をスコアリングします。
マーケティング 件名、オーサリング支援* メールの内容や、過去に成功したメールや件名のデータに基づいて、件名の推奨テキストを生成します。
マーケティング SMSメッセージのオーサリング支援* タグおよびキーワードに基づいてSMSメッセージのテキストを生成します。
マーケティング メールとランディング・ページのオーサリング支援* タグとキーワードに基づいてメールとランディング・ページのテキストを生成します。

Oracle Fusion Cloud Applicationsにおける生成AIの活用例のご紹介

PLMアイテム説明の生成

Oracle Product Lifecycle Managementの生成AIが、SEOに対応した製品説明を作成するうえで、多忙なプロダクト・マネージャーを支援する方法をご覧ください。

CX Cloud Serviceリクエスト

Oracle Fusion Cloud Serviceに組み込まれた生成AIが、顧客満足度の向上、問題解決の迅速化、エージェントの効率向上にどのように役立つかをご確認ください。

ERPプロジェクト計画

Oracle Fusion Cloud ERPのAIを活用したプロジェクト計画により、プロジェクト・マネージャーが、Oracle Fusion Cloud ERPの生成AI機能を活用して、顧客要件、リソース、リスク、および予算など、すべての要件に対応するプロジェクト計画を迅速に作成できるようになる様子をご覧ください。

EPMナラティブ・レポート

財務責任者が四半期のロールフォワード・レポートを作成する際に、Oracle Fusion Cloud EPMの生成AIナラティブ・レポートを使用して、供給不足の影響を説明する様子をご覧ください。インサイトの提供、説明文のドラフト作成、視覚的な資料の作成など、生成AIが時間の節約と正確性の向上にどのように役立つかをご確認ください。

CXナレッジ記事のオーサリング

ナレッジ記事の作成にOracle Serviceに組み込まれた生成AIを使用することで、これらの資産の作成に時間がかかるサービスおよび製品チームの負担を最小限に抑え、貴重なトライバル・ナレッジのリポジトリを構築して、顧客とエージェントによるより迅速な問題解決を支援します。

HCMの求職者エクスペリエンス

求職者がOracle Fusion Cloud HCMに組み込まれた生成AIを活用して、自分に合った求人情報を検索する様子をご覧ください。求職者は、履歴書をアップロードするだけで、自分の経歴やスキルに合った求人情報を閲覧することができます。

HCMの業績レビュー

マネージャーがOracle Fusion Cloud HCMに組み込まれた生成AIを活用して、従業員の業績レビューを行う様子をご覧ください。生成AIにより、わずか数秒でピアツーピア・フィードバックの概要を作成し、従業員の全体的な業績を要約できます。

HCMの求人情報作成

多忙なマネージャーがOracle Fusion Cloud HCMの生成AIを使用して、チームのジュニア職を採用するための職務記述書を簡単に作成する様子をご覧ください。AIを活用することで、数秒で簡単に職務記述書のドラフトを作成し、キーワード検索や応募者追跡システム向けに投稿を最適化できます。

Oracle TV Cloudworld 2024: Oracle Intelligent AI Agentsの概要

オラクルの人材管理およびサプライチェーン・マネジメント担当EVP兼マネージャーであるChris LeoneがOracle TVに登場し、オラクルのインテリジェントAIエージェントの最新のイノベーションを紹介するとともに、それらが解決を支援する顧客の課題について語ります。

動画を見る（13:01）

Oracle AIアプリのメリット

ERPの効率を高め、戦略上の貢献を改善

コアプロセスを自動化し、ユーザーにガイド付きアクションを提供することにより、効率を高め、人為ミスを削減できます。時間とリソースが解放されるため、ビジネス部門全体の各チームが、企業イニシアチブの推進、成果の改善、ビジネス戦略への影響において大きな役割を果たすことができます。

優秀な人材の採用と管理を効率化し、HCMのプロセスを最適化

優秀な人材の迅速な採用、採用にかかる時間の短縮、必要なスキルと関連する職務要件との自動的なマッチングが実現します。従業員のエンゲージメントを最適化して、意欲と生産性を高め、キャリアアップを最大限に促進できます。ルーチンタスク（経費提出、タイムシート作成など）の自動化により生産性が向上し、推奨されるアクションを活用して作業を適切に完了できます。

営業担当者の生産性が向上し、優れたCXで成約数の増加を実現

AIを活用したランキング、リアルタイムのニュースアラート、推奨アクションを通じて、可能性が最も高いセールスリードを特定することで、営業担当者が適切なタイミングで適切な機会に確実にアプローチすることができ、セールス・コンバージョン率が向上します。

インテリジェントなUXにより、従業員の効率と有効性を最適化

コンテキストに応じた自動データ入力により、プロセスを迅速化し、ミスを最小限に抑えます。ユーザーの作業方法に合わせた推奨アクションが提示されるため、適切なタイミングで適切なアクションを実行できます。従業員がワークフローを実行する環境を、より快適でパーソナライズされた環境にすることができます。

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