サポート | OracleとCerner

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Model Experienceにログインする

Model Experienceは、Oracle Population Health Platform（HealtheIntent）、Oracle Health Millennium Platform（Cerner Millennium）、およびOracle Health CareAware Platform （CareAware）ソリューションを活用してクライアント・ワークフローを最適化するための、Oracle Cernerの戦略的な推奨事項のコレクションです。

クライアント・アプリケーションにログインする

Oracle Cernerで最もよく使用されている多数のサイトやアプリケーションにアクセスし、ナビゲートできます。

Project Portalにログインする

Project Portalは、プロジェクトに関わる人、ワークフロー、システム・コンポーネント、意思決定を連携させるために使用できます。

Lights On Networkにログインする

Lights On Networkは、エンタープライズレベルのデータ分析を提供することで、組織全体のEHRの価値を最大限に高めることができます。これにより、プロバイダに優れたエクスペリエンスを提供でき、貴組織の成果を高められるほか、すべてをサポートできる効率の高いシステムが得られます。

ステータス・ダッシュボード

Oracle Cernerステータス・ダッシュボードは、Oracle Cernerのアソシエイトとクライアントが、計画メンテナンスやサービスの中断など、Oracle Cernerのソリューションとサービスの現在の状態を確認するために使用するツールです。プリファレンスで、フォローするサービスを選択し、受信ボックスに通知を受信するようにサブスクライブできます。

Cerner Care

Cerner Careは、ほとんどのOracle Cernerオンライン・アプリケーションおよびサポートWebサイトに対応した、ヘルスケア・プロバイダ、ヘルスケアITプロフェッショナル、パートナー向けのシングル・サインオン・プラットフォームです。Cerner Careアカウントを設定したら、一度のサインインで複数のWebベースのアプリケーションにアクセスできるようになります。複数のアプリケーションに対して複数のユーザー名やパスワードを管理する必要なく、1つの電子メール・アドレスを使用してログインできます。

Cerner Careに関するよくある質問

Cerner Careアカウントはどこで作成できますか?

Cerner Careアカウントは、以下の例に示すように、さまざまなWebサイトにアクセスして作成を開始できます。Cerner Careアカウントを作成する際は、組織の電子メール・ドメインのみを使用することを強くお薦めします。

Cerner Careにログインすることで、どのWebベースのアプリケーションにアクセスできますか?

uCern
eService
Lights On Network
Project Portal（以前のMethodM Online）
uLearn

Cerner Careアカウントにログインできません。どうすればよいですか?

ログイン画面に、パスワードを忘れた場合のオプションがあります。そのプロセスで、セキュリティに関する質問のどちらにも回答できなかった場合は、Cerner Client Careまでお電話ください（1-866-221-8877、オプション6）チームの対応可能時間は、月～金曜日の午前7時～午後7時（中部標準時）となります。

対応時間外にサポートを受けるにはどうすればよいですか?

Client Careチームが対応可能でない場合、eServiceからチケットを登録し、「I have a Cerner business or relationship question（Cernerのビジネスまたは関係性に関する質問があります）」というオプションを選択してください。eServiceポータルは24時間年中無休でご利用いただけます。

新しいCerner Careアカウントを作成するよう促すメッセージが左側にまだ表示されます。ログインするたびに、新しいCerner Careアカウントを作成する必要があるのですか?

いいえ。一度Cerner Careアカウントを作成したら、電子メール・アドレスとパスワードを使ってログインできるようになります。しばらくはアカウント作成を促すリマインダが引き続き表示されますが、毎回新しいアカウントを作成していただく必要はありません。

Oracle Cerner Webセキュリティ管理者とは何ですか? また、Oracle Cerner Webセキュリティ管理者になるには、どのように登録すればよいですか?

Webセキュリティ管理者（WSO）とは、組織のユーザーに付与されるアクセス権のレベルを制御する責任を担うために組織で指定されている個人を指します。1つの組織に複数のWSOが存在する場合もあり、各WSOは、組織のユーザーおよびOracle Cernerの機密性の高いコンテンツやアプリケーションに関して適切なセキュリティ・レベルを維持するため、法的合意に署名する必要があります。貴組織のWSOになることを希望される場合は、https://wsoform.cerner.comにアクセスして登録してください。

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