Oracle Managed Cloud Services
Managed Cloud テクニカル・サポートセンター - 一般サポート番号
Managed Cloudテクニカル・サポートセンターは、Oracle Managed Cloud Servicesのすべてのお客様を対象とした24時間365日利用可能なサポート窓口です。
Oracle Managed Cloud Servicesをご利用のお客様は、サービスリクエスト/変更要求のエスカレーション、問題、またはお問い合わせについて、以下の番号からManaged Cloudテクニカル・サポートセンターへご連絡ください。
一般サポート番号
米国内からは、1-800-376-9079にお電話ください。
市内電話番号（有料）
米国以外の国からは、1-512-501-7132にお電話ください。
| 国 | 電話番号 |
|---|---|
| APAC | オーストラリア 61-29-491-2355 ニュージーランド 64-9977-2067 インド 91-80-3713-0370 |
| ヨーロッパ、中東、アフリカ | フランス 33-15-760-8347 スペイン 34-9-1631-2382 英国 44-11-8924-3057 |
| ラテンアメリカ | アルゼンチン 54-11-5299-6431 ブラジル 55-11-5189-7307 チリ 56-2283-07816 メキシコ 52-55-8977-7590 コロンビア 57-16-116-775 ペルー 51-1-615-1089 |
UIFN - ユニバーサル国際フリーダイヤル
Managed Cloudテクニカル・サポートセンターのユニバーサル・フリーダイヤルを使用して、以下の表に記載されている国から無料で電話をかけることができます。UIFN番号は8000 376 9079となります。お電話の際は、お客様の国に対応するプレフィックス番号を下記の表に従い付与してください。例: 香港からお電話いただく場合は、8000 376 9079 の前に、UIFN Dial Prefixテーブルにある001を付けてお電話ください。EMEA
- ベルギー - 00-8000-376-9079
- フランス - 00-8000-376-9079
- ドイツ - 00-8000-376-9079
- スペイン - 00-8000-376-9079
- イギリス- 00-8000-376-9079
- APAC
- 韓国- KTA (001-8000-376-9079)
- マレーシア - 00-8000-376-9079
- 香港 - 001-8000-376-9079
- シンガポール - 001-8000-376-9079
- 台湾 - 00-8000-376-9079
- フィリピン- 00-8000-376-9079
2ステップUIFN番号
米国以外の国からお電話いただく場合、お客様の国に割り当てられたAT&T Direct® Access Numberにダイヤルして、AT&T Direct® オペレーターサービスに接続することができます。
お電話いただくと、英語の音声プロンプトまたはAT&Tの英語のオペレーターにつながり、次のアナウンスが流れます：「AT&T。今おかけになっている電話番号を入力してください。」
この際、8000 376 9079をダイヤルしてください（この番号の前に「1」を付けないでください）。詳細については、AT&T Direct Access NumberのWebサイトをご覧ください。
以下は、AT&T Direct Access Numbersの一部です。
- オーストラリア(Telstra):1-800-881-011
- オーストラリア(Optus): 1-800-551-155
- UK (BT): 0800-89-0011
- UK (Mercury): 0500-89-0011
- 香港: 800-96-1111
- インドネシア: 001-801-10
- 韓国(KTA): 0072-911
- 韓国(DACOM): 0030-911
- 台湾: 0080-10288-0
- スペイン: 900-99-00-11
- フィリピン(PLDT、Philcom、Digitel、Globe、Smart): 105 11
- フィリピン (Globe、Philcom、Digitel、Smart): 105 12
- フィリピン(PLDT): 1010-5511-00
- ニュージーランド: 000-911
もし、テクニカル・サポートセンターに電話がつながらない場合は、担当のSDMにお知らせください。