ビジネス課題
Ecobank Transnational Inc.には、30を超えるアフリカの国々の顧客に金融サービスを提供するという使命があります。この銀行は、経済成長の促進剤としての自行の役割は、金融サービスを手段としてより包括的な社会を生み出すことだと考えています。
Ecobankは、その使命を前進させるために、デジタルファースト戦略を後押しする最新のテクノロジ・インフラストラクチャを必要としていました。この銀行は、西アフリカと中央アフリカにおける新世代の金融サービスの基盤として、Oracle FLEXCUBEとOracle Banking Digital Experienceを採用しました。
中央で製造を行い、当社が事業を展開する国々にバンキング・ソリューションをプッシュできるため、ユーザーの所得レベルに関係なく最新技術を使用することが可能になっています。当社は、お客様が手頃な価格で必要なときにバンキングサービスを利用できることを目指しています。当社と連携してくれたオラクルに感謝します。
Ecobank TransnationalがOracleを採用した理由
オラクルのソリューションは、Ecobankのデジタルファースト戦略を強化し、オープンバンキングの基盤を構築しています。オープンバンキングは、Ecobankが事業を展開する30を超える国々で、カスタマー・エクスペリエンスを劇的に向上させ、新しいソリューションの市場投入までの期間を短縮させています。
さらに、オラクルのソリューションは、デジタル犯罪に対抗するために必要な可視性を実現し、Ecobankが真の単一ソースを使用して規制機関に迅速かつ効果的に応答することを可能にしています。
結果
Oracle FLEXCUBEとOracle Banking Digital Experienceは、Ecobankが一連の銀行に対抗して、30を超える国々にサービスを提供する銀行グループとして機能することを可能にします。これは、製品の製造を中央で行い、国内に流通させる戦略の鍵となります。Ecobankは、Oracleのバンキングソリューションを使用してオムニチャネル環境の顧客により多くのサービスを提供することで、自行のデジタル戦略を急速に推進しています。
EcobankのOracleソリューションは、オープンバンキングに対するこの銀行のビジョンと、アフリカにおけるビジネスのゲートウェイとして進化するこの銀行の役割においても、重要な役割を果たすと考えられます。同行は、アフリカでビジネスを行おうとするフィンテック企業やその他の組織へのプラットフォームの提供に取り組んでいます。これは、フィンテック企業やその他の組織がEcobankと連携して自社のソリューションをテストし、最終的にそのソリューションを展開するためのサンドボックスとなることを想定したものです。
Ecobankは、各国にデータセンターを配置するのではなく、Oracleアプリケーションの単一インスタンスを実行する2つのデータセンターに業務を統合しています。この一元化戦略によって、ソフトウェアライセンス要件を含む資本コストと運用コストの削減を可能にしています。
この銀行は、モバイル・バンキング・アプリケーションにも同じ統一戦略を適用しています。あるアプリケーションは、30を超える国々で実行され、4つの言語と何種類かの通貨で使用されています。Ecobankの2,000万人もの顧客が、このアプリをダウンロードして、任意の場所からこの銀行のサービスを利用できます。
単一インスタンスのアプローチでは、単一プラットフォームと真のソースが使用されるため、銀行の規制コンプライアンスの強化にも役立ちます。その結果、Ecobankでは、規制機関の要請への迅速かつ確実な対応が可能になっています。
Ecobankは、わずか20か月という記録的な速さで、30を超える国々でOracle FLEXCUBEのアップグレードの実装と、Oracle Banking Digital Experienceのデプロイを行いました。