統合されたデジタル購入チャネルにより、B2B取引を効率化し、購入者の満足度を向上させます。プロセスの最適化とあらゆるタッチポイントにおけるカスタマー・エクスペリエンスの向上のすべてを、統合プラットフォーム内で実現します。
オラクルの統合デジタル購入チャネルを活用して、B2Bの成長を加速します。単一のプラットフォームから見積もり、注文、アカウント詳細へのセルフサービス・アクセスを顧客に提供することで、購買プロセスを効率化します。エンドツーエンドのシームレスな購入エクスペリエンスにより、取引管理を簡素化し、購入者の満足度を高めます。
Oracle Commerceの新しいデジタル購入機能を活用して、B2Bバイヤーとの連携方法を改善します。さまざまなニーズに対応し、販売サイクル全体にわたり効率を向上させるよう設計された、アカウントベースのセルフサービス、購入サポート、フルサービスの販売やりとりを共有することで、購入者にエンゲージメントします。
オラクルの最新のCommerce Cloud機能強化により、B2B顧客に応じたさまざまな購入オプションを提供します。セルフサービス・ポータルとパーソナライズされたセールス・サポートを特徴とする当社のプラットフォームは、様々な購入者の嗜好に適応し、よりスムーズで迅速な購入体験を提供することで、成長とカスタマー・ロイヤルティを推進します。
Oracle Commerceスイートに組み込まれた生成AI機能で、販売効率を向上させます。ルーチン・タスクの自動化、重要なコミュニケーションのドラフト作成、インサイトの生成により、成長目標に沿った一貫したデジタル購入体験を維持しながら、営業戦略を最適化できます。
Oracle Commerceは、RESTを完全にサポートするAPIファースト・サービスとして設計された、クラウドネイティブ・ソリューションを提供します。提供されたストアフロントを利用する場合でも、ヘッドレスにする場合でも、ハイブリッド・アプローチを使用する場合でも、ビジネスに適したデプロイメント・オプションを選択できます。
Open Storefront Frameworkを使用すると、専門的なビジネス・コントロールを犠牲にすることのない最新のアプローチにより、効率的な設計、コンポーネントの再利用、拡張性の強化を実現できるなど、さらなる進歩を遂げることができます。これにより、顧客を惹きつけ、ビジネスを成長させるデジタル・エクスペリエンスを最適化し続けることができます。
技術者でないビジネスユーザーでも、多くの日常業務を簡単に管理できます。ドラッグ＆ドロップ・ツールやその他の直感的なUI機能により、従来は複雑だったIT業務に、あらゆるビジネス・ユーザーがアクセスできるようになりました。一方、開発者はReactで構築されたプラットフォームでエクスペリエンスを引き続き作成できるなど、最も使い慣れたシステムで作業することができます。
統合管理ツールを利用することで、管理を簡素化し、アクティビティを単一のインタフェースに統合できます。Oracle Commerceには、開発者とビジネス・ユーザー向けの異なる「studios」が搭載されており、ドラッグ＆ドロップ式のUIにより、日常業務を簡単にこなすことができます。
APIおよびWebフックのフレームワークにより、オラクル、サードパーティおよび自社開発ソリューションへとの統合をより迅速、安価、簡単に行えます。Oracle Commerceは、Oracle Integration Cloud（OIC）用のアダプターを備えており、ドラッグ＆ドロップでオラクルとサードパーティ・アプリケーション間の統合やデータマッピングが可能です。
Oracle Cloud Infrastructure(OCI)上に完全に構築されたOracle Commerceは、B2Bの収益変換スイートとシームレスに統合されています。この統合されたアプローチにより、高度なセキュリティ、ガバナンス、オラクル・クラウド・アプリケーションが組み合わされ、効率的な収益管理とビジネスの成長をサポートする包括的なeコマース・ソリューションを提供します。
Oracle Configure, Price, Quote(CPQ)とのOracle Commerceのな統合により、セールス・プロセスの効率性と正確性を最大限に高めることができます。この接続により、CPQ機能とeコマース・プラットフォームとの完全な連携の確保が支援され、収益変革スイートのフルスタック機能に支えられた効率的な受注から入金までのサイクル、正確な見積もり、顧客満足度の向上が実現します。
Oracle CommerceとOracle Subscription Managementを使用して、サブスクリプションベースの収益モデルを強化します。この相乗効果により、請求書発行と請求の自動化、収益認識の強化、顧客からの支払いの迅速化が実現します。これらの機能をeコマース・プラットフォームと連携させることで、サブスクリプションを管理し、ビジネスを効率的にスケーリングするための統合されたシームレスなエクスペリエンスを確立することを支援できます。
Oracle Commerceの共有アカウントベースのセルフサービスによって、組織がB2Bの購入者グループにエンゲージメントする方法を改善します。この機能では、見積もり、注文、アカウントおよびコンタクトのプロファイル、サブスクリプション、更新への共有アクセスを提供し、eコマース・プラットフォーム全体にわたり、より効果的なやりとりと購入者との効率的な関係管理を促進します。
Oracle Commerceの営業担当者向け生成AIの統合により、営業効率を上昇させます。この機能は、メール、アクティビティ・サマリー、エクゼクティブ・ブリーフィングを作成することで、セールス・チームが迅速に商談機会を活用し、購入者に効果的にエンゲージメントすることを支援します。その結果、収益変革スイートの包括的な機能を活用しながら、アカウントのさらなる拡大を推進し、取引をより迅速に成立させることができます。
顧客は、セルフサービスへのニーズを満たすエクスペリエンスを求めています。Oracle Commerceを使用すれば、顧客は必要なものを迅速かつ効率的に閲覧、構築、購入できるようなります。Oracle Commerceに直接組み込まれたセルフサービス機能により、顧客が切望するオーナーシップを提供できます。
Oracle Commerceの詳細コマースはカスタマー・エクスペリエンスに不可欠ですが、サイロ化された環境では運用できません。フロントオフィスからバックオフィスまでの統合（Oracle Commerce、Configure, Price, Quote、ERP）に投資して、購入者と営業担当者の関係を強化し、適切な製品を適切な人に届けましょう。
コマース、ERP、CPQの統合がチャンスを広げる理由（PDF）コマース・サイトが顧客およびビジネスのニーズに適応できることを確認する必要があります。複数のデプロイメント・オプションを提供する、オープンでスケーラブルなプラットフォームを使用することで、無限の可能性が広がります。
Oracle Cloudのみでホストされるコマース・ソリューションをお楽しみください。自動更新、無数の拡張機能へのアクセス、セキュリティおよびガバナンス管理により、安心してコマース・ソリューションをご利用いただけます。
第二世代クラウド（PDF)このブラジルの大手食品流通業者は、Oracle Commerceで従来のオフラインビジネスをデジタル化することで、パンデミックの影響を回避しています。
B2BおよびB2C企業がオラクルのeコマース・ソリューションを使用して売上を増やし（効率よく）収益を拡大する理由をご覧ください。
CX製品を最大限に活用するために役立つベストプラクティスと便利なリソースを見つけましょう。新しいお客様の場合でも、実装を最適化または拡張する方法を探している場合でも、必要なものを見つけることができます。
オラクルは、Oracle Commerceの詳細を学習するために役立つさまざまなドキュメント、動画、チュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、オラクル・ヘルプセンターでご覧いただけます。
Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。
Cloud Customer Connectはオラクルの主要なオンライン・クラウド・コミュニティです。このコミュニティは、ピアコラボレーションやベストプラクティスの共有ができるように設計されており、オラクルの製品戦略に追随するために必要なツールをメンバーに提供します。また、メンバーはセールスクラウド、マーケティング・クラウド、サービスクラウドのソリューションに関するフィードバックをオラクルの開発部門に直接提供することもできます。
革新的なパートナー・アプリケーションやサービスによって変革を促進しましょう。セールスクラウド、サービスクラウド、マーケティング・クラウドのアプリケーションを含むOracle Cloud Marketplaceの包括的なリストから、目的に応じたアプリケーションをお探しください。
セールス・フットプリントを拡大し、リピート客を増やし続ける、eコマースビジネスを構築することは困難です。ベストプラクティスを知ることは、購入体験を向上するために役立ちます。
